100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
Eerder door jou gezocht
Samenvatting Excellent onderhandelen (een praktische gids voor het best mogelijke resultaat bij elke onderhandeling) – Roger Fisher€2,99
In winkelwagen
Excellent onderhandelen (een praktische gids voor het best
mogelijke resultaat bij elke onderhandeling) – Roger Fisher
Samenvatting hoofdstuk 1 t/m 6.
Hoofdstuk 1
Onderhandelen een tweezijdige communicatie, gericht op het bereiken
van een overeenstemming als jij en de ander bepaalde gezamenlijke
belangen hebben en andere belangen die strijdig zijn.
3 manieren van onderhandelen:
- Zacht: persoonlijke conflicten vermijden en gauw concessies doen om
tot overeenkomst te komen.
- Hard: elke situatie als wedstrijd van wilskracht waarbij de partij die de
extreemste standpunten inneemt en deze het langst volhoudt, een beter
resultaat haalt.
- Principieel: is tussen hard en zacht in. Twistpunten worden op hun
merites beoordeeld en niet op een ‘pingel’-proces waarbij elke partij zegt
wat hij wel en niet kan. Hard op de principes, zacht op de mensen. Op
zoek naar gezamenlijke belangen en tegenstrijdige belangen baseren op
redelijke normen die onafhankelijk zijn van de wil van partijen.
Positioneel onderhandelen: elke partij neemt een positie in, voert daar
argumenten voor aan en doet concessies om een compromis te bereiken.
3 criteria onderhandelingsmethode:
- Er dient een verstandige overeenkomst uit de bus te komen,
- De methode dient efficiënt te zijn,
- De methode dient de relatie tussen de partijen te verbeteren of in elk
geval niet te schaden.
Het innemen van posities kan soms van nut zijn bij onderhandelen. Het
laat zien wat je wilt, geef vastigheid en kan de condities opleveren van
een aanvaardbare overeenkomst.
Echter voldoet positioneel onderhandelen niet aan de fundamentele
criteria: een verstandige overeenkomst, op een efficiënte en
vriendschappelijke wijze tot stand gekomen.
Het kan ervoor zorgen dat je het tegenovergestelde bereikt. Hoe meer
aandacht er geschonken wordt aan posities, hoe minder aan het
verzoenen van de onderliggende motieven. Ook is er meer tijd en moeite
nodig om te ontstekken of er al dan niet een overstemming mogelijk is.
Het kan er zelfs voor zorgen dat een partij zo sterk zijn positie inneemt dat
de relatie schadelijk op de proef wordt gesteld.
Bij bijna elke onderhandeling zijn er meer dan 2 personen betrokken. Hoe
meer mensen erbij betrokken zijn, hoe groter zijn de bezwaren van
positioneel onderhandelen. 1 persoon kan zorgen dat het niet doorgaat.
Daarbij is het veranderen van de overeenkomst uiteindelijk veel moeilijker.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper mevrouw1990. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
