Samenvatting voor het vak Business en IT van het boek informatie management van Rolf Bruins en Bert Pinkster. Hele boek samengevat, met extra informatie uit de PowerPoint. Hierdoor een complete samenvatting!
Samenvatting informatie management
Samenvatting van het boek informatie management van Rolf Bruins en Bert Pinkster en
PowerPoint van het vak Business en IT.
Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1. De wereld in transitie 3
Informatie 3
Klassiek informatiemanagement 3
Social media 3
Big data, extreme analytics 3
Machine learning 3
Privacy of het ontbreken ervan 4
PowerPoint 4
Hoofdstuk 2. Technologie in sector en bedrijf 4
Primaire en secundaire sector 4
Tertiaire sector 5
Quartaire sector 5
Hoofdstuk 3. Informatiemanagement 6
Taken IM 7
Functies binnen MI 8
Organisatie en ICT: business-IT-alignment 9
Inrichten van IM 10
Hoofdstuk 4. De professional 10
De professional als informatie(ver)werker 10
Informatievaardigheden 11
Type kenniswerkers 11
Kennismanagement 12
De toekomst van werk 13
Hoofdstuk 5. De organisatie 13
Waardecreatie: strategie en ICT 13
Soorten informatie 13
Digitalisering van processen: e-business 14
Managementprocessen 14
Business en Social Media 16
Ondernemen met behulp van informatie: Big Data analytics / extreme analytics 16
Innovatie 17
Uitdagingen 17
Extra informatie 17
Hoofdstuk 6. Informatieverzorging 18
Informatieplanning 18
Informatieverzorging 19
Informatieverzorging en het wereldwijde web 21
Informatiesysteem 22
Kwaliteitseisen informatiesystemen 22
Beheer en verbetering 22
,CRM (Extra info Powerpoint) 23
Definitie CRM 23
CRM proces 23
Voordelen van een CRM systeem 23
Hoofdstuk 7. Bruikbaarheid van technologie 23
Welke technologie is beschikbaar? 23
Communicatietechnologie 24
Hoofdstuk 8. Project en implementatie 25
Businesscase 25
Projectmangementmethoden 25
Scrum 25
PRINCE2 26
Projectdefinitie 26
Projectcontract 26
Activiteitenplan 27
Beheersfactoren 27
Risicoplanning en risicomanagement 27
IT risico’s 27
Projectvoortgang 28
Hoofdstuk 9. De beheersorganisatie 28
Organisatie van beheer 28
ICT op strategisch niveau e-governance 28
Cobit – IT goverance 29
ICT op tactisch niveau: CMMI en ITIL 30
ITIL 30
ICT op operationeel niveau 31
Uitbesteden van beheer 31
ERP – Extra informatie PowerPoints 31
, Hoofdstuk 1. De wereld in transitie
Informatie
Informatie management gaat over verzamelen, sorteren en groeperen van gegevens met als doel daar
informatie uit te halen. Met die info moeten beslissingen genomen worden. Bij info komen de volgende
begrippen:
Feiten zijn omstandigheden of gebeurtenissen waarvan de werkelijkheid aangetoond is.
Gegevens zijn objectief vastgelegde weergaven van geiten.
Info is een in een context geplaatste interpretatie van gegevens, waardoor deze betekenis krijgen.
Kennis is een combinatie van beoordeelde info met de reeds aanwezige kennis, ervaring,
vaardigheden en attitude.
Competentie is het inzicht in een verstand van hoe met kennis omgegaan moet worden in een
beroepssituatie.
Daarbuiten spreken we liever over wijsheid.
Er wordt gebruik gemaakt van de informatielader om tot wijsheid te komen. Kennis en competentie leiden tot
nieuwe gegevens. Hierdoor ontstaat de cyclus, die informatiecyclus genoemd wordt.
Informatielader: 1. Feiten 2. Gegevens 3. Informatie 4. Kennis 5. Wijsheid
Klassiek informatiemanagement
Bedrijven hadden tot 2000 een groot belang bij ervaren medewerkers die in stat waren om voortdurend
ontwikkelingen in de gaten te houden. Met de komst van het internet leidde tot het beschikbaar komen van
veel meer gegevens, die bovendien snel geactualiseerd konden worden.
Structured Query Language (SQL): standaard vraagtaal die in alle relationele databanken gebruikt kan worden.
Hiermee is het mogelijk om complexe zoekvragen op combinaties van databanken los te laten.
Social media
Social media wordt steeds belangrijker bij informatiemanagement.
Crowdsourcing: door het stellen van gerichte vragen weten we de kennis en ervaring van heel veel, ons
onbekende gebruikers te benutten. Via social media.
Een stap verder gaat het als we onszelf als informatieleverancier aanbieden. We spreken dan van een PUSH-
aanbod. We leveren ongevraagd gegevens en informatie aan de markt. VB: RSS-feeds met verwijzingen naar
blogs en gebruik van facebook en twitter. Facebook en twitter zijn beide ongefilterde vormen van
pushtechnologie. Facebook berichten kunnen gedeeld worden en bij twitter kan gebruik gemaakt worden van
# waardoor je meer mensen bereikt.
Big data, extreme analytics
Big Data: Als de hoeveelheid gegevens te groot wordt om met een gebruikelijke datamanagementsysteem te
raadplegen en te onderhouden. Big Data is een trend die in de komende jaren alleen maar groter gaat worden.
De analyses van data kunnen terroristische aanvallen (mogelijk) helpen te voorkomen. Door preventief mensen
op te pakken, waarbij het vermoeden is dat zij voorbereidingen treven voor een terroriste actie of een ander
misdrijf. Het afluisteren van telefoons, het monitoren van internetverkeer en het controleren van reisgedrag
van mensen is heel gebruikelijk geworden. Uiteraard zijn de geheime diensten van diverse landen het actiefst.
Voorstellingen kunnen ook gedaan worden in een positievere context. Taxi bedrijven weten bijvoorbeeld waar
hun taxi’s zijn.
Machine learning
Alle zoekmethodes zijn gebaseerd op algoritmes. Machine learning is een algoritme die zelfstandig kunnen
leren uit de data die zij vinden.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper tbka. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.
