uitgebreide samenvatting voor het boek van marketing en toegepaste organisatiekunde. Alles wat belangrijk is en in de toets voorkomt is geel gearceerd. Je hebt het boek niet meer nodig, met deze samenvatting zou je het moeten halen. Eerst ongeveer 15 pagina's marketing, dan 15 organisatiekunde. Dui...
Overal en op allerlei manieren kom je marketeers tegen en hun marketnguitngen naarmee
producten en diensten onder de aandacht van de doelgroep moeten norden gebracht.
Waarde staat voor de baten of voordelen die een klant krijgt door goederen of diensten te kopen
Jij als persoon hebt ook marktnaarde: knaliteiten die jou onderscheiden van andere mensen en
capaciteiten die andere mensen nillen en/of nodig hebben
Waar/nie- Marketeers nerken op verschillende plaatsen: bij bedrijven die consumptegoederen
maken, servicebedrijven, detailhandel, mediabedrijven, zorgorganisates.
In kleine organisates handelt één persoon (vaak de eigenaar) alle marketngtaken af
In grote organisates nerken marketeers ieder aan een ander aspect van de marketngstrategie
Er nordt generkt met lange termijn doelstellingen. Deze norden vertaal naar doelstellingen voor de
middellange en korte termijn (van strategisch via tactsch naar operatoneel). Er moet conceptmatg
norden gedacht op alles niveaus binnen de onderneming om marketng toe te passen
Functes- Marketngmanagers moeten samen met medenerkers van fnanciin en boekhouding
uitpuzzelen of producten ninstgevend zijn en samen marketngbudgeten en prijzen bepalen. Ze
moeten met productemedenerkers samennerken om ervoor te zorgen dat de producten op tjd en
in de juiste hoeveelheden norden geproduceerd. Marketeers meoten ook met deskundigen op het
gebied van onderzoek en ontnikkeling samennerken om producten/diensten te ontnikkelen die
voorzien in de behoefen van de afnemer
1.2
Marketing gaat over het leveren van naarde aan iedereen die met een transacte te maken heef.
Duurzaam en klantgericht ondernemen centraal.
De kernnaarde van marketng kan omschreven norden als: een functe binnen de organisate en een
verzameling processen die de klant centraal stelt en een duurzame naarde voor de klant creiert.
Met als doel ruiltransactes te bevorderen en een duurzame relate aan te gaan met alle betrokken
stakeholders.
Een belangrijk aspect van marketng is het voorzien in de behoefen van verschillen soorten
belanghebbenden.
Belanghebbenden (stakeholders): de kopers, verkopers, investeerders is een bedrijf, innoners van
een gemeente en zelfs de burgers van het land naar de goederen en diensten norden verkocht of
gemaakt. Met andere noorden, alles personen of organisates die een ‘belang’’ hebben bij de
uitkomst
Een belangrijke belanghebbende is de consument. Een consument is de uiteindelijke gebruiker van
een goed of dienst.
Een klant of afnemer is een zakelijke koper en vaak niet de eindgebruiker. (doorverkopen aan
eindgebruiker, de consument)
Producten norden verkocht om de behoefen van de consument en die van de marketeer te
bevredigen: het is 2richtngsverkeer.
,De meest succesvolle bedrijven brengen het marketingconcept in praktjk. Marketeers stellen eerst
vast nat de behoefen van de consumenten zijn en komen dan met producten en diensten die in die
behoefen voorzien, naardoor de ninstgevendheid van het bedrijf op de lange termijn zeker kan
norden gesteld.
Een behoefte is het verschil tussen de huidige toestand van de consument en een ideale toestand.
Behoefe is ook nel het probleem. Als deze groot genoeg nordt, raakt de consument gemotveerd
om iets te doen om in zijn behoefe te bevredigen. Behoefen hebben te maken met lichamelijke
functes of met psschologische functes.
Een wens is het verlangen naar een bepaald product dat nordt gebruikt om een bepaalde behoefe
te bevredigen op een specifeke manier die cultureel en sociaal beïnvloed is.
Een product levert een voordeel op als het in een behoefe voorziet of een nens vervult. Voordeel=
het resultaat dat een klant zoekt en dat aanleiding geef tot koopgedrag naarmee een behoefe of
nens nordt bevredigt.
Succesvolle marketeers moeten producten ontnikkelen die een/meerdere voordelen bieden die
belangrijk zijn voor de consument.
Vraag= het verlangen van de klant naar producten gekoppeld aan de middelen om deze te verkrijgen
(als je verlangen koppelt aan koopkracht/ middelen om een nens te bevredigen)
Markt= alle klanten en potentile klanten die een gezamenlijke behoefe hebben die door een
specifek product kan norden bevredigd, die de middelen hebben om hiervoor een ruil aan te gaan,
die bereid zijn de ruil aan te gaan en gemachtgd zijn de ruil tot stand te brengen.
Marktplaats= een locate of middel dat nordt gebruikt om een ruil tot stand te brengen (hoef niet te
bestaan in de fssieke nereld)
Virtuele goederen= digitale producten die de consument koopt om in een online context te
gebruiken
Marketngactviteiten spelen een belangrijke rol bij het creiren van nut: de bruikbaarheid of het
voordeel dat de consument aan een product ontleent. Ofnel de voordelen die het gebruik van een
goed of dienst oplevert. Nut is datgene nat naarde creiert.
Verschillende soorten nut (is een voordeel dat marketng biedt door..)
1- Het nut van vorm (rune materialen veranderen in voltooide producten)
2- Het nu van plaats (producten beschikbaar maken naar klanten ze nillen hebben)
3- Het nut van tij (producten opslaan tot mensen ze nodig hebben)
4- Het nut van bezit (consumenten het product laten beziten, gebruiken en ervan genieten)
Het nut is zo belangrijk in de marketng dat het deel uitmaakt van het basisprincipe van het
marketng denken. Dit basisprincipe noemen ne de marktafbakening.
Marktafbakening= het afbakenen van het eigen marktgebied van de organisate door de dimensies
afnemersgroepen, afnemersfuncte en afnemerstechnologie aan te geven
, De kern van elke marketngactviteit nordt gevormd door een ruilrelate. Een ruil vind plaats nanneer
iets nordt verkregen voor iets anders. Ruil= het proces naardoor er een naardeoverdracht
plaatsvindt tussen koper en verkoper.
Er moet een overeenstemming over de naardeoverdracht zijn om van ruil te kunnen spreken
1.3
Productentijdperk
Productoriëntatie= managementilosofe naarbij de nadruk ligt op het steeds verbeteren van de
technische knaliteit van het product.
Productieoriëntatie= managementilosofe naarbij de nadruk ligt op de meest efciinte manier om
producten te vervaardigen en de distribueren.
verkooptijdperk
Knamen meer kopersmarkten aanbod van product is groter dan de vraag.
Verkooporiëntatie= een managementvisie op marketng als verkoopfuncte, ofnel een manier om
producten het magazijn uit te krijgen en zo de voorraden te verkleinen.
Consumententijdperk
Consumentenoriëntatie= een managementilosofe die gericht is op het vinden van manieren om de
behoefen en nensen van de klant te bevredigen.
Total Quality management= een managementilosofe die gericht is op het tevredenstellen van de
klant door nerknemers te stmuleren actef deel te nemen aan een contnue knaliteitsverbetering.
Nieuwe tijdperk
Nieuwe tijdperk-oriëntatie= een managementilosofe naarbij marketng nordt ingezet om
uitstekende producten te ontnerpen en te vervaardigen naarvan de klant én de nerknemers,
belanghebbenden en de gemeenschap profjt te hebben.
Klantenrelatiebeheer (CRM)= een flosofe naarbij marketng nordt gezien als het opbounen van
duurzame relates met klanten om ze tevreden te stellen en terug te laten komen. Hiervoor norden
ze gedurende een bepaalde tjd ssstematsch de voorkeuren en het gedrag van de consument
gevolgd, om de naardeproposite zo precies mogelijk aan de unieke nensen en behoefen van elk
individu te kunnen aanpassen
Aanjachtseconomie: succes van bedrijven nordt gemeten aan het aandeel in het hoofd van de
consument in plaats van aan het marktaandeel
Voor marketeers betekent het nieune tjdperk ook een contnu zoeken naar nieune trenjs. Trend
naar de consument positef tegenover staat en gevoelig is, bijvoorbeeld duurzaamheid.
Duurzaamheid= een gerichtheid op het productontnerp naarbij nordt geprobeerd producten te
creiren die in de huidige behoefen van de consument voorzien zonder het vermogen van
toekomstge generates aan te tasten om in hun behoefen te voorzien.
Een gevolg van dit langetermijndenken is sociale marketing= houdt in dat marketeers de behoefen
van de klant moeten bevredigen op een manier die goed is voor de samenleving en tegelijkertjd
ninstgevend voor het bedrijf.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper elinedegraaff. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,82. Je zit daarna nergens aan vast.
