Voor deze opdracht heb ik de strategie en besturing van de organisatie aan de hand van de theorie van de module uitgewerkt.
Beoordeling: Beoordeling 8,5
Cijfer 8,5 (100%)
Motivatie en verbeterpunten
De organisatie is goed duidelijk ingeleid.
Bij de DESTEP-analyse staan de ontwikkelingen bij...
Naam: J.S.A. van Aarle
Studentnummer: 4824502
Datum: 06/01/2022
Opleider: NCOI
Opleiding: Bachelor bedrijfskunde specialisatie sales
Module: Management en Organisatie
1
,Voorwoord
Geachte lezer,
Graag stel ik mijzelf aan u voor. Ik ben Jelle van Aarle, 32 jaar oud. Sinds een jaar ben ik
woonachtig in Voorhout. Na het behalen van mijn Havo heb ik één jaar een studie gevolgd
aan de Inholland van Haarlem. Omdat dit geen succes bleek nam ik een tussenjaar om te
werken en om erachter te komen welke studie bij mij zou passen. Nadat ik eenmaal aan de
slag ging bij bloemengroothandel Weerman in Aalsmeer ben ik ‘’besmet’’ geraakt met het
bloemenvirus. Want het gezegde luidt: ‘éénmaal in de bloemen, altijd in de bloemen.’
In 2015 kwam ik terecht bij Heembloemex, mijn huidige werkgever. Ik ben hier begonnen als
assistent accountmanager Frankrijk. Na 3 jaar, toen ik de Franse taal aardig onder de knie
had, kon ik de stap maken naar Junior accountmanager Frankrijk en in 2020 heb ik promotie
gemaakt tot sales accountmanager Frankrijk.
Dit is de eerste keer dat een moduleopdracht gemaakt moet worden voor de module
management en organisatie. Ik wil graag mijn docent John Jurgens bedanken voor de
informatieve lessen en de feedback die hij gaf. De opdracht schrijf ik om een zo goed
mogelijk beeld te krijgen van de bouwstenen van de organisatie.
Ik wens u veel leesplezier!
Jelle van Aarle
2
, Samenvatting
Deze opdracht is geschreven om aan de hand van de bouwstenen van de organisatie op
zoek te gaan naar strategische, operationele en structurele verbeterpunten. Aan de hand van
deze verbeterpunten moet duidelijk worden of Heembloemex op de juiste plek zit in de
divisie Vakhandel en of de divisie Vakhandel de ambitie voor marktleiderschap in Europa
waar kan maken. Door het uitwerken van de deelopdrachten is er een conclusie getrokken
over de inrichting van de organisatie.
Organisatie, macro- en meso-omgeving
Voor Heembloemex liggen kansen in het digitaliseren van processen, zodat deze sneller
uitgevoerd kunnen worden. Bedreigingen zijn onder andere vergrijzing van de doelgroep en
het aantrekken van jong talent door krapte op de arbeidsmarkt. Heembloemex kan de
doelgroep helpen met het digitaliseren van de processen. Dit zal voor zowel Heembloemex
als de klant kunnen helpen in het vinden van jonge talentvolle werknemers.
In de meso-omgeving is duidelijk geworden dat afnemers, leveranciers en concurrentie
rivaliteit een hoge impact hebben op de organisatie. Essentieel zijn goede afspraken met
leveranciers, prijzen die concurrerend zijn en persoonlijk contact met de afnemers.
Leidinggeven
Aan de hand een leiderschapstest van Hersey & Blanchard blijkt dat instrueren als stijl van
leidinggeven ontbreekt bij de afdelingen inkoop en verkoop. Dit verklaard waarom het lastig
is voor deze afdelingen om jong talent aan te trekken. Dat wordt nogmaals bevestigd na het
voeren van 1-op-1 gesprekken waaruit blijkt dat bepaalde hygiëne factoren voor deze jonge
werknemers niet op orde zijn. De managers van de afdelingen inkoop en verkoop kunnen
hun stijl van leidinggeven verbeteren door het volgen van een cursus.
Financiële sturing
Voor de financiële sturing van de organisatie wordt er rekening gehouden met verschillende
afdelingen zodat deze goed controleerbaar zijn. De afdelingen van de organisatie zijn
onderverdeeld in drie centra: kostencentrum, uitgavencentrum en opbrengstencentrum. De
financiële sturing van de organisatie lijkt goed in orde.
Besturing proces
De primaire processen van de organisatie worden ondersteund door ERP-software van
Florisoft. Vanuit Florisoft weet de inkoopmanager hoeveel er ingekocht moet worden en
ondersteunt hierin het inkoopteam. De productiemanager maakt aan de hand van het aantal
orders in Florisoft, dagelijks, een bezettingsplanning. De logistieke afdeling wordt
ondersteund door het softwaresysteem van Flortal. Hierin staat alle informatie die moet
worden doorgegeven aan de transporteur die de bestellingen bij de klanten afleveren.
Arbeidsverdeling
De divisie vakhandel is ingedeeld aan de hand van een F-indeling. Hierdoor is er meer
centrale controle en komen alle lijnen bij de directie samen. Nadeel van deze indeling is dat
coördinatie tussen de afdelingen veel afstemming nodig heeft. De divisie moet een betere
afstemming vinden tussen de inkoopafdeling, die voornamelijk gericht is op de bloemist, en
de afdeling groothandel, waarbij een grotere voorraad nodig is zodat de klanten beter
bediend kunnen worden. De directie moet samen met de managers zorgen voor een
oplossing.
Conclusie
Heembloemex lijkt in bepaalde opzichten niet goed te passen binnen de divisie Vakhandel.
Dit heeft met name te maken met het inkoopproces. Als de coördinatie tussen de inkoop en
verkoopafdeling verbeterd wordt en er meer aandacht besteed wordt aan het aantrekken en
vasthouden van jong personeel, kan geconcludeerd worden dat de bouwstenen van de
organisatie goed op elkaar aan sluiten en dat de ambitie van marktleiderschap in Europa
waargemaakt kan worden!
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper jellevanaarle. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €12,99. Je zit daarna nergens aan vast.
