Voor het schrijven van de moduleopdracht van de module Bedrijfspsychologie en organisatiegedrag kruipt de student in de rol van bedrijfspsycholoog. De bedrijfspsycholoog schrijft een verslag inclusief advies voor een organisatie waar sociaalpsychologische aspecten een rol spelen in huidig ongewenst...
De student heeft een adviesverslag geschreven voor wenselijk organisatiegedrag bij de
organisatie XXXXX. Het betreft organisatiegedrag waarin sociaalpsychologische aspecten een
rol spelen.
In het verslag komen alle onderdelen zoals genoemd in de opdracht aan de orde. De hoofdlijnen
van de opdracht zijn volledig uitgewerkt. Er zijn diverse passende theorieën en modellen
toegepast.
De opdracht is beoordeeld aan de hand van de beoordelingscriteria voor de inhoud en de vorm.
Voor de inhoud wordt gekeken naar de onderdelen die genoemd zijn in de opdracht
In de inleiding is kort de organisatie XXXXX, het team en de context van de opdracht
beschreven. De student benoemt het onderwerp en laat zien wat de relevantie van het onderwerp
is voor de organisatie.
Er is een analyse gemaakt van het huidige en gewenste organisatiegedrag aan de hand van de 7
thema’s die in de opdracht zijn genoemd. Er is aangegeven wie bij de situatie betrokken zijn en
wanneer en waar en hoe dat gedragsprobleem zich uit. De student kan in de formulering nog
meer de focus laten zien. Bijvoorbeeld: De HEXACO onderscheidt zich van het bekende Big
Five persoonlijkheidsmodel door de zesde dimensie; integriteit. Ondanks dat de teamleden
volgens de HEXACO niet gericht zijn op eigen belang blijven focus en proactief gedrag, welke
deels worden bepaald door persoonlijkheid en deels door de context (zie ook paragraaf 2.3), uit.
Maak de zin hier minder complex en laat meer duidelijk de kern zien.
Bij de analyse is gekeken naar mogelijke sociaalpsychologische oorzaken. Er is goed gebruik
gemaakt van meerdere invalshoeken en theorieën, modellen en instrumenten die in de module
zijn aangeboden. Bij de stijlen van leiderschap laat de student helder zien wat er nodig is voor het
Scrum team.
Het verbeteradvies is een gericht advies voor de opdrachtgever. Er is genoemd welke aspecten
verbetering nodig hebben en hoe dit te doen. Het advies is besproken met de opdrachtgever.
In de uitwerking wordt een duidelijk verband gelegd tussen de theorie uit de module en de
praktijk. Er is een goede onderbouwing van de gemaakte keuzes.
De opbouw en verzorging van het verslag is goed. In de samenvatting is een beeld van de inhoud
van het verslag weergegeven. Het verslag is goed leesbaar en er is een heldere structuur. De
literatuurverwijzingen zijn correct en de literatuurlijst is goed verzorgd uitgewerkt conform de
APA normen.
1
, SAMENVATTING
De organisatie XXXXX bestaat om kennis toepasbaar te maken voor XXXXX. In dit verslag wordt een advies
voor XXXXX geformuleerd dat betrekking heeft op de problematiek waar de organisatie tegen aanloopt als
gevolg van het samenstellen van teams. De nieuwe teams zijn een initiatief om de klantgerichtheid van
XXXXX te verbeteren en worden geacht volgens de Scrum methode te gaan samenwerken. Het Agile
werken is nieuw voor alle teamleden van het voor dit verslag geobserveerde team, en vraagt andere
competenties dan de vertrouwde manier van samenwerken. Het team bestaat met een producteigenaar,
een Scrum-Master en vijf ontwikkelaars uit zeven personen en is crossfunctioneel.
Het team is ongeveer vier maanden bijeen en zowel de kwaliteit van de output als de motivatie voor het
werken volgens de Scrum methode is dalende. De vijf ontwikkelaars zijn wisselend betrokken bij de
opdracht van de klant en mijden het overleg met collega teamleden. De producteigenaar van het team lijkt
moeite te hebben zijn leiderschapsstijl aan te passen naar een stijl die wenselijk is voor de Scrum methode.
Om het initiatief, speciaal samengestelde teams laten werken volgens de Scrum methode, een kans te
geven, wordt een analyse van bovenstaande huidige (ongewenste) situatie gemaakt en het gewenste
gedrag beschreven.
Uit de analyse komt naar voren dat het werken volgens de Scrum methode een aantal benodigde
vaardigheden van de teamleden vraagt die eerder in mindere mate nodig waren. Waar de teamleden zich
binnen de vertrouwde samenwerkingsvorm competent voelde, zorgt een omgeving waar als team en
individu meer zelfsturing en zelf-organiserend vermogen wordt gevraagd, voor minder bevlogenheid en
betrokkenheid. Door een matige onderlinge afstemming zijn doelen en verwachtingen niet helder.
Persoonlijkheidsdimensies die eerder aanvullend waren binnen de context van werken komen in de
veranderde omgeving minder goed tot zijn recht waardoor onder andere het geven van relevante feedback
achterblijft en mist in de ondersteuning voor het leveren van een gezamenlijke prestatie. Voor een effectief
proces is bovendien meer aandacht nodig voor het bevorderen van sociaal kapitaal.
Analyse van gemaakte observaties tonen dat de producteigenaar moeite heeft met het aanpassen van zijn
directieve leiderschapsstijl, passend voor andere samenwerkingsvormen, naar een meer participerende rol
binnen dit Scrum team. Als onbewust gevolg hiervan wordt er binnen het Scrum team veel naar de
producteigenaar gekeken voor sturing en vult hij dit in door, met goede bedoelingen, informatie gedoseerd
te verspreiden. De transparantie die het team nodig heeft om effectief te zijn ontbreekt daardoor en heeft
een negatieve invloed op de kwaliteit van de terugkoppeling naar de klant.
Het werken volgens de Scrum methode is een uitdaging voor XXXXX als organisatie en het team.
Strategische doelen, zoals het optimaliseren van de klantgerichtheid van XXXXX, moeten ondersteund
worden door een organisatiecontext en cultuur die het juiste en gewenste gedrag stimuleren. Het zijn met
name de gedeelde basisaannames die het huidige gedrag negatief beïnvloeden waardoor het strategisch
doel in mindere mate kan worden gerealiseerd.
De strategie of inspanningen om als organisatie meer klantgericht en daardoor effectiever te zijn heeft geleid
tot een organisatieontwikkeling welke een behoefte tot competentieontwikkeling heeft blootgelegd. Het is
een complex samenspel van kennis, vaardigheid, persoonlijkheid en vermogens die de leden op een andere
manier moeten ontwikkelen en/of (leren) inzetten nu de context van het werk is veranderd. Aandachtspunten
voor verandering zijn het aanleren van vaardigheden als feedback geven en ontvangen waardoor de
kwaliteit van het overleg stijgt en een beter beeld van - als afgestemd doel voor - de gewenste output
ontstaat. De volgende adviezen worden aangedragen om gewenste aanpassingen in gedrag te stimuleren
en realiseren:
1. Meer fysieke werktijd op locatie voor het werken aan de opdracht van de klant.
Het Agile werken beklijft en de teamleden raken beter met elkaar vertrouwd waardoor het aan-
spreken niet alleen eenvoudiger is maar dit gedrag genormaliseerd kan worden.
2. Organiseer actieve teambuildingsmomenten om de teamspirit te versterken.
Medewerkers moeten elkaar als persoon leren kennen in een context die coöperatief gedrag
stimuleert.
3. Steviger invulling van de rol van de Scrum Master met meer aandacht voor ‘soft skills’.
Het verstrekken van handvatten voor het geven en ontvangen van feedback en het geven van
inspraak door constructief overleg voeden de MARCS; connectie, rechtvaardigheid en autonomie.
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper LianeCools. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €10,49. Je zit daarna nergens aan vast.
