Gedetailleerde samenvatting van probleem 5 van blok 2.8 organisatiepsychologie. Alle verplichte literatuur is overzichtelijk weergegeven. Belangrijke conclusies worden in de samenvatting benadrukt.
Probleem 5 - 'Money, money, money… it’s a rich man’s world'
Leerdoel 1.1: Wat is het belang van een goed salaris?
Her en der kleine stukjes tekst. Met name in boekhoofdstuk Thierry die beter past bij leerdoel 1.5.
Leerdoel 1.2: Welke factoren dragen bij aan de hoeveelheid van je salaris?
Glomb, T. M, Kammeyer-Mueller, J. D., & Rotundo, M. (2004). Emotional labor
demands and compensating wage differentials.
Emotionele arbeid: management van gevoel om een publiekelijk observeerbaar gezichts- en
lichaamsdisplay te creëren.
Het is belangrijk omdat men regelmatig op werk emotionele displays moeten vertonen.
Minstens 1/3 van de Amerikaanse werkers maken gebruik van emotionele displays. Helemaal
met de toenemende dienstverleningseconomie.
Organisatieperspectief: aanpassen aan emotionele arbeidseisen is voordelig door bepaalde
voordelen in organisatie uitkomsten, vooral in de dienstverlening.
Werknemersperspectief: emotionele arbeidseisen hebben invloed op relevante werk- en
psychologische uitkomsten (tevredenheid, put, welzijn) (vaak negatief).
Hochschild zegt dat mensen toch kiezen voor een baan met emotionele arbeidseisen omdat het
exchange value heeft loon. Dit is niet expliciet onderzocht en het empirisch bewijs is
gemixt.
Doel huidige studie: onderzoeken emotionele arbeidseisen in relatie met lonen om te bepalen
of de arbeid van emotionele arbeid loonrendementen aantoont in de vorm van compenserende
verschillen.
Verschil voorgaande onderzoeken: analyse op baanniveau; controle voor traditionele factoren
gerelateerd aan loon; interactie met andere baankenmerken (vooral de cognitieve eisen).
Emotionele arbeid: er zijn meerdere conceptualisaties van maar ze hebben allemaal gemeen
dat emotionele arbeid betrekking heeft op het managen van emoties zodat ze consistent zijn
met de organisatie of beroepsmatige displayregels ondanks dat dit mogelijk niet overeenkomt
met interne gevoelens.
Werk-gefocuste emotionele arbeid: het niveau van emotionele eisen in een bepaalde baan
(primaire interesse artikel).
Werknemer-gefocuste emotionele arbeid: werknemersprocessen of ervaringen van het
omgaan met emoties en expressies om aan de baaneisen te voldoen.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper manonvdstarre. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
