Sportmarketing
Waardecreatie binnen de sport
, 1. Inleiding in de sportmarketing
Marketing = In spelen op wensen en behoeften van de klanten (afnemers). De afnemers
kunnen consumenten(B2C) of bedrijven(B2B) zijn. Het doel van marketing is om als
organisatie een band op te bouwen met je afnemers.
4 p’s zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden: Dit vormt samen de marketingmix.
Product = assortiment, kwaliteit, design, producteigenschappen, merknaam, verpakking,
service etc.
Prijs = Prijsstrategie, karting, betalingswijze etc.
Promotie (marketingcommunicatie) = Salespromotion, adverteren, PR, direct marketing.
Plaats (distributie)= Locatie, opslag, transport, verkooppunten, distributiekanalen etc.
De laatste decennia is vakgebied marketing de focus verschoven:
productgericht denken à marktgericht denken.
Marktgericht denken = nadruk op de wensen en behoeften van de verschillende afnemers
en niet op het product of dienst zelf.
Marketingdenken is niet vanzelfsprekend. De producten worden vaak eerst ontwikkeld en
later pas gekeken naar de vraag van de afnemers.
Marktbenaderingsconcepten:
Focus op lage kosten en “Als een product goedkoop
Productieconcept grote verkrijgbaarheid en goed verkrijgbaar is,
wordt het veel verkocht”
Focus op productkwaliteit Het technisch best
Productconcept
mogelijke product
Focus op verkopen en Nadruk op sales (verkoop)
promotie en promotie van de
producten. Het product
Verkoopconcept wordt vanzelf gekocht als
het maar vaak genoeg onder
de aandacht van de afnemer
wordt gebracht.
Focus op wensen en Afnemers zijn het
Marketingconcept behoeften uitgangspunt. 4p’s wordt
afgestemd op de afnemer.
Focus op wensen, Gelijk aan
behoeften en welzijn marketingconcept, met dien
Maatschappelijke verstande dat organisatie
marketingconcept ook nog bezig is met
maatschappelijk
verantwoord ondernemen.
Focus op cocreatie Een relatie tussen aanbieder
en afnemer. Zo ontstaat er
Integratiemarketingconcept
de beste passende
producten voor de afnemer
,Definitie van marketing:
The american Marketing Association:
‘An organizational function and a set of processes for creating, communicating, and
delivering value for customers and for managing customer relationships in ways that
benefit the organization and its stakeholders’.
Kotler:
‘Een proces waarmee bedrijven waarde creëren voor de klant en sterke klantrelaties
opbouwen om in ruil daarvoor waarde van de klant te krijgen.
Verhage:
‘ de- op de markt afgestemde -ontwikkeling, prijsbepaling, promotie en distributie
van producten, diensten of ideeën en alle andere activiteiten die de klanten
toegevoegde waarde bieden; deze leiden systematisch tot een hogere omzet of
andere gewenste respons, een goede reputatie van de organisatie en een duurzame
relatie met de klant, waarbij alle partijen hun doelstellingen bereiken’.
De volgende elementen staan centraal, die allemaal tot doel hebben een bijdrage te leveren
aan het verwezenlijken van organisatiedoelstellingen:
- Richt op de wensen en behoeften van afnemers
- Waarde creëren bij de afnemers door op de wensen en behoeften in te spelen
- Toevoegde waarde leveren om een langetermijnrelatie mogelijk te maken.
Samen leidt tot de volgende definitie op:
Marketing is het proces binnen een organisatie dat door op wensen en behoeften van
afnemers in te spelen toegevoegde waarde creëert voor deze afnemers, zodat een
langdurige relatie kan worden opgebouwd en organisatiedoelen gerealiseerd kunnen
worden.
Het inspelen op de behoeften en wensen van afnemers gebeurt niet alleen door het product
zelf. Maar ook door zorgvuldig inzetten van andere instrumenten uit de marketingmix (4p’s).
Binnen de dienstverlening en detailhandel komen daar nog specifieke instrumenten als
personeel, proces en winkelpresentatie bij.
,Marketingproces:
Inventarisseren van de behoefte van afnemers
Inspelen op de behoeften van afnemers
Marketinginstrumenten: product, prijs,
marketingcommunicatie, distributie (personeel, process
en presentative)
Dynamische marketingproces:
Communicatie
Product
Aanbieders Afnemers
Tegenwaarde
Marktinformatie
Marketingomgeving
Marketingomgeving = Een aanbieder (organisatie) opereert nooit alleen, het heeft te maken
met toeleveranciers, distributeurs, concurrenten en publieksgroepen. Ze worden beïnvloedt
door economische, sociaal -culturele en politieke juridische ontwikkelingen.
Sportmarkt = een verzameling organisaties die te maken hebben met de specifieke
kenmerken van sport binnen hun marketingproces.
, Wat is sport?
Definitie van sport:
Van Bottenburg
“een menselijk activiteit die veelal plaatsvindt in een specifiek organisatorisch
verband, maar ook ongebonden kan worden verricht, doorgaans met gebruiksmaking
van een specifieke ruimtelijke voorziening en/of omgeving, op een manier die is
gerelateerd aan voorschriften en gebruiken die in internationaal verband ten
behoeve van prestaties met een competitie- of wedstrijdelement in desbetreffende
activiteit of verwante activiteiten tot ontwikkeling zijn gekomen”.
Shank
“A source of diversion or a physical activity engaged in for pleasure”
Steenbergen en Tamboer
“een vaardigheidsspel gericht op het bereiken van een bepaald doel, waarbij fysieke
kwaliteiten worden getest en gespeeld met bepaalde middelen, volgens bepaalde
regels. Dit alles vindt plaats binnen bepaalde geïnstitutionaliseerde kaders”.
Van den heuvel en Van der Poel
“Sport als ‘game’ komt sterk overeen met wat in veel takken van sport terug is te
vinden: het willen bereiken van een bepaald doel dat is gedefinieerd door het spel in
kwestie, waarbij men zich bedient van middelen die eveneens vaststaan en men zich
vrijwillig laat leiden door de regels van het spel”.
Van Reusel en Scheerder
“De vraag wat nu precies sport is, niet eenvoudig te beantwoorden is, Het feit dat de
sport evolueert, dat zich telkens nieuwe sportieve activiteiten en beoefeningvormen
aandienen, maakt dat wat sport is aan verandering onderhevig is”.
Kijkend naar verschillende definities kunnen we vaststellen dat deze veelal de volgende
elementen bevatten:
- Sport heeft een competitie-element
- Sport verlangt een fysieke inspanning
- Sport kent spelregels
- De invloed van de uitslag bepaalt de kwaliteit van de ervaring
Drie soorten bewegen:
- Sportief bewegen: bewegen is een doel opzich.
- Bewegen met een a-sportief doel: fietsen naar de bakker
- Jezelf niet-verplaatsend bewegen: een spinningsessie
Definitie vanuit de marktgerichte versie op sport:
Sport :”alle activiteiten waarbij fysieke inspanning of fysieke vaardigheid verlangd wordt en
waar de inspanning en/of vaardigheid zelf het doel is. Dit kan al dan niet binnen een context
die georganiseerd is, wedstrijdelement bevat of aan bepaalde spelregels voldoet.”
