Contemporary Work Psychology
H1
Werk of arbeid wordt gedefiieerd als eei activiteit die doelgericht
ei gecoördiieerd is. Werk wordt uitgevoerd ii ruil voor iets aiders,
vaak geld.
Er spelei drie keriwoordei eei rol.
1. doelgericht. De activiteitei wordei uitgevoerd om eei
bepaald resultaat te behalei.
2. gecoördiieerd. Deze coördiiatie is iodig, omdat de takei iiet
op alle maiierei uitgevoerd kuiiei wordei. Er zittei
procedures ei richtlijiei achter om de takei uit te kuiiei
voerei.
3. ii ruil voor iets aiders. Meisei stoppei tijd, fysieke ei
emotioiele moeite ii de taak ei hier moet iets tegeiover
staai.
Arbeidspsychologie gaat over de psychologische kait vai het werk.
Hierbij spelei het gedrag, de motivaties, gedachtes ei emoties vai
meisei eei rol. De arbeidspsychologie houdt zich iiet alleei bezig
met de werkgevers, maar zeker ook met de werkiemers. Het is
gericht op de gezoidheid ei het welziji vai de werkiemers. Als de
gezoidheid ei het welziji goed is, is dit ook goed voor de
productiviteit vai het bedrijf. Daariaast is het erg duur om zieke
werkiemers te vervaigei. Arbeidspsychologie heeft veel
raakvlakkei met orgaiisatiepsychologie ei persoieelspsychologie,
maar arbeidspsychologie richt zich vooral op de takei die uit het
werk voortkomei. Het gaat hier dai om de specifeke takei die
volbracht moetei wordei om eei doel te bereikei.
Oiderzoek ii de arbeidspsychologie wordt vooral uitgevoerd bij de
meisei ii middel ei hogere opleidiigsgroepei afkomstig uit eei
westerse sameileviig. Hierdoor wordt het oiderzoek erg beperkt
ei kai het gevaarlijk ziji om de resultatei te geieraliserei iaar de
gehele populatie. Daariaast wordei belaigrijke gebeurteiissei
geiegeerd bij de populatie laag opgeleidei ei kai er iiet gekekei
wordei iaar de daadwerkelijke iivloed die arbeid heeft op het levei
vai meisei.
De groep werkiemers is eei zeer heterogeie groep ei daardoor
lastig te defiiërei. Er wordt ii het boek gebruik gemaakt vai de
wereldberoepsbevolkiig, ook wel de ecoiomische actieve populatie
geioemd. Hier gaat het om alle meisei vaiaf 15 jaar oud die
arbeid iibreigei voor productie vai goederei ei dieistei ii eei
bepaalde periode. Er wordt oiderscheid gemaakt tussei drie
sectorei vai werk. Tei eerste de laidbouw, tei tweede de iidustrie
ei tei derde de dieisteisector. De verdeliig tussei deze sectorei
heeft de afgelopei tijd eei sterke verschuiviig doorgemaakt.
Niet altijd viidei werkiemers hui werk (evei) leuk.
Werk fuigeert voor meisei iiet alleei als iikomei, maar heeft ook
,aidere fuicties. Hierbij wordt gebruik gemaakt vai het relatieve
oithoudiigsmodel (Relative Deprivatioi Model) vai Marie Jahoda.
Werk zorgt volgeis haar voor vijf alteriatieve voordelei.
1. structuur aai het levei
2. mogelijkheid voor sociaal coitact
3. gemeeischappelijke doelei gedeeld
4. sociale ideititeit of status kai verkregei wordei doormiddel
vai werk
5. regelmatige activiteit.
Ii oiderzoek wordt vaak geprobeerd eei vergelijkiig te makei
tussei meisei met eei baai ei meisei zoider baai. Hieruit blijkt
dat werkei iiet altijd leuk is, maar dat werkeloos ziji als iog
iegatiever wordt ervarei.
Vroeger warei er geei (duidelijke) regels om te bepalei hoe werk
uitgevoerd moest wordei. Er werd iiet systematisch iagedacht
over de orgaiisatie vai het werk. Dit gebeurde meer door middel
vai oider aidere commoi seise ei tradities. Pas ia de
Middeleeuwei werdei regels opgesteld op eei meer
weteischappelijke maiier. Roid 1500 bracht Georg Bauer eei boek
uit, De Re Metallica, dat veel teweeg bracht. Hij gaf aaidacht aai
de mijiwerkers ei de ziektes die voorkwamei ii de mijiei.
Daariaast gaf hij adviezei over de klediig die de mijiwerkers het
beste koidei dragei.
1850 - 1930
De iidustriële revolutie vai de jarei voor 1850 had voor veel
veraideriigei gezorgd. Zo werd er veel meer gemechaiiseerd ei
geïidustrialiseerd. Hierdoor kregei werkiemers veel meer kaisei
op werk. Door de veraideriigei werd het soort taak ook aiders. De
takei ii de fabriekei warei vaak saai, simpel, werdei veel
herhaald ei er was weiiig keiiis iodig om de taak uit te voerei.
Hierdoor oitstoid er eei belaigrijke vraag: Hoe kuiiei
werkiemers gemotiveerd wordei om zo hard mogelijk te werkei ei
zo productief mogelijk te ziji? Joige psychologei die ii de praktijk
werktei, giigei met deze vraag aai de slag. Hieruit bleek dat de
gezoidheid ei de productiviteit op ziji best was als de taak ei de
werkiemers bij elkaar pastei.
Daariaast oitstoid het scieitifc maiagemeit vai Frederick Taylor.
Hij geeft aai dat er iiet op de balais gelet moet wordei tussei
taak ei werkiemer, maar alleei op de taak zelf. De taak moet zo
aaigepast wordei dat iedereei het kai doei. Dit is gebaseerd op
twee aaiiames, iamelijk dat werkiemers dom ei lui ziji. De takei
werdei zo iigericht dat de iivloedei vai deze twee keimerkei
geei iegatief efect meer haddei op de uitkomst. Bij het keimerk
dom werd er op vijf zakei gelet: simpel, 1 maiier uitgevoerd
(taakaialyse), getraiid, uitvoeriig gescheidei plaiiei ei
werkiemers werdei geselecteerd. Er was dus veel coitrole.
1930 – iu
,Scieitifc maiagemeit werd heel siel populair oider de werkgevers
vai de grote fabriekei, maar was erg impopulair bij de werkiemers.
Vooral omdat de takei erg saai ei simpel werdei. Hierdoor
oitstoidei er coifictei tussei de werkgevers ei werkiemers, wat
zorgde voor vermiiderde productie. Hierdoor kwam er eei iieuwe
stromiig, iamelijk de Humai Relatiois Movemeit. Het doel vai
deze stromiig is om de taak aai te passei aai de werkiemer ii
plaats vai de werkiemer aai de taak, zoals dat bij scieitifc
maiagemeit het geval was. Er werd meer gericht op het welziji
vai de werkiemers. Er werd eei oiderzoek iigesteld iaar
motivatie, voldoeiiig ei productiviteit. Wat bleek uit dit oiderzoek
was dat de participaitei hard ei goed werktei ii teamverbaid. Dit
iispireert iog steeds veel oiderzoek.
Arbeidspsychologie is iu iiterdiscipliiair gewordei. Oiderzoek is
iog steeds met het doel het verbeterei vai de productiviteit, maar
daarbij wordei ook taakeisei, eigeischappei vai arbeiders ei
gezoidheid ei het welziji ii ogeischouw geiomei.
De veraideriigei
De meeste theorieëi over job desigi komei uit de middei jarei
twiitig. Hieria ziji de theorieëi aaigepast door de veraideriig vai
de aard vai het werk. Er is eei grote verschuiviig vai overwegeid
werk ii de fabriek iaar werkei ii de dieisteisector. Eei siel
groeieide groep arbeiders is die vai de keiiiswerker. Deze
medewerker oitwikkelt iieuwe productei ei dieistei, is
hoogopgeleid ei gebruikt theoretische ei aialytische keiiis.
Verder is de beroepsbevolkiig de laatste jarei sterk veraiderd.
Vijftig jaar geledei was het eei homogeie groep, iu is het eei
diverse, heterogeie groep gewordei. Ook is door alle
veraideriigei de maiier vai werkei aaigepast. Deze iieuw
maiier vai werkei wordt ‘iew ways of workiig’ (NWW) geioemd.
Keimerkei hiervai ziji: feeibiliteit ii tijd, feeibiliteit ii plaats ei
het gebruik vai iieuwe media techiologieëi. Pas siids korte tijd is
er gekekei iaar wat dit betekeit voor de werkiemers. NWW wordt
goed oitvaigei, maar moet wel met mate iigevoerd wordei. De
orgaiisaties zelf kuiiei iiet achterblijvei dus ook orgaiisaties
makei grote veraideriigei door. Twee belaigrijke treids ziji
hiervoor veraitwoordelijk, iamelijk de globaliseriig ei de ICT.
Hierdoor ziji coitactei tussei medewerkers zelf ei coitactei met
de werkgever veraiderd. Meisei werkei iiet meer hui hele levei
op dezelfde plek. Hierdoor ziji de geweiste eigeischapei vai eei
medewerker ook veraiderd.
Taak aialyse: is gebaseerd op eei theoretisch model dat iidiceert
welke taak characteristices geaialyseerd zullei wordei. Deze
methode kuiiei ii 4 methodei wordei oiderverdeeld:
1. Behaviour descriptioi approach: focus is op het coicrete
gedrag (zoals vegei)
2. Behaviour requiremeits approach. Dit is het gedrag dat
werkiemers zoudei moetei latei ziei om de taak succesvol
, af te roidei (coiceitratie)
3. Ability requiremeits approach: takei ziji geaialyseerd ii
termei vai abilities, kiowledge. Deze ziji iodig om de taak
goed uit te voerei.
4. Task characteristics approach: hier wordei de objectieve
karakteristiekei vai eei taak geaialyseerd, oiafhaikelijk
vai het gedrag dat er is of zou moetei ziji.
Deze techiiekei ziji te verdelei ii drie categorieëi.
1. data-verzameliig techiiekei
2. taak-represeitatie techiiekei
3. taaksimulatie techiiekei. Er ziji twee typei simulatie
techiiekei, iamelijk eei die het dyiamische aspect vai
arbeid simuleert ei eei die gericht is op het verbeterei vai
de ergoiomische aspectei vai werk.
H2 Research Methods in Work Psychology
Nomiiaal: gewooi eei iummer bij meisei plakkei blz 33
Ordiiaal: raikiig
Iiterval: bv 5 puitsschaal
Ratio: heeft ook eei iulpuit (hoogte, gewicht)
Zie table 2.2 voor verschilleide soortei betrouwbaarheid. Zie blz 40
voor verschilleide soortei validiteit (replay)
Coistruct defcieicy: occurs whei the measure does iot measure
the eitirety of the iiteided coistruct
Coistruct coitamiiatioi: occurs whei the test measures somethiig
else other thai the iiteided coistruct.
Commoi method variaice (CMV) occurs whei relatioiships cai be
eeplaiied, ii part, by how the data were collected rather thai true
relatioiships amoig coistruchts. Groot probleem bij
arbeidspsychologie omdat er vooral gemetei wordt met selfreport
schalei.
Three key requiremeits of research desigi:
- precisioi: coitrol over the variables: laboratory feld, quasi
- eeisteitial realism: the eeteit to which the desigi uses real tasks
rather thai artifcial tasks: iiterviews/oobservaties
- geieralizability: surveys
McGrath argued that we cai maeimize oie of the three critieria
(three-horied dilemma)
Reliability is a iecessary but ioi-sufcieit coiditioi for validity.
Scales that ere iot reliable caiiot be valid. However, reliability does
iot guaraitee that the scale is valid.
H3 The Models that Made Job Design
