The Design of the Future Things by Donald A. Norman
Hoe machines de de controle overnemen: (vb. auto’s) Robots kunnen niet communiceren, en kunnen hun
gevoelens niet uiten zoals mensen dat doen. ——> Eenrichtings communicatie
“Machines hebben minder kracht dan mensen, dus hebben ze meer autoriteit.”
Tegenspraak!?
—> We geven de machines opdrachten, en zij draaien deze om in opdrachten voor ons.
—> Twee monologen maken geen dialoog
Samenwerking met machines: Synchroniseer een van hun activiteiten, net als het uitleggen en reden
geven.
* Ontwerpers hebben de neiging om te focussen op technologie, het automatiseren van alles dat
mogelijk is, zoals veiligheid en gemak. Hun doel, het vervolledigen het automatiseren, behalve daar
waar het niet mogelijk is, vanwege technische limieten of prijs kosten.
“ (Socrates) Technologie dat geen mogelijkheden biedt voor discussie, uitleg, of debat is slechte
technologie.”
* Intelligente systemen worden te zelfgenoegzaam ( eigen leven leiden )
Ze denken dat wat zij denken het beste is voor ons, maar ze denken niet out-of-the-box, om andere
manieren te bedenken naast hun geprogrammeerde ideeën. De enige manier om dat te leren is door
ervaring op te doen en gedeelde kennis te krijgen. (zoals het opvoeden van een kind)
“Wanneer technologie meer invloed krijgt en complexer wordt, worden wij minder in staat deze te
begrijpen, zoals de werking, en vooral minder in staat om het onvoorspelbare in te zien.
(vb. de cruise control van de auto die na een file moet afslaan en dat nog niet in zich heeft om dit uit
zichzelf te doen.)
Nb. Het systeem is niet intelligent, de ontwerper is. vanuit zijn gedachten wordt iets geproduceerd, dus
ook op zijn denk niveau.
—> Wij mensen kunnen creatieve uitwegen vinden voor problemen, Een systeem reageert alleen op de
manier zoals het geprogrammeerd is.
We weten twee dingen over onverwachte gebeurtenissen: (1) Ze gebeuren, vroeg of laat, (2) wanneer ze
gebeuren zijn ze onverwacht. —-> We weten dat machines doen waarvoor ze gemaakt zijn, maar wat als we
dat anders willen? Hoe communiceer je dat?
“Symbiosis" : Symbiose (uit het Griekse: συν: samen; βιοσις: levend) in de oorspronkelijke wijde betekenis
is het langdurig samenleven van twee of meer organismen van verschillende soorten waarbij de
samenleving voor ten minste een van de organismen gunstig of zelfs noodzakelijk is.
Een combinatie van een mens en een machine waarbij de combinatie gelijkelijk en goed verloopt. We
moeten snappen hoe we deze interactie zo goed kunnen maken. Zo natuurlijk mogelijk dat
training en ervaring doorgaans niet nodig is.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper pbrouwer96. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.