lOMoARcPSD|2668334
,lOMoARcPSD|2668334
, lOMoARcPSD|2668334
Voorwoord
Ik ben x, 22 jaar en woonachtig in Amsterdam samen met mijn vriend, een dochtertje van één
en een dochtertje van vijf. Sinds 2019 ben ik werkzaam als secretaresse/HR Assistent bij het x,
locatie x. Ik ben werkzaam op de afdeling x.
De afdeling x houdt zich bezig met bijna alles wat niet direct te maken heeft met patiënten. Wij
zorgen er voor dat het medische personeel kan doen waar het goed in is en voor nodig is.
Zonder te veel bezig hoeven te zijn met andere zaken. Denk hierbij aan de voeding voor
patiënten, schoonmaak, logistiek, alle openbare voorzieningen zoals horeca en retail maar ook
beveiliging en parkeren.
Kortom: Wij doen er alles aan om de mensen in de zorg op allerlei gebieden te ontlasten.
In de afgelopen jaren heb ik gemerkt dat Human Resource mij erg trekt en dan met name het
contact met mensen en het belang van de medewerker binnen de organisatie. In September
2020 ben ik begonnen met de opleiding HBO Associate degree Human Resource Management
om meer inhoud te kunnen geven aan mijn huidige functie maar ook om eventueel door te
groeien binnen HR.
Naar aanleiding van de module HRM ben ik mij gaan verdiepen hoe HRM toegepast wordt in de
organisatie waar ik werkzaam ben. In deze moduleopdracht zal terug te vinden zijn hoe ik de
theorie koppel aan de praktijk. Hierbij heb ik ook gebruik gemaakt van informatie die wordt
verstrekt vanuit het Amsterdam X en uiteraard de theorie in het boek Resultaatgericht Human
Resources Management. Ik heb door het volgen van de module HRM en door het maken van
deze opdracht mijn inzicht in de organisatie waar ik werk aanzienlijk vergroot.
,lOMoARcPSD|2668334
2
, lOMoARcPSD|2668334
Samenvatting
Het Amsterdam X is een universitair medisch centrum en wordt op het gebied van de
academische geneeskunde gerekend tot de internationale top. Onze hoofdtaak is de
behandeling van patiënten. Het Amsterdam X staat midden in de maatschappij wat zich
vertaalt in onze missie: ‘Samen ontdekken wij de zorg van morgen’.
Vanuit mijn rol als HR Assistent op de afdeling Services, waar wij, eenduidige en soepel lopende
ondersteuning bieden zodat medewerkers zich kunnen concentreren op het leveren van de
hoogst mogelijke kwaliteit van academische zorg, heb ik binnen het Amsterdam X uitgezocht
welke invulling HRM krijgt.
De focus van het Amsterdam X ligt op Customer Intimacy dit uit zich onder andere in het
dichtbij de klant staan en dat de organisatie specifiek levert naar wens van de klant, in ons
geval voornamelijk de patiënt. Het Amsterdam X voert een taakgerichte strategie waarbij er
geen sprake is van winstoogmerk. Het management stuurt op de relevant geachte taken wat
gebeurd binnen het budget dat beschikbaar is gesteld. Wel wordt er steeds kritischer gekeken
naar zinnige zorg voor een betaalbare prijs.
De strategische focus voor 2024 is gericht op het omgaan met de directe en indirecte gevolgen
van de Covid- 19 crisis en ligt op: Wij zijn Amsterdam X, Digitaal tenzij: versnelde digitale
transitie binnen alle kerntaken.
Bij het Amsterdam X werken meer dan 15.000 professionals wat maakt dat wij een grote
organisatie zijn. Dit zie je terug in de belangrijke HRM thema’s als organisatie herstructurering
en het uitvoeren van een centraal HRM-beleid met behulp van centraal aangeleverde HRM tools
en systemen.
De Dienst HR speelt een belangrijke rol om medewerkers, leidinggevenden en de organisatie
optimaal te laten functioneren. HR werkt hierbij voor de volgende klantgroepen:
Leidinggevenden, medewerkers, Raad van Bestuur en Raad van Toezicht, Medezeggenschap.
De dienst HR vertegenwoordigd binnen verschillende afdelingen alle rollen die van wezenlijk
belang zijn en staat in nauwe verbinding met het organisatiemanagement.
Deze opdracht schetst een algemeen overzicht van HRM binnen het Amsterdam X.
, lOMoARcPSD|2668334
3
