,Marketing 1 Hoorcolleges
Week 1)
Samenvatting lezen, hoofdstuk lezen, begrippenlijst doornemen.
Bij de marketing staat de afnemer centraal.
Marketingconcept:
Beste manier van marketing bedrijven is die producten aan te bieden die klanten willen
hebben.
Marketing is het geheel van theorieën en technieken om producten en diensten
optimaal af te zetten, door bij het aanbieden ervan zo goed mogelijk rekening te
houden met de behoeften en specifieke wensen van de (potentiële) kopers.
Bij de aanbod markt, heeft de aanbieder de macht. Bij de vragersmarkt hebben de vragers
de macht.
Bouwen waar de afnemer om vraagt is belangrijk voor de projectontwikkelaar/
woningcorporaties.
Een marketingconcept omschrijft wat de basiswerkzaamheden zijn van de marketing. Welke
kanalen worden ingezet, ga je je focussen op online / offline, wie gaat het doen en heb je er
budget voor.
Een onderneming moet een marketingstrategie ontwikkelen om haar doelen te bereiken:
De manier waarop een onderneming haar lange termijn doelstellingen door
marketing tracht te bereiken.
de strategie geeft de richting en is het uitgangspunt voor de onderneming
soorten afnemersgroepen:
consumentenmarketing→ particuliere afnemer staat centraal.
Buisness-to-Buisness marketing→ (industriele marketing) industriele afnemer staat
centraal.
Dienstenmarketing → verkoop van iets ontastbaar (voorbeeld: hypotheekadvies)
2
,Binnen de marketing staat de vraagzijde centraal → de afnemers / groepen / doelgroepen.
Als marketeer kijk je naar de behoeften/ aantal consumenten / aanbieders/ totale afzet.
Vraag begrippen:
Initiële vraag → de eerste aanschaf van een goed.
Vervangingsvraag → de vervanging van een eerder gekocht goed.
Additionele vraag → de tweede of derde exemplaar van een goed.
Soortvraag → de vraag naar een productsoort. (voorbeeld: vraag naar een auto)
Merkvraag → de vraag naar een goed of een dienst van een bepaald merk.
Herhalingsvraag → Vraag naar een product/merk door afnemers die dat product/merk al
eens eerder hebben gekocht.
Business definition → geeft het werkterrein van de onderneming weer.
Er zijn drie dimensies:
Behoefte (wat) → het “probleem” wat de onderneming ervaart (auto willen rijden).
Technologie (hoe) → de manier om in de behoefte te voorzien (auto huren/ kopen/
leasen).
Afnemersgroepen (wie) → op welke groepen de onderneming zich richt (gezinnen/
jongeren).
Model van Abell (Business Definition)
Het model van Abell wordt toegepast om het werkterrein van een bedrijf af te bakenen en te
analyseren. De analyse is gericht op welke technologieën worden gebruikt, hoe het bedrijf
omgaat met de behoeften uit de markt en op welk deel van de markt (afnemers) wordt
ingespeeld. Het illustreert de markt aan de hand van vraag en aanbod perspectief. Vanuit
het Abell model worden product en markt combinaties gemaakt.
3
, Concurrentie niveau:
Behoefteconcurrentie (meest abstracte vorm) is de strijd om de euro van de
consument. De concurrentie tussen behoefte,
voorbeeld → een nieuwe keuken of een cruise maken?
Generieke concurrentie Concurrentie tussen alternatieve van dezelfde behoeften.
Dezelfde behoefte maar op verschillende manieren ingevuld.
Voorbeeld een tent/ villa/ woonboot/ pension.
Producttypeconcurrentie (productvorm)
De concurrentie tussen verschillende typen van een product
Voorbeeld (villa / luxe bungalow, appartement / patio-bungalow)
Merkenconcurrentie
De concurrentie van merken op producttypenniveau.
Voorbeeld (Rabobank hypotheek, ING-hypotheek of Woonfondshypotheek)
Door de inzet van marketing modellen wordt de markt bewerkt om de verkoop van een
product of dienst te realiseren.
Markteting mixmodel (4 P’s)
Product/ prijs/ plaats/ promotie
3R-model
Reputatie: het beeld dat de afnemer van de organisatie
en haar merken heeft (goed beeld? → volgende stap)
Relatie: de onderneming wilt een relatie opbouwen met
de klant. (loyaliteit kweken)
Ruil: na een opgebouwde relatie hoopt de afnemer de
ruil / koop te realiseren.
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper phoebevanderheijden1. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,99. Je zit daarna nergens aan vast.
