Marketing is een strategisch proces waarbij bedrijven proberen waarde te creëren voor
klanten en tegelijkertijd hun eigen doelstellingen te bereiken.
Het omvat het begrijpen van de behoeften en wensen van klanten, het ontwikkelen en
aanbieden van producten en diensten die aan die behoeften voldoen, het bepalen van de
juiste prijs voor die producten en diensten, het kiezen van de juiste kanalen om ze op de
markt te brengen, en het promoten van ze om klanten bewust te maken en te overtuigen om
ze te kopen.
De marketingmix bestaat uit de volgende elementen:
1. Product: Dit verwijst naar het fysieke product of de dienst die aan klanten wordt
aangeboden. Het omvat aspecten zoals ontwerp, functies, verpakking, kwaliteit en
merknaam.
2. Prijs: Dit is de waarde die aan het product of de dienst wordt toegekend in termen
van geld. Het omvat prijsbepaling, prijsstrategieën, kortingen en
betalingsvoorwaarden.
3. Plaats: Dit verwijst naar de distributiekanalen en de manier waarop het product of de
dienst bij de klanten terechtkomt. Het omvat aspecten zoals distributiekanalen,
voorraadbeheer, transport en logistiek.
4. Promotie: Dit omvat alle activiteiten die worden ondernomen om het product of de
dienst te promoten en de verkoop te stimuleren. Het omvat reclame, public relations,
verkoopbevordering, direct marketing en persoonlijke verkoop.
Het segmenteren van de markt en het bepalen van de doelgroep zijn belangrijke stappen in
het marketingproces.
Marktsegmentatie houdt in dat de markt wordt opgesplitst in homogene groepen klanten op
basis van bepaalde kenmerken, zoals demografie, psychografie, gedrag of geografie.
Op basis van deze segmentatie kan een bedrijf de doelgroep bepalen die het beste past bij
zijn product of dienst en gerichte marketinginspanningen leveren om die doelgroep te
bereiken.
Naast de marketingmix en marktsegmentatie zijn er ook andere belangrijke concepten in
marketing.
Economie:
- Algemene economie: De leer van keuzehandelingen.
- Bedrijfseconomie: Houdt zich bezig met de economische aspecten van activiteiten binnen
en bedrijfshuishouding en hun onderlinge samenhang.