Samenvatting hoofdstuk 6
6.1 Het gaat om het totaal
In de literatuur wordt over een merk twee scholen onderscheiden, namelijk intern en extern.
- intern: de interne school kijkt naar de identiteit van de organisatie. Dit zijn de missie,
medewerkers en processen van het bedrijf. Dit zijn de werkelijke interne eigenschappen van
het bedrijf.
- extern: de externe school heeft de focus op het imago van de organisatie. Deze school
kijkt naar de doelgroepen en consumenteninzichten en baseert daar de merkbeschrijving op.
Integratie: tegenwoordig is de integratie tussen interne en externe onderdelen van het
bedrijf belangrijker dan ooit. Dit heeft te maken met transparantie die het bedrijf moet laten
zien. Als het bij externe activiteiten bepaalde beloftes maakt, moet dit intern ook
terugkomen in het bedrijf.
Drie elementen van Organization Branding: dit model laat de samenhang tussen de interne
en externe organisatie zien, samen met een derde onderdeel, namelijk het verdienmodel. Al
deze drie elementen moeten goed op elkaar worden afgestemd.
- merkbelofte: een merkbelofte is commercieel interessant voor een bedrijf als het
antwoord geeft op de behoefte van de doelgroep.
- organisatie: de missie en visie van het bedrijf moeten aansluiten op de beloften van het
bedrijf. Dit inspireert de ontwikkelingen van het product en de medewerkers.
- verdienmodel: de producten en diensten die merken zoals hierboven benoemd goed
ontwikkelingen zullen het verdienmodel van het bedrijf draaiend houden.
4.2 Het merk
Het merk zorgt voor de organisatie om zich te laten zien wie het bedrijf is en wat de
meerwaarde van de organisatie is. Door relevante uitspraken en activiteiten aan je merk te
plakken hopen mensen in de buitenwereld dat ze aan deze dingen denken als ze je merk
zien.
Beroemde merkmodellen: een merkessentie is de omschrijving van het merk in enkele
woorden. Om de merkessentie en merkwaarde duidelijk in kaart te krijgen moet je als bedrijf
positioneren. Dit kan aan de hand van verschillende positioneringsmodellen. Een daarvan in
Brand Key.
6.1 Het gaat om het totaal
In de literatuur wordt over een merk twee scholen onderscheiden, namelijk intern en extern.
- intern: de interne school kijkt naar de identiteit van de organisatie. Dit zijn de missie,
medewerkers en processen van het bedrijf. Dit zijn de werkelijke interne eigenschappen van
het bedrijf.
- extern: de externe school heeft de focus op het imago van de organisatie. Deze school
kijkt naar de doelgroepen en consumenteninzichten en baseert daar de merkbeschrijving op.
Integratie: tegenwoordig is de integratie tussen interne en externe onderdelen van het
bedrijf belangrijker dan ooit. Dit heeft te maken met transparantie die het bedrijf moet laten
zien. Als het bij externe activiteiten bepaalde beloftes maakt, moet dit intern ook
terugkomen in het bedrijf.
Drie elementen van Organization Branding: dit model laat de samenhang tussen de interne
en externe organisatie zien, samen met een derde onderdeel, namelijk het verdienmodel. Al
deze drie elementen moeten goed op elkaar worden afgestemd.
- merkbelofte: een merkbelofte is commercieel interessant voor een bedrijf als het
antwoord geeft op de behoefte van de doelgroep.
- organisatie: de missie en visie van het bedrijf moeten aansluiten op de beloften van het
bedrijf. Dit inspireert de ontwikkelingen van het product en de medewerkers.
- verdienmodel: de producten en diensten die merken zoals hierboven benoemd goed
ontwikkelingen zullen het verdienmodel van het bedrijf draaiend houden.
4.2 Het merk
Het merk zorgt voor de organisatie om zich te laten zien wie het bedrijf is en wat de
meerwaarde van de organisatie is. Door relevante uitspraken en activiteiten aan je merk te
plakken hopen mensen in de buitenwereld dat ze aan deze dingen denken als ze je merk
zien.
Beroemde merkmodellen: een merkessentie is de omschrijving van het merk in enkele
woorden. Om de merkessentie en merkwaarde duidelijk in kaart te krijgen moet je als bedrijf
positioneren. Dit kan aan de hand van verschillende positioneringsmodellen. Een daarvan in
Brand Key.
