100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Test Bank for Essentials of Services Marketing, 4th Edition by Jochen Wirtz €29,05   In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Principles Of Management
  4.  
  5. Principles of Management

Tentamen (uitwerkingen)

Test Bank for Essentials of Services Marketing, 4th Edition by Jochen Wirtz

1 beoordeling
 139 keer bekeken  3 keer verkocht
  • Vak
  • Principles of Management
  • Instelling
  • Principles Of Management

Complete test bank for Essentials of Services Marketing 4e 4th Edition by Jochen Wirtz. Full Chapters test bank included. PART I — UNDERSTANDING SERVICEPRODUCTS, CONSUMERS, AND MARKETS Chapter 1: Introduction to Services Marketing Chapter 2: Consumer Behavior in a Services Context Chapter 3...

[Meer zien]

Voorbeeld 1 van de 116  pagina's

Document informatie

  • 18 juni 2023
  • 116
  • 2022/2023
  • Tentamen (uitwerkingen)
  • Vragen en antwoorden

Onderwerpen

  • essentials
  • services
  • marketing
  • 4th
  • edition
  • jochen
  • wirtz
  • multiple choice
  • mcqs
  • quizzes
  • quiz bank
  • tests
  • preparation
  • 4e
  • test bank
  • true
  • false
  • exam bank
  • practice quizzes
  • practice exams

Geschreven voor

  • Principles of Management
  • Principles of Management

1  beoordeling

review-writer-avatar

Door: leanninderman • 4 maanden geleden

reply-writer-avatar

Door: Tutor247 • 3 maanden geleden

Thank you very much for your honest review. We are delighted to hear that you had a pleasant experience with us and we look forward to serving you further on your educational journey.

Verkoper

avatar-seller
Tutor247

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

Test Bank ― Chapter 1 Page 1


Chapter 1
Introduction to Services Marketing


GENERAL CONTENT

Multiple Choice Questions

1. There are several reasons why the services sector is increasing in almost all countries
around the world. Which is not one of the contributing reasons?
a. The knowledge-based industries are growing.
b. Countries are less dependent on agriculture.
c. Some manufacturing firms are now focusing on marketing services as well.
d. The construction and manufacturing industries are booming.
e. More companies are outsourcing some of their service components.
(d; Moderate)

2. Service markets are shaped by all of the following except ____________.
a. government policies
b. social changes
c. global economic change
d. business trends
e. advances in information technology
(c; Easy)

3. Developments in IT and communication include all of the following, except
____________.
a. User-generated content
b. Artificial technologies
c. Internet of Things
d. Social Changes
(d; Moderate)

4. The non-ownership perspective to define Services includes the following.
a. Time-based
b. Rental
c. Exchange for money, time and effort
d. Expectation to obtain value
(b, Moderate)

5. Which of the following are included in the four categories of services processing.
a. People processing
b. Possession processing
c. Mental stimulus processing

Essentials of Services Marketing, 4th Edition
Jochen Wirtz
Copyright © 2023

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Tutor247. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €29,05. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 67096 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen

Laatst bekeken door jou

Samenvatting ·

(0)

PYC3702 Summary and DSM easy 2022

€29,05  3x  verkocht
  • (1)
  Kopen