[HVA, CMD] Dit is de samenvatting van Hoofdstuk 3 van het boekje (2017/2018) van het vak User Centered Design (1e jaar). De tekst is, op specifieke Engelse termen na, vertaald naar het Nederlands.
Triangulation (triangulatie) is het proces waarbij je verschillende
onderzoeksmethoden combineert om één gebied van onderzoek te verlichten.
(Je gebruikt verschillende onderzoeksmethoden en middelen om hetzelfde ding
te onderzoeken).
Zie Figuur 4.3.1.
3.2: User Requirements (Vereisten van de Gebruiker)
User Requirements verwijzen naar de functies en eigenschappen (vereisten)
die je product zou moeten hebben, of hoe het zou moeten werken, vanuit het
perspectief van de gebruiker.
User-Centered Design is een discipline voor het verzamelen en analyseren van
die vereisten.
Het is een manier van Product Ontwikkeling die focust op de eindgebruiker van
een product.
Er zijn drie basisprincipes van UCD:
Het verzamelen van User Requirements.
Het boek leert je hoe je op een effectieve manier User
Requirements kan verzamelen, door middel van verschillende
methoden.
1. Om de usability van een product te maximaliseren, is het
van belang dat de gebruiker vanaf het begin betrokken is
bij het product.
2. Door User Requirements te verzamelen, kom je er achter
wat de gebruiker echt wilt en nodig heeft, hoe hij
momenteel werkt en hoe hij zou willen werken en je komt
achter zijn Mental Model.
Het testen van je product d.m.v. observatie en/of tests (Empirical
Measurement of Product Usage)
Hier ligt de focus op het leren over en het effectief, error-free
gebruik van het product.
RUTGER BOOTS, CMD, HVA 1
, Dit kan worden gedaan d.m.v. Usability Testing en Prototypes.
Iteratief Design (Iterative Design)
Het laatste principe benadrukt dat de vereisten zijn verzameld en
het product herhaaldelijk is verbeterd, aangepast en getest. Je gaat
niet eenmalig door het ontwikkelingsproces; je blijft herhalen en
fine-tunen totdat het goed is.
In Figuur 5.1.1. zijn al die principes verwerkt en de figuur illustreert daarmee de
ideale levenscyclus van het product.
Fase 1: Concept
Ontwikkelen van Usability doelen.
Het maken van profielen en persona’s.
Het uitvoeren van User Requirement activiteiten (Interviews, field
studies, etc.)
Fase 2: Design
De gebruiker een simpel prototype laten doorlopen. (bijv. Paper
Prototype)
Onderzoekende Evaluatie (Heuristic Evaluations)
Uitvoeren van User Requirement activiteiten (Focus-groepen, interviews,
etc.)
Fase 3: Develop
De ontwikkelaars en programmeurs beginnen nu met de creatie van een
product. Enkele usability activities zijn:
Voorbereiding, planning en uitvoering van pre-product evaluaties en
usability testing.
Fase 4: Release
In de laatste fase wordt je product uitgebracht voor het grote publiek. Enkele
activiteiten in Fase 4 zijn:
Usability testing.
Het houden van enquêtes en interviews om feedback te ontvangen.
Het bezoeken van plekken om het product in werking te zien in zijn eigen
omgeving.
RUTGER BOOTS, CMD, HVA 2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper rutger_boots. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
