100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Beroepsproduct: PROFESSIONEEL LEIDERSCHAP, INNOVEREN EN VERANDEREN ÉN ONDERNEMEND EN PROJECTMATIG WERKEN. Generiek Duaal (30 EC). €10,49
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Christelijke Hogeschool Ede (CHE)
  4.  
  5. Beroepsproducten PROFESSIONEEL LEIDERSCHAP, INNOVE

Tentamen (uitwerkingen)

Beroepsproduct: PROFESSIONEEL LEIDERSCHAP, INNOVEREN EN VERANDEREN ÉN ONDERNEMEND EN PROJECTMATIG WERKEN. Generiek Duaal (30 EC).

1 beoordeling
 2 keer verkocht

Hierbij de uitwerking van de beroepsproducten - professioneel leiderschap (10 EC) - Innoveren en veranderen (10 EC) - Ondernemend en projectmatig werken (10 EC) De volledige module is afgerond in een groot verslag, de toetsmatrijs is in de bijlage bijgevoegd als verantwoording voor de versch...

[Meer zien]

Voorbeeld 4 van de 49  pagina's

Document informatie

  • 30 september 2023
  • 49
  • 2023/2024
  • Tentamen (uitwerkingen)
  • Vragen en antwoorden

Onderwerpen

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (1)

1  beoordeling

review-writer-avatar

Door: willekevanzomeren • 1 jaar geleden

Verkoper

avatar-seller
lvtwil

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

PROCESVERSLAG MODULE 7
PROFESSIONEEL LEIDERSCHAP, INNOVEREN EN VERANDEREN ÉN ONDERNEMEND EN
PROJECTMATIG WERKEN.

Lucien van Twillert | 201176 | 08-06-23
Locatie: Wijkverpleging de Haven | Opdrachtgever: Diana Vastenhouw (voorzitter OR)
TJB: Mirjam van der Leij | PB: Heleen Dixon

,VOORWOORD
Beste lezer,

Mijn naam is Lucien van Twillert, een enthousiaste 30-jarige Leerling wijkverpleegkundige
werkzaam bij zorg- en wooncentrum De Haven in Bunschoten-Spakenburg. Met trots
presenteer ik dit procesverslag, waarin ik mijn bijdrage aan het verbeteren van het
algehele functioneren van de Ondernemingsraad (OR) binnen mijn organisatie beschrijf.

Als onderdeel van mijn duale opleiding tot HBO-Verpleegkundige aan de Christelijke
Hogeschool in Ede (CHE), heb ik de mogelijkheid gekregen om mijn vaardigheden buiten de
directe patiëntenzorg te ontwikkelen. Ik heb mij gericht op het aanpakken van structurele
problemen binnen de OR.

Met een organisatie bestaande uit 665 medewerkers en de verantwoordelijkheid voor ruim
651 zorgvragers, zowel intra- als extramuraal, is het van cruciaal belang dat de OR goed
functioneert. Echter, door een gebrek aan structuur en een duidelijke afbakening van
functies en taken, werden zaken zoals overdracht, overzicht en documentatie
verwaarloosd. Dit leidde tot uitdagingen die de effectiviteit van de OR in gevaar brachten.

Dit verslag biedt een gedetailleerd overzicht van mijn inspanningen en de stappen die ik
heb genomen om deze problemen aan te pakken. Ik heb gezocht naar praktische
oplossingen en ben betrokken geweest bij het ontwikkelen en implementeren van nieuwe
procedures en werkwijzen die hebben bijgedragen aan het verbeteren van het functioneren
van de OR.

Ik wil mijn dank uitspreken aan de leden van de OR, voor het bieden van de kans om mijn
vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan het verbeteren van de processen.


Lucien van Twillert
Leerling wijkverpleegkundige




PAGINA 1

,INHOUD
Voorwoord................................................................................................. 1
Inhoud...................................................................................................... 2
Inleiding.................................................................................................... 3
1. Tien stappenplan......................................................................................5
STAP 1. WERVEN VAN EEN PROJECT.............................................................5
STAP 1. WERVEN VAN EEN PROJECT.............................................................5
Stap 2. Intakegesprek..............................................................................5
Stap 3. Oriënterende interviews..................................................................7
Stap 4. Analyse......................................................................................7
Stap 5. Terugkoppeling / contractering.........................................................8
Stap 6. Werkplanning en projectorganisatie....................................................8
Fase 2: Onderzoeken..................................................................................9
Stap 7. Diepteonderzoek...........................................................................9
Fase 3: Invoeren en Afronden........................................................................9
Stap 8. Oplossingsplan.............................................................................9
STAP 9. INVOERING................................................................................10
Stap 10. Afronding.................................................................................10
2. Critical incidents.....................................................................................11
CRITICAL INCIDENT 1: AMBTELIJK SECRETARIS STAPT OP......................................11
Critical incident 2: conflict met een stakeholder...............................................13
3. Visie en reflectie op Leiderschap..................................................................15
VISIE:................................................................................................ 15
LEIDERSCHAPSSTIJL:..............................................................................15
LEIDERSCHAPSSTIJL:..............................................................................15
Projectresultaten en initiatieven:..............................................................15
Inspireren en beïnvloeden van stakeholders:.................................................15
Reflectie en feedback:...........................................................................15
Literatuur.................................................................................................17
Bijlage..................................................................................................... 19
Bijlage A: Indicator verantwoording...............................................................19
Bijlage B: Feedback stakeholders..................................................................21
Bijlage C: intakegesprek opdrachtgever..........................................................24
Bijlage D: Eindgesprek opdrachtgever............................................................26
Bijlage E: Medewerkersnieuwsbrief................................................................28
Bijlage F: Leiderschapstijl..........................................................................29
Wat is mijn natuurlijke leiderschapsstijl:................................................29

PAGINA 2

, LUCHT.............................................................................................. 29
LUCHT.............................................................................................. 29
WATER.............................................................................................. 29
WATER.............................................................................................. 29
CONCLUSIE:........................................................................................30
CONCLUSIE:........................................................................................30
MIJN VISIE OP VERANDEREN:....................................................................30
MIJN VISIE OP VERANDEREN:....................................................................30
Blauw................................................................................................31
Wit................................................................................................... 31
Conclusie:.......................................................................................... 31
Bijlage G: Stakeholderanalyse......................................................................32
Bijlage H: Confrontatie matrix.....................................................................34
Bijlage I: Plan van aanpak + Planning.............................................................35
Bijlage J: Offerte ambtelijk secretaris............................................................38
Bijlage K: Vacature ambtelijk secretaris.........................................................39
Bijlage L: Functieomschrijving Ambtelijk secretaris............................................40
Bijlage M: Algemene taakomschrijving Ambtelijk secretaris:.................................43
Bijlage N: Verander model van Knoster...........................................................45
Bijlage O: Visie ondernemingsraad................................................................47
Bijlage P: Aanbevelingen............................................................................48



INLEIDING
Als leerling wijkverpleegkundige ben ik werkzaam bij woon- en zorgcentrum de Haven,
daarnaast heb ik een zetel in de huidige ondernemingsraad (OR). Een van de kernwaarden
van onze organisatie is “professionaliteit”, een waarde die bij mij hoog in het vaandel staat
(De Haven, 2019). Vanuit de opdracht van module 7 ben ik op zoek gegaan naar een
project. Tijdens mijn zoektocht ben ik benaderd door de voorzitter van de
ondernemingsraad om het functioneren van de ondernemingsraad te analyseren en te
verbeteren. In dit procesverslag richt ik me op de problematiek waarmee de OR de
afgelopen jaren te maken heeft gehad en de implementatiemogelijkheden die hebben
bijgedragen aan het beter functioneren, motiveren en professionaliseren van deze raad.

AANLEIDING:
Binnen de OR zijn diverse problemen naar voren gekomen die het functioneren ervan
hebben belemmerd. Allereerst ontbrak het aan overzicht met betrekking tot de
binnenkomende stukken, de beantwoording en afhandeling hiervan. Dit gebrek aan
overzicht heeft geleid tot inefficiëntie en gemiste kansen voor inspraak en besluitvorming,
waardoor ook de eigen taken en visie zijn ondermijnd (zie bijlage O).

Als gevolg van een gebrek aan invloed heeft de ondernemingsraad onvoldoende


PAGINA 3

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lvtwil. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €10,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 69052 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis
€10,49  2x  verkocht
  • (1)
In winkelwagen
Toegevoegd