lOMoARcPSD|2668334
, lOMoARcPSD|2668334
Compacte tentamen samenvatting hele boek
Aanbevolen volgorde om te leren:
Hoofdstuk 8
Hoofdstuk 2
Hoofdstuk 3 en 4
Hoofdstuk 5 en 6
Hoofdstuk 12
Capita selecta 1 en 4
Hoofdstuk 14, 15 en 16
Hoofdstuk 17
Examen informatie
Hoofdstuk 2 - inleiding met basisbegrippen
Hoofdstuk 2 t/m 8 - belangrijk voor het examen
Hoofdstuk 14 t/m 16 - inzichtvragen
Hoofdstuk 9 t/m 13 - meer van toepassing op de eigen organisatie, dus lastig vragen over
te stellen
Hoofdstuk 17 - samenvatting van hoofdstuk 14
t/m 16 Capita selecta 1 en 4 - erg belangrijk voor het
examen
, lOMoARcPSD|2668334
Inhoudsopgave
Uittreksel: - Bouwstenen van Management en Organisatie
J. Eppink, G.J. Melker en P. Track
- Reader Management en Organisatie NCOI
HOOFDSTUK 1 Inleiding..............................................................................................................................4
HOOFDSTUK 2 Management, organisatie en besluitvorming......................................................5
HOOFDSTUK 3 Omgeving van organisaties........................................................................................7
HOOFDSTUK 4 Strategieformulering.....................................................................................................9
HOOFDSTUK 5 Spreidingsstrategie.....................................................................................................12
HOOFDSTUK 6 Positioneringstrategie.................................................................................................18
HOOFDSTUK 7 Samenwerkingsstrategie; Alleen of samen concurreren..............................20
HOOFDSTUK 8 Leiding geven en ontwikkelen.................................................................................21
HOOFDSTUK 9 Mensen: Motiveren en belonen...............................................................................24
HOOFDSTUK10 Middelen: Financiële middelen en sturing..........................................................27
HOOFDSTUK11 Middelen: Duurzame productiemiddelen............................................................30
HOOFDSTUK12 Methode: Het besturen van bedrijfsprocessen.................................................32
HOOFDSTUK13 Methoden: Beheersen van kwaliteit......................................................................34
HOOFDSTUK14 Arbeidsverdeling...........................................................................................................40
HOOFDSTUK15 Relaties en bevoegdheden.......................................................................................43
HOOFDSTUK16 Coördinatie Organisatiestructuur...........................................................................46
HOOFDSTUK17 Strategie operaties organisatiestructuur..........................................................48
Capita Selecta 1 Cultuur in organisaties...............................................................................................51
Capita Selecta 4 Configuratiebenaderingen........................................................................................54
, lOMoARcPSD|2668334
HOOFDSTUK 1 Inleiding
Een succesvolle organisatie is opgebouwd uit afzonderlijke bouwstenen die een juiste
samenhang vertonen.
Opgebouwd uit drie bouwstenen:
- Strategie (de producten of diensten die geleverd worden, aansluiten bij de
wensen uit de samenleving).
- Operationele deel
- Organisatiestructuur (verdeling van het werk over de mensen en de manier
waarop ze met elkaar samenwerken).
Strategie is koppeling tussen de buitenwereld (externe omgeving) en de binnenwereld
van de eigen organisatie).
Deel I Strategisch Management
- Hst. 3,4,5,6,7
Deel II Operationeel
Management
- Mensen Hst. 8,9
- Middelen Hst. 10,11
- Methoden Hst. 12,13
Deel III Organisatieontwerp
- Hst, 14,15,16,17
, lOMoARcPSD|2668334
HOOFDSTUK 2 Management, organisatie en besluitvorming
Wat is management: 3 betekenissen
• Groep functionarissen (topmanagement, middenmanagement, uitvoerend
of eerstelijns management).
• Activiteiten van managers (excellent management - mismanagement).
• Een vakgebied (kennis en kunde).
Welke rollen zijn er:
Tayler; - Aansturen bedrijfsprocessen op wetenschappelijke wijze,
taakgericht Fayol; - Constituerende taken plannen, vooruitzien,
organiseren
- Dirigerende taken opdracht geven en
controleren Mintzberg; * Interpersoonlijke rollen
boegbeeld
* Informationele rollen informatie verstrekken intern en extern organisatie
* Besluitvormende rollen problemen oplossen en besluiten nemen, intern
en extern Kotter; - Effectieve manageragenda setting i.c.m. netwerken
Wat is een organisatie: 3 beschrijvingen
• Eenheid van mensen, middelen en methoden om doel te bereiken
• De wijze waarop de organisatie is ingericht, waar zijn de vestigingen gelegen
• De activiteiten van het organiseren
Output; goederen of diensten aan afnemers afleveren
Input; grondstoffen of middelen inkopen bij een leverancier
Troughput of transformatieproces = input omzetten tot output, binnen troughput
onderscheid men logistieke (activiteiten die de uiteindelijke producten voortbrengen) en
ondersteunende activiteiten. De ondersteunende activiteiten sturen de logistieke act.
aan.
Logistiek
Input Output
extern Troughput extern
Ondersteunend
Kenmerken theorie management en organisatie;
Beschrijvende theorie; Descriptief
Hoe ziet de werkelijkheid eruit volgens de ontdekker (Mintzberg)
Voorschrijvende theorie; Prescriptief of normatief
Hoe de werkelijkheid eruit en hoe is de werkelijkheid te verbeteren (Kotter)
Universeel of situatieafhankelijk; Contingentiebenadering
Hoe de werkelijkheid er altijd
uitziet
Probleem: Als de situatie anders is en afwijkt van de gestelde doelen die in de organisatie
zijn afgesproken.
Fasen besluitvorming:
Uitwerken Opstellen en uitwerken
fase 1. Fase 2. Fase 3.Kiezen
Probleemstelling Oplossingsrichting
1. Probleemstelling; Om goed zicht te krijgen op de oorzaak van een probleem
krachtenveldanalyse maken
