Dit is een geslaagde NCOI moduleopdracht Fase 2 Facility Management van 2022. Je moet een portfolio maken waarin je jouw eigen professionele ontwikkeling laat zien. NCOI vind het vooral belangrijk dat je jouw eigen mening geeft over jezelf en de theorie, je mag best je persoonlijke visie geven. Ik ...
Inleiding
1. De verantwoording van de voortgang van de professionele ontwikkeling in relatie tot
het beroep
1.1Een reflectie op een kritische beroepssituatie aan de hand van de
reflectiemethodiek van Korthagen
1.2Twee nieuwe handelingsperspectieven vanuit de reflectie
2. Twee bewijsstukken die leiden tot verantwoording van de eindkwalificaties.
2.1Te ondernemen activiteiten
2.2Bewijsstukken die gerelateerd zijn aan tenminste 1 eindkwalificatie
2.3Verantwoording bewijsstukken behorende bij de eindkwalificatie
communiceren en vakinhoudelijk handelen
2.4.1 Matrix bewijsstukken communiceren
2.4.2 Matrix bewijsstukken vakinhoudelijk handelen
2.5 Vier te ondernemen activiteiten op de werkplek die dienen voor het verzamelen
van bewijsstukken in fase 3
3. Verantwoording voortgang van de persoonlijke professionele ontwikkeling
3.1Uitwerking opdracht ‘Terugkijken op 360 graden feedback’.
3.1.1 In hoeverre is het gelukt om de te ondernemen activiteiten uit te voeren?
3.1.2 In hoeverre heb jij je ontwikkeldoelstellingen gehaald
3.2Formulering van de ontwikkeldoelstellingen voor fase 3 op basis van bovenstaande
reflectie.
3.3Beschrijving van mijn rol in 3 professionele situaties behorende bij de
ontwikkeldoelstellingen fase 1
3.3.1 activiteit behorend bij ontwikkeldoelstelling samenwerken
3.3.2 activiteit behorend bij ontwikkeldoelstelling probleemoplossend vermogen
3.3.3 activiteit behorend bij ontwikkeldoelstelling omgevingsbewustzijn
4. Kernkwaliteiten Ofman
4.1Drie voorbeelden van situaties waar ik me als een vis in het water voel.
4.2Mijn 3 kernkwaliteiten uitgewerkt in het model van Ofman
4.3Toelichting op mijn 3 kernkwaliteiten
Literatuurlijst
Beoordeling van het propedeuse portfolio
Feedbackformulier werkplekbegeleider
Contactmomentenformulier portfoliobegeleider
Bijlage I Propedeuse Portfolio activiteiten en ontwikkeldoelstellingen
Bijlage II Bewijsstukken
II.I Mailconversatie met interne en externe partner
II.II Verzoek vanuit Raad van Bestuur
II.III Presentatie welzijn voor Raad van Bestuur en Raad van Toezicht X
II.IV Terugkoppeling presentatie Raad van Bestuur
II.V Uitnodiging workshops
II.VI Workshops met bijbehorende documentatie
II.VII Vraag voor nieuwe medewerkers
II.VIII Mailconversatie over behandelde stof in workshop 2
II.IX Aanpak welzijnscoach op de afdeling
1
, lOMoARcPSD|41876110
Inleiding
Mijn naam is…..................en ik ben sinds 1 mei 2020 werkzaam bij x als manager
Horeca, Facilitair & Welzijn. X (www.x.eu) is een organisatie met 32 zorglocaties
verspreid tussen ‘s-Hertogenbosch en Nijmegen. Het hoofdkantoor is gevestigd te Oss in
Noord-Brabant
Samen met mijn collega Leo Boogaard zijn wij verantwoordelijk voor het facilitair bedrijf,
de horeca en de teams Welzijn van de 3 X locaties in x.
X stelt mij in de gelegenheid de opleiding facility management HBO te volgen door tijd
en middelen beschikbaar te stellen. Deze mogelijkheid heb ik met beide handen
aangegrepen. Mijn doel: de opgedane kennis uit de opleiding toe te passen in mijn
dagelijks werk en daarmee een positieve bijdrage te leveren aan de (organisatorische)
ontwikkeling van X. Het behalen van het diploma zal voor mij een bevestiging zijn, de
opgedane kennis ook daadwerkelijk toe te kunnen passen.
Sinds mijn overstap naar X heb ik de tijd en middelen gekregen om aan de gang te gaan
met het behalen van mijn papieren facility management HBO. En deze mogelijkheid heb
ik met beide handen aangegrepen. Mijn doel met de opleiding is om mijn opgedane
kennis in de afgelopen jaren te verbreden, verder te ontwikkelen en uiteindelijk ook het
bijbehorende diploma te behalen. Op deze manier maak ik mezelf een stuk sterker,
voorzien van nog meer kennis en kunde passend bij mijn functie.
Sinds september 2019 volg ik de 4 jarige HBO bachelor opleiding Facility Management
bij het NCOI. In 2020 ben ik verhuisd en heb ik veel aandacht moeten geven aan de
noodzakelijke verbouwing van het huis. Bovendien waren er in die periode veel extra
werkzaamheden als gevolg van Covid-19, zowel op de drie locaties als binnen mijn gezin.
Daarom heb ik de studie in die periode tijdelijk stilgelegd. Sinds 2021 heb ik de draad
weer met veel enthousiasme opgepakt. Mijn doel is om de opleiding in 2024 af te
ronden.
2
, lOMoARcPSD|41876110
1. De verantwoording van de voortgang van de professionele ontwikkeling
in relatie tot het beroep
Voor mijn verantwoording van mijn professionele ontwikkeling in relatie tot mijn beroep
ga ik in dit hoofdstuk, door gebruik van de reflectiemethodiek van Korthagen (Going to
the core, 2010), een zelfreflectie beschrijven van een kritische beroepssituatie en hoe ik
hier uiteindelijk zelf op terugkijk. Vanuit de reflectie beschrijf ik vervolgens welke 2
handelingsperspectieven ik in het vervolg anders aan ga pakken.
1.1 Een reflectie op een kritische beroepssituatie aan de hand van de reflectiemethodiek van
Korthagen
Fase 1:
De situatie die door mij gekozen is, is een overleg waarin ik het nieuwe concept voor de
horeca uitleg in 1 van de 3 locaties waar ik verantwoordelijk voor ben binnen X. Dit
overleg heeft plaatsgevonden op 30 september en aanwezig waren de
horecamedewerkers, de koks van de locatie en ik (S). Mijn taak in dit overleg was de
horecamedewerkers meenemen in het gedachtegoed van het nieuwe concept, welke ik
samen met 2 koks en 3 horecamedewerkers uitgewerkt heb (T). In dit overleg heb ik
door middel van een agenda en papieren stukken de aanwezige medewerkers
meegenomen in het nieuwe concept en wat dit voor de medewerkers inhoudt qua
werkwijze en welke zaken ze als team nog op moeten pakken alvorens we gaan starten
met het nieuwe concept op 10 oktober (A). Resultaat van het overleg was dat de
medewerkers begrepen wat er van ze verwacht wordt qua werkzaamheden bij het
nieuwe concept (R).
Fase 2:
Ik wilde in dit overleg de medewerkers meenemen in de nieuwe manier van werken die
past bij het nieuwe concept. Dit is me gelukt. In het overleg is alles aan bod gekomen en
besproken wat aan bod heeft moeten komen.
Wel vond ik het een rommelig overleg. Het overleg startte rommelig, bleef rommelig en
ging van de hak op de tak. Dit voelde niet goed voor me. Naast dat ik het een rommelig
overleg vond, was het wel een overleg waarin ik iedereen de ruimte heb gegeven om
vragen te kunnen stellen en eventuele onduidelijkheden heeft kunnen benoemen. Niet
alle onduidelijkheden voor de medewerkers heb ik weg kunnen nemen, maar hier heb ik
wel meteen vervolgacties aan gekoppeld. Ik merkte dat alle aanwezige medewerkers er
bij waren en er veel interactie was met elkaar op hetgeen wat we aan het bespreken
waren.
Verder vond ik dat de sfeer in het overleg goed was. Medewerkers hebben met een goed
gevoel en vol vertrouwen in het nieuwe concept het overleg aan het eind verlaten. Dit
weet ik, omdat ik aan het eind de vraag gesteld heb aan iedereen met welk gevoel ze
naar buiten gaan.
Samenvattend is het een goed overleg geweest waarin ik mijn boodschap goed over heb
kunnen brengen. Wel heb ik voor mezelf nog een paar punten die beter moeten de
volgende keer.
Fase 3:
Wat ik erg goed heb gedaan is het overbrengen van de boodschap, het nieuwe concept.
Dit heb ik met mijn energie en enthousiasme gedaan, die ik heb, omdat ik er in geloof
dat dit concept het team verder gaat brengen in wat we uit willen dragen binnen de
organisatie. Waar ik niet tevreden over ben in het overleg was het ongestructureerde
karakter van het overleg, Het begon rommelig en het bleef rommelig. Dit heeft te maken
met de tijd die ik genomen heb om het overleg voor te bereiden. Door een drukke
agenda vanuit mijn kant is het mij niet gelukt het overleg goed voor te bereiden. Dit heb
ik een uur van tevoren gedaan. Hierdoor ging ik zelf gehaast het overleg in, met een
agenda op papier gekliederd en heb ik dit overgebracht aan de overige aanwezige
medewerkers. Wat me wel geholpen heeft is dat ik achter het concept sta. Hierdoor heb
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Scriptiebibliotheek. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,16. Je zit daarna nergens aan vast.
