Marketing kernstof
Hoofdstuk 14 t/m 24 (tentamen 2)
Sport, Management en Ondernemen, leerjaar 1
Liqianne van Warmerdam
,Inhoud
Deel 5: product ........................................................................................................................................ 3
Hoofdstuk 14: producttypologieën ..................................................................................................... 3
Hoofdstuk 15: productattributen ........................................................................................................ 5
Hoofdstuk 16: productontwikkeling.................................................................................................... 6
Deel 6: prijs .............................................................................................................................................. 7
Hoofdstuk 17: prijselementen en prijsdoelstellingen ......................................................................... 7
Hoofdstuk 18: vaststellen van de prijs ................................................................................................ 8
Hoofdstuk 19: randvoorwaarden, enkele specifieke prijsbeslissingen ............................................... 9
Deel 7: Distributie.................................................................................................................................. 10
Hoofdstuk 20: distributiestructuur.................................................................................................... 10
Hoofdstuk 21: distributiebeleid......................................................................................................... 11
Deel 8: communicatie............................................................................................................................ 12
Hoofdstuk 22: communicatie en communicatiemix ......................................................................... 12
Hoofdstuk 23: persoonlijke verkoop en reclame .............................................................................. 13
Hoofdstuk 24: Sales promotion, sponsoring en public relations ...................................................... 14
Hoofdstuk 25: direct marketing ........................................................................................................ 15
, Deel 5: product
Hoofdstuk 14: producttypologieën
• Productiebeleid: analyse, planning, uitvoering en evaluatie van activiteiten betreffende de
product-instrumenten als onderdeel van het marketingbeleid.
• Het productbeleid staat in verband met drie andere elementen uit de marketingmix (4 p’s:
plaats, prijs, promotie).
• Voor een marketeer is een product een probleemoplosser.
• Een product is opgebouwd uit attributen: kenmerken en eigenschappen.
• Een van die productieattributen is kwaliteit: het door afnemers gepercipieerde verschil
tussen verwachting en ervaring met dat product.
o Productattributen worden vaak gezien als centrale waarden:
▪ Functionele productwaarden: zichtbaar, specifieke eigenschappen
▪ Emotionele productwaarden: meningen waardoor het product een imago
krijgt.
• We onderscheiden instrumentele, expressieve en fysieke producteigenschappen.
o Instrumenteel: vervullen van functionele, technische behoeften bij de consument en
afnemer.
o Expressief: vervullen van expressieve behoeften bij consument en afnemer.
o Fysiek: buitenkant van het product.
Kotler onderscheidt drie (soms vijf) productieniveaus:
o Core product: abstract begrip dat betrekking heeft op de basisfunctie of behoefte die
een product voor de doelgroep heeft.
o Actual/generic product: basic product, basis versie
van het product.
o Expected product: eigenschappen die consument
verwacht bij aankoop
o Augmented product: basic product met toegevoegde
eigenschappen zoals service, betalings- en
leveringsvoorwaarden + spaar en
loyaliteitsprogramma’s
o Potential product: alle uitbreidingen die het product
in de toekomst kan ondergaan.
• Indeling Leeflang
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper liqianne. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,44. Je zit daarna nergens aan vast.