NCTI: Troubleshooting Advanced
Services (New)
Which of the following characterizes the successful troubleshooter?
Correct Ans - Someone with an inquisitive and relentless desire to solve
and fix problems.
What must a technician be aware of when analyzing a digital TV (DTV)
problem? Correct Ans - There is frequently more than one contributor
to a specific DTV service problem.
After a digital TV (DTV) service problem has been analyzed and possible
causes considered, what is accomplished by isolating the various network
elements? Correct Ans - It narrows the scope of likely problem
sources.
During which step of the six-step troubleshooting process for a digital TV
(DTV) service problem are quadrature amplitude modulation (QAM) channel
measurements typically taken? Correct Ans - Diagnose
When replacing a splitter to resolve a digital TV (DTV) service problem, what
does confirming the splitter output levels before attaching the output
connectors do? Correct Ans - Confirmation reinforces the technician's
confidence that the problem will be resolved by replacing the splitter.
Which of the following digital TV (DTV) trouble calls could have been avoided
with customer education about the product? Correct Ans - STB
Overheating; IR Sensor; VOD recording; Occasional freezing
When troubleshooting a digital TV (DTV) authorization issue, what can be
verified using the set-top box (STB) diagnostic page? Correct Ans -
STB reception of authorization message data
Which type of set-top box (STB) operates more like Data Over Cable Service
Interface Specification (DOCSIS) cable modems with return channels on the
same frequencies used for cable modems? Correct Ans - STB with
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Studyhall. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,27. Je zit daarna nergens aan vast.