Dit is een samenvatting van alle kernbegrippen die te maken hebben met motiverende gesprekvoering. Als je deze kent, ben je een heel eind op weg voor het tentamen.
1. Partnerschap:
Samenwerking, gelijkwaardigheid, de cliënt is deskundig over zichzelf.
2. Acceptatie:
D.m.v. 4 aspecten; erkennen van ieders absolute waarde, actieve belangstelling voor ieders
belevingswereld door accurate empathie, iemands autonomie ondersteunen in het kiezen van de
eigen weg en iemands sterke punten en inspanningen bevestigen.
3. Compassie:
Je doelbewust inzetten voor het welzijn en de belangen van de cliënt. De behoeften van de cliënt
staan voorop en medeleven tonen.
4. Ontlokken:
Onttrekken van de eigen wijsheid van de cliënt. Ontlokken wat al aanwezig is en niet om iets
aanbrengen wat ontbreekt.
De 4 fundamentele processen/fasen voor MVG:
1. Engageren:
Het proces waarbij twee partijen een nuttig contact en een (werk)relatie aangaan, vertrouwen door
op gemak stellen en een relatie opbouwen. Dit is de basisvoorwaarde voor alles wat er op volgt.
2. Focussen:
Het verhelderen en focussen op peen bepaalde agenda punt/doel. Andere richting kiezen van het
gesprek. Focussen geeft antwoord op de vraag op welke verandering een gesprek mikt.
(Welke verander- doelen/wensen heeft de persoon?)
3. Ontlokken :
De cliënt de argumenten voor verandering (verandermotieven) zelf laten verwoorden. Het ontlokken
van de eigen motivatie van de cliënt voor een bepaalde verandering.
(Wat zijn de voor de persoon redenen/argumenten om te veranderen?)
4. Plannen:
Van motivatie ontwikkelen naar veranderbereidheid naar actieplan. Plannen is de koppeling tussen
verandertaal en verandergedrag.
(Wat is een redelijke volgende stap richting verandering?)
Valkuilen: The dont’s ! (engageren)
Assessment; gesloten vragen stellen waardoor het gesprek zeer beperkt wordt.
Deskundigheid; doen alsof je het voort zeggen hebt.
Vroegtijdig Focussen; te snel inzoomen waardoor de werkrelatie belemmert.
Etiketteren; labelen.
Schuldvraag; iemand de schuld geven.
Reflecties (ontlokken)
Reflecties zijn geen vraagzinnen, beginnen niet met ‘dus’. Vermijd ‘maar’ door ‘en’ te zeggen.
(Zie hieronder reflectie voorbeelden gebaseerd op cliënt’s uitspraak; ‘Ik kan echt geen werk vinden’).
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Scriptiebibliotheek. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,86. Je zit daarna nergens aan vast.