Causation -> traditionele marketing
- Op welke klanten gaan we ons richten? (Doelgroep)
- Waarom moeten deze klanten kiezen voor ons bedrijf/product? (Waarde propositie)
Hoofddoelen marketing:
- Informeren doelgroep
- Creëren markt
- Winnen van marktaandeel of klantbehoud
Waardepropositie (reden waarom klant jouw product moet kopen)
- Functionele voordelen voor de klant
- Verkleinde nadelen klant
- Meer emotionele waarden
Klantwaarde -> totale waarde aankopen klant in periode van de relatie
- Doel is niet eenmalig, maar voor zo lang mogelijke tijd
- Waardepropositie moet volgehouden worden
Klantwaardepropositie -> betreft alle aspecten van een product waarvoor een klant wil
betalen en daarmee opbrengsten en succes van de onderneming
- Streven naar onderscheid concurrentie
- Behouden vaste klanten = werven nieuwe klanten
§2 concurrentieanalyse
5-krachtenmodel -> analyse aantrekkelijkheid
bedrijfstak
- Afhankelijk van; leveranciers, kopers, potentiële
toetreders, substituten en concurrentie binnen
bedrijfstak
Horizontale concurrentie:
- Kopers
o Prijsgevoelige kopers -> minder aantrekkelijker
o Beschikbaarheid informatie -> vergroot macht kopers
o Relatieve belang -> kleine kopers minder belangrijk dan grote kopers
- Leveranciers
o Beperken leveranciersmacht -> snel kunnen wisselen van leverancier (houdt
de prijs stabiel)
- Invloed op kosten- en opbrengsten structuren
, Verticale concurrentie
- Potentiële toetreders
o Kapitaalintensief -> veel kapitaalgoederen nodig in verhouding tot totaal
aantal arbeidskrachten (kapitaalintensief = weinig toetreders)
o Schaalvoordelen -> goedkoper produceren door mechanisatie en
automatisering (toetreden is lastig)
o Distributiekanalen -> lastig nieuw product in assortiment winkel te krijgen)
- Concurrentie binnen bedrijfstak
o Aantal concurrenten (veel concurrenten = prijs/kwaliteit belangrijk)
o Productdifferentiatie (plastic tasjes is lastig; automarkt minder beïnvloedbaar)
o Marktcapaciteit -> vraag < aanbod = overcapaciteit -> niet aantrekkelijk
- Substituten
o Veel substituten/ alternatieven -> kopers zijn prijsgevoeliger
o Veel substituten -> weinig ruimte om hoge prijzen te vragen
- Strijden om dezelfde groep consumenten
§3 marktanalyse
3c-model
- Customers
o Productgebruik -> hoe gebruiken groepen klanten producten
o Consumententype -> richt zich op de voor onderneming meest aantrekkelijke
markt
- Corporation
o Imago/ reputatie -> bepalen marktpositie
o Kostenstructuur -> uitbesteden of zelf produceren
- Competition
o Onderscheiden concurrentie dmv -> imago, marktpositie, productontwerp,
uitgebreide garantie enz.
o Identieke producten -> imago is key
Questionmarks ->
- Laag marktaandeel, snelgroeiende markt
- Introductiefase (geen duidelijkheid of het aanslaat)
- Mogelijkheid omzet verhogen
Stars ->
- Hoog marktaandeel, snelgroeiende markt
- Groeifase
- Grote kosten dus vaak niet winstgevend
Cash cow->
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper femkemeulpolder. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,83. Je zit daarna nergens aan vast.