Samenvatting van Psychologie en Sociologie.
Titel boek: Psychologie van gedrag in organisaties
Schrijver: Max Wildschut
Samenvatting is voorzien van afbeeldingen die ook in de PowerPoints zijn gebruikt.
Samenvatting Psychologie
Boek: Psychologie van gedrag in organisaties
Schrijvers: Max Wildschut
Hoofstuk 1: Emoties, Stress en Bevlogenheid
Emotie > is een interne toestand die richting en intensiteit geeft aan denken en gedrag.
Kenmerken van emotie:
Gevoel (subjectieve ervaring)
Richting (soort emotie)
Intensiteit (hoe sterk een emotie is)
Functie emoties:
Emoties motiveren iemands belangen te
beschermen of realiseren
Emoties faciliteren zo doelgericht gedrag
Beoordeling van emoties:
Primaire beoordeling; hoe worden mijn belangen geraakt?
Secundaire beoordeling; heb ik controle over deze situatie?
Om onderscheid tussen primair en secundair snel in het brein te laten verlopen moet er eerst worden
nagegaan of er belangen worden geraakt en wat de vervolg opties zijn.
,Motivationele toestand > is een interne toestand die een intentie vormt om iets te doen.
Cognitie > het geheel aan kennis, overtuigingen en denkprocessen van een individu
Fundamentele belangen ook wel de MARCS genoemd:
Meesterschap; het belang van ergens goed in worden zoals het leren van een vak.
Autonomie; het belang van eigen beslissingen te kunnen nemen en zelfsturend te zijn.
Rechtvaardigheid; het belang dat zaken eerlijk en rechtvaardig verlopen.
Connectie; het belang van een positieve en betekenisvolle verbinding aan te gaan met andere mensen.
Status; het belang eigen sociale positie en daarmee sociale invloed te optimaliseren
Hoe organisatiecontext belangen raakt en emotie veroorzaakt:
,Organisatierechtvaardigheid:
Distributieve rechtvaardigheid; verdeling van beloning binnen de organisatie. De eerlijkheid van de
verdeling van beloningen.
Procedurele rechtvaardigheid; worden procedures binnen de organisatie als eerlijk ervaren.
Interactierechtvaardigheid; wordt er eerlijk met individuele werknemers omgegaan.
Het rationele beslismodel:
Beslisprocessen:
1. Definieer het probleem.
2. Identificeer de beoordelingscriteria waar de oplossing aan moet voldoen.
3. Weeg deze beoordelingscriteria.
4. Formuleer mogelijke oplossingen.
5. Beoordeel iedere oplossing naar ieder criterium.
6. Bepaal de optimale keuze
Confirmatiefouten > houdt in dat mensen eenzijdig aandacht schenken aan informatie die relevant is voor de
eigen doelen en overtuigingen.
Gemotiveerde redenen > confirmatiefouten maken onderdeel uit van het gemotiveerd redeneren wat inhoudt
dat er mogelijk al een doel is waarbij vervolgens argumenten worden gegenereerd om deze uit doelstellingen
voortvloeiende keuzes te rechtvaardigen of te onderbouwen.
Stress > is een psychologisch en fysiologisch proces dat iemand in staat stelt met uitdagingen om te gaan.
De Wet van Yerkes-Dodson, de invloed van stress op prestatie
,Arousal > is een indicatie van de intensiteit van een emotie
Burn-out > wordt gedefinieerd als een langdurige, negatieve geestesgesteldheid bij normale individuen. Heeft
effect op iemands motivatie en prestaties.
De gevolgen van burn-out:
JD-R model > zet elementen zoals Job-Demands en Job Resources uiteen.
Job demands; heeft betrekking op de taakeisen (eisen die aan een taak gesteld worden)
Job-resources; heeft betrekking op de energiebronnen zoals: motivatie, etc.
Bevlogenheid > is een positieve gevoelstoestand van opperste voldoening die gekenmerkt wordt door vitaliteit,
toewijding en absorptie.
De psychologie van flow:
, Wanneer gaan mensen helemaal op in hun werk:
Er zijn heldere doelen
Er is directe en heldere feedback
Er is een goede balans tussen uitdagingen en vaardigheden
Flow > Verschillende aspecten van de werkbeleving kunnen begrepen worden vanuit de verhouding tussen
uitdagingen en vaardigheden. Een te hoge uitdaging zal spanning oproepen, wanneer de uitdaging nog hoger
wordt ontstaat stress en angst. Zijn uitdagingen iets te laag, dan ontstaat snel routine. Zijn de uitdagingen te
laag dan ontstaat er verveling.
Hoofstuk 2: Motivatie en Attitude
Motivatie > is een interne toestand die de richting, intensiteit en volharding van menselijk gedrag beïnvloedt.
Daarnaast is motivatie afhankelijk van een voorstelling of verwachting in de toekomst.
Verwachtingstheorie van Vroom:
De theorie stelt dat om gemotiveerd te raken er een bepaalt doel nodig is dat waarde heeft en de verwachting
moet zijn om dit doel te kunnen realiseren.
Motivatiesterkte = verwachting x instrumentaliteit x valentie
Verwachting; is de inschatting dat een inspanning zal leiden tot de noodzakelijke prestatie.
Instrumentaliteit; is de verwachting dat het leveren van noodzakelijke prestaties zal leiden tot de
gewenste uitkomsten (het bereiken van een bepaalt doel).
Valentie; de emotionele waarden van het doel (hoe belangrijk is het voor iemand).
Motivatiefocus:
Promotiefocus > iemand is continu opzoek naar nieuwe uitdagingen en richt zich op kansen en mogelijkheden.
Preventiefocus > het voorkomen van schade aan belangen.
Intrinsieke motivatie > de beloning ligt in het afgeronde werk en de uitvoering van de taak. (bijvoorbeeld:
zingeving, trots, voldoening, etc.).
Extrinsieke motivatie > de beloning ligt niet in de taak zelf zoals bij intrinsieke motivatie maar daarbuiten.
(bijvoorbeeld: geldbeloning, bonus, etc.).
Attitude > iemands houding ten opzichte van iets of iemand.
Componenten attitude
Gevoel: welk gevoel je bij het object hebt
Cognitie: hoe je over het object denkt, je overtuigingen
Gedrag: hoe je reageert op het object
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper sanderss1991. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
