De samenvatting heeft een duidelijke opbouw, waarin de belangrijkste onderdelen uit het boek worden behandeld. De samenvatting is 33 pagina's lang en daarna zit er nog een herhalingshoofdstuk in en een oefentoets.
,Inhoudsopgave
Wat is marketingcommunicatie? (H1).................................................................................................................. 3
Een marketingcommunicatieplan (H5)................................................................................................................. 7
Case oefentoets................................................................................................................................................ 40
“Marketing is not the battle of products. It is the battle of perceptions.”
Waarom zijn er eigenlijk merken?
Reden: mensen denken liever niet na.
Wij gebruiken vaak vuistregels (beslissingen op (buik)gevoel)
Merken zijn vuistregels -> merken helpen ons om snelle beslissingen te nemen, zonder veel
denkwerk.
Dit doen merken door herhaling, toegankelijkheid en positiviteit.
Merken = Emotionele connectie
Neuromarketing.
Wat is een sterk merk waard?
- Kapitaal
Waardoor is een merk veel waard?
- Kracht van een merknaam
Doel merken.
3 functies van een merk die van belang zijn voor de consument:
- Gemak bij het kopen
- Instrumentele functie
- Psychosociale functie
Instrumentele functie:
Merken willen in hoofden van consument zitten (bij productiecategorie)
Productcategorie: veiligste auto -> VOLVO
Productcategorie: snelste auto
Productcategorie: meest luxe auto
Productcategorie: meeste rijplezier
Belangrijk om als concurrent een andere positie te hebben in het brein van de consument
onderscheidend te zijn. Als merk ‘claim’ je een waarde.
Psychosociale functie is?
Het helpt de consument bij de gewenste zelfexpressie.
- Expressieve functie > Door een bepaald merk te kopen, laten consumenten aan andere
zien wat voor type mens ze zijn. Nike = sportief + bepaalde levensstijl
- Impressieve functie > het kopen van een bepaald merk kan ook de consument zelf een
goed gevoel geven. IPhone = modern gevoel
, Functies van een merk voor een bedrijf.
- Continuïteit
- Hogere prijs
- Gemakkelijkere productintroducties
- Autoriteit
- Grotere onafhankelijkheid ten opzichte van de handel
Een merk helpt een organisatie bij het creëren van onderscheid ten opzichte van andere
aanbieders. Door dit onderscheid wordt het merk minder kwetsbaar voor de concurrentie.
Adviesbureau Interbrand kijkt voor het samenstellen van de meest waardevolle merken ter
wereld naar 3 zaken. Benoem ze:
1. De financiële prestaties van merken
2. Producten van merken
3. De rol die het merk speelt in de keuze van de consument met de kracht die het merk
heeft om een hoge prijs te kunnen vangen.
Marketingcommunicatie.
Marketingcommunicatie is het
- in contact treden (actief of inactief)
- met de doelgroepen (handel en / of consumenten )
- om kennis, houding en/of gedrag te beïnvloeden
- in een voor het marketingbeleid gunstige richting.
Hoe kan marketingcommunicatie helpen bij marketingvraagstukken?
Marketingdoel: verhogen omzet (vergroten marktaandeel)
Dit levert al drie mogelijk communicatie strategieën op:
Omzet stijging door: Communicatiefocus:
Aantal kopers Strategie uitbreiding doelgroep
X
Gemiddeld aantal keer dat er gekocht wordt Frequentie strategie
X
Gemiddeld hoeveelheid dat per keer wordt Consumptie strategie
verkocht
Wat is een merkimago?
Alle associaties samen dat een (potentiele) consument van merk heeft vormen het merkimago
(het beeld).
2 soorten associaties
- Instrumentele associaties > de aanwezigheid van bepaalde product eigenschappen
(KLM betrouwbare vliegmaatschappij)
- Psychosociale associaties > waar de consument aan denkt (Douwe Egberts –
gezelligheid)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper maritweghorst. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,49. Je zit daarna nergens aan vast.
