Samenvatting voor marketingcommunicatie voor de kennistoets van blok 2.2 uit het boek marketing principes van Kotler. Zie ook mijn andere samenvatting van de colleges.
Tips van de docent:
Sales promotion
Beeldscherm promotie (mac)
PR
Budgetteringmethodes
Demografische variabel
Reclame (veel vragen)
Affectief, cognitief etc.
Attitude
Doelen van reclame
Branded entertainment
Propositie
Merkloyaliteit
Push en pul strategie
Direct marketing
B2B en B2C varianten
Vodkast
Viral marketing
Hoofdstuk 14 | Geïntegreerde marketingcommunicatiestrategie
Promotiemix oftewel marketingcommunicatiemix:
Het mengsel van reclame, sales promotion, PR en persoonlijke verkoop waarmee
een bedrijf zijn marketing- en reclamedoelstellingen probeert te verwezenlijken.
Reclame: Elke betaalde vorm van niet-persoonlijke presentatie en promotie van
ideeën, producten of diensten door een met name genoemde afzender.
Sales promotion: korte termijnstimulans om de koop of verkoop van een goed of
dienst te bevorderen.
Public Relations (PR): het opbouwen van goede relaties met belangengroepen
door middel van gunstige publiciteit, het opbouwen van een goed imago, het
omgaan met of voorkomen van ongunstige geruchten, verhalen en
gebeurtenissen.
Persoonlijke verkoop: mondelinge presentatie door verkopers van de
onderneming in een gesprek met potentiële klanten met als doel te verkopen en
relaties met de klant op te bouwen.
Direct marketing: rechtstreekse contacten met zorgvuldig gekozen individuele
klanten om zowel een onmiddellijke relatie te krijgen als langdurige relaties met
de klant op te bouwen.
Geïntegreerde marketingcommunicatie:
Het bedrijf integreert en coördineert alle communicatiekanalen zo zorgvuldig dat er
een heldere, consistente en overtuigende boodschap over de organisatie en haar
producten wordt overgebracht.
, De 9 elementen van communiceren:
Zender: Partij die de boodschap uitzendt
Coderen: Proces waarbij de boodschap in een symbolische vorm wordt gegoten
Boodschap: Datgene wat de zender de ontvanger duidelijk wil maken
Media: Communicatiekanalen
Decoderen: Proces waarbij de ontvanger een betekenis toekent aan de
gecodeerde symbolen
Ontvanger: De partij die de boodschap ontvangt
Respons: De reacties van de ontvanger
Feedback: Deel van de reactie dat terugkomt bij de zender
Ruis: Een niet geplande storing of vervorming tijdens het communicatieproces
Rationele boodschap:
Reclameboodschap die appelleert (verbuigingen) aan het eigenbelang van het
publiek en waarin je aangeeft dat het product de gewenste benefits bezit.
Emotionele boodschap:
Reclameboodschap die appelleert aan negatieve of positieve emoties die tot de
aankoop van een product motiveren.
Morele boodschap:
Reclameboodschap die appelleert aan het besef van goed en kwaad bij het publiek.
Persoonlijke communicatiekanalen:
Kanalen waardoor twee of meer mensen direct met elkaar communiceren, fysiek of
online.
Mond-tot-mond reclame:
Persoonlijke communicatie over een product tussen doelgroepen en bijvoorbeeld
buren, vrienden etc.
Buzz-marketing:
Entertainment of nieuws van hoge kwaliteit ontwikkelen die mensen aanzet erover te
praten.
Budgetteringsmethoden:
Wat het bedrijf kan missen: Budgetteringsmethoden voor promotieactiviteiten
waarbij de hoogte van het budget wordt gesteld op het niveau dat het bedrijf zich
kan veroorloven.
Budgettering naar percentage van de omzet: Budgetteringsmethoden voor
promotieactiviteiten waarbij de hoogte van het budget wordt afgestemd op de
huidige of te verwachten omzet, of op een percentage van de verkoopprijs.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper charlotteotte. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.
