Gedetailleerde samenvatting van probleem 1 van blok 2.8 organisatiepsychologie.
Alle verplichte literatuur is overzichtelijk weergegeven. Belangrijke conclusies worden in de samenvatting benadrukt.
Probleem 1 – ‘The best and the rest’
Leerdoel 1.1: Waaruit bestaat werkprestatie?
Leerdoel 1.2: Hoe ontstaan verschillen?
Sonnentag, S., & Frese, M. (2002). Performance concepts and performance theory
Inhoud: een samenvatting van de grote lijnen in prestatie-gerelateerd onderzoek.
Relevantie individuele prestatie:
- Organisatie: hoog presterende individuen zijn nodig voor het behalen van doelen, opleveren
producten en services en om een competitief voordeel te krijgen.
- Individu: tevredenheid met gevoel mastery en trots (vermijden falen). Vaak ook beloningen.
- Onderzoek: een groot deel (55%) van de onderzoeken in organisatiepsychologie bekijken het
op individu-niveau.
Definitie: er moet onderscheid worden gemaakt in actie en uitkomst. Actie is gedrag wat men
uitvoert in de werksituatie en relevant is voor de doelen van de organisatie. Dit moet gemeten
kunnen worden. Uitkomsten zijn de consequenties van de gedragingen. Deze zijn vaak niet
alleen afhankelijk van het individu’s gedrag.
Gedragsaspect wordt aangehouden in dit hoofdstuk.
Prestatie als multidimensionaal concept:
1) Taak prestatie: de professionele bekwaamheid waarmee iemand de activiteiten uitvoert die
bijdragen aan de organisaties “technische kern”. Dit kan direct (productiemedewerkers) en
indirect (manager).
2) Contextuele prestatie: activiteiten die bijdragen aan de organisatorische, sociale en
psychologische omgeving.
Assumpties:
1) Relevante activiteiten verschillen per baan terwijl contextuele activiteiten redelijk constant zijn.
2) Taakprestatie is gerelateerd aan vermogen, contextuele prestatie aan persoonlijkheid en motivatie.
3) Taakprestatie is meer voorgeschreven en is in-rolgedrag, contextuele prestatie is discretionair (zelf
beoordelen) en is extra-rolgedrag.
Taakprestatie: bestaat uit 5 factoren 1) bekwaamheid werk-specifieke taken 2) niet-werk-
specifieke taakbekwaamheid 3) geschreven/orale communicatiebekwaamheid 4) supervisie 5)
management/administratie. Elk heeft sub-factoren die kunnen verschillen per werksoort.
Contextuele prestatie: twee type, 1) gedrag gericht op huidige organisatie (altruïsme,
consciëntieusheid, deugd, gunsten, sportiviteit) 2) proactief gedrag gericht op veranderen/verbeteren
werkprocedures en organisatieprocessen (initiatief, leiding nemen).
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper manonvdstarre. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
