Samenvatning:
7S-model: zeven vaste factoren om de prestates van een onderneming te kunnen
analyseren. Toont ook de samenhang tussen alle criteria voor een succesvol bedrijf.
Harde factoren: Strategy, Systems en Structure concreet, ‘makkelijk’ aan te passen
Zachte factoren: Shared Values, Style, Staf en Skills globaal, ‘lastg’ aan te passen
Strategy welke doelen het bedrijf heef gesteld en hoe deze bereikt moeten worden,
SWOT
Structure de manier waarop het bedrijf ingericht is (bureaucrate, taakverdeling,
coördinate, verantwoording, organisatestructuur)
Systems alle denkbare systemen en processen (werkwijzen, procedures,
communicatestromen, klantrelates)
Staf alles m.b.t. de instroom, doorstroom en uitstroom van personeel (rekrutering,
functoneren, evaluate, ontslag)
Skills hetgeen waarin het bedrijf zich onderscheidt van de concurrent (bv. Service)
Style manier waarmee het management met de medewerkers omgaat (creatviteit,
eigen inbreng, manier van leiderschap)
Shared Values de bedrijfscultuur (teamgevoel, streven naar zelfde doel, normen, waarden)
H1
Een organisate is een doelgerichte samenwerkingsverband bestaande uit doelstellingen,
mensen en middelen.
Ondernemingen zijn onder te verdelen in bedrijven (commerciële organisates en non-
proftorganisate) en overige samenwerkingsverbanden (zoals sportverenigingen en de kerk,
deze zijn gericht op hun leden).
Scienticc Managemen: Mc Organisatec zonderc Mensen
Begin 20ste eeuw werden organisates beschouwd als gesloten eenheden met vaste regels en
doelstellingen. Frederick Taylor sprak hierover in de scientfc management theorie. Dit
proces is gericht op efciënte door processen te verdelen in individuele contnue
handelingen. De output stond hierbij centraal, de mens bleef buiten beschouwing. Arbeider
= verlengstuk van de machine
Laisser-faire = minimale overheidsbemoeienis, speelde erg in de betrefende periode
Werknemers stmuleren met fnanciële beloning
Generalc Managemen:
Henri Fayol en Max Weber: belang van plannen, organiseren, opdrachten geven,
coördineren en controleren ratonele organisate / samenwerkingsverband, afgebakende
werkzaamheden, selecte op basis van objecteve criteria
Eenheid-van-bevelprincipe = iedere werknemer heef één baas, kwam functonaliteit en
efciënte ten goede
,Humanc RelatonsMc Mensenc zonderc Organisate
Reacte op de starre denkbeelden van het scientfc management.
De Hawthorne experimenten toonden het belang aan van sociale aspecten, droeg bij tot
succes (Hawthorne experimenten: door factoren te verbeteren en vervolgens weer terug te
brengen op het oude niveau bleef het hogere niveau gehandhaafd door verbeterde
samenwerking en teamgevoel).
Organisates waren nogsteeds min of meer gesloten systemen
RevisionismeMc Mensenc enc Organisate
Samenvoeging van Scientfc Management en Human Relatonsbenadering
De technologische ontwikkelingen vanaf de jaren 60 zorgden voor grote veranderingen
binnen de organisates. Ook kwam het besef dat organisates als open systemen beschouwd
moeten worden, tweezijdige beïnvloeding van de omgeving.
Sys: eem: heorie
Belang van samenwerkingsverbanden en uniformering: EU, invoering euro
Breder kijken dan de afzonderlijke factoren: hiermee worden synergievoordelen geboekt
(1+1=3), het geheel is meer dan de som der delen. Organisatekunde heef een
interdisciplinair karakter, je kunt de verschillende onderdelen (economie en psychologie)
niet los van elkaar zien.
WOR = Wet op de ondernemingsraden: zorgt voor medezeggenschap in het bestuur van
organisates. De ondernemingsraad beschikt over een:
Informaterecht: verplichtng om alle informate te verstrekken waar de
ondernemingsraad om vraagt en die nodig is om haar taak te vervullen
Adviesrecht: het beslissen over belangrijke strategische, fnancieel-economische en
bedrijfsorganisatorische factoren (reorganisates, fusies, overnames enz)
Instemmingsrecht: inspraak over regelingen m.b.t. personeelszaken
Contngentebenadering: er is niet één beste manier van leiding geven. Iedere situate vereist
een andere benadering (afankelijk van de aard van het werk, niveau van de medewerkers
en omgevingsinvloeden). Johan Woodward.
Kennisrevolute: kennis is een essentële producte- en succesfactor
Flexibiliteit is voor ondernemingen van essenteel belang om in te spelen op
marktveranderingen.
Economisch kringloopmodel: alles heef invloed op elkaar
Iedere stakeholder heef een eigenbelang bij de organisate, maar allen hebben ook één
gemeenschappelijk belang: het voortbestaan van de organisate. Als een organisate erin
, slaagt alle externe en interne stakeholders/belanghebbenden te belonen zodat ze
gemotveerd blijven deelnemen aan de organisate is er sprake van organisate-evenwicht.
De General Management Theory van Fayol kan worden neergezet in 3 functes:
Beleidsvorming: analyseren, doelstellingen, plannen
Structurering: organisatestructuur ontwerpen
Uitvoering: doen uitvoeren, beheersen en bijsturen
Consttuerende beslissingen = kader waarin de uitvoering min of meer vrij is
Dirigerende beslissingen = de uitvoering ligt al vast, geven van opdrachten
H2 Strateingy
De totstandkoming van een strategie volgt uit:
Missie: wat doen we en waarom? (zo breed mogelijk, niet leveren van kachels, maar
leveren van warmte)
Visie: welke richtng willen we opgaan? (gaat om wat er nog niet is, maar wel
haalbaar)
Doelen: wat willen wij binnenkort concreet realiseren?
Strategie: wat is ons beleid? Hoe gaan we het uitvoeren?
De planfase
Planning is beslissen wat er in de toekomst moet gebeuren; het antciperen op
ontwikkelingen intern en extern. Planning is essenteel om bij te blijven met de concurrente.
In de planfase wordt de gekozen strategie uitgewerkt, waarna het zal worden uitgevoerd en
eventueel bijgestuurd.
Er zijn verschillende soorten planning:
Niveau
Planning met betrekking tot individuele producten of productgroepen
Tijdshorizon
Planning van tjdelijke of eenmalige actes, zoals een uitbreiding of het rond de
sinterklaastjd aanbieden van pepernoten
Mate van detail
o Strategisch
Geef globaal aan hoe de doelstellingen gerealiseerd moeten worden
o Tactsch
Gedetailleerde beschrijving hoe de strategische beslissingen gerealiseerd moeten
worden
