(Nederlandse) Samenvatting van het boek Management Control Systems.
Voor het vak Management Control van Nyenrode. Inclusief artikelen.
Opgenomen stof:
Management Control Systems H1 tm H14.
Artikelen:
- Kaplan, R.S. & Norton, D.P. (1996). Translating strategy into The Balanced ScoreCard
- Merchant, ...
Management control systems
Hoofdstuk 1 Introduction to management control
Introduction
Definitie management control Het systematische proces waarmee het hoge management het lage
management beïnvloedt om de strategieën van de organisatie te implementeren.
- Kapstok voor: strategie, gedrag, decentralisatie en structuur/systemen.
- Alles wat helpt om de organisatie op koers te houden.
- Typisch bijpassende controls:
Strategische planning.
Budgettering.
Toewijzing van middelen.
Prestatie metingen.
Evaluatie en beloning.
Toewijzing van verantwoordelijkheidscentra.
Transfer pricing.
Top-down role of management control:
- Managers helpen bij welke beslissing ze moeten maken.
- Managers helpen bij welke resultaten ze moeten halen.
- Managers helpen bij waarnaartoe ze hun personeel moeten leiden en hoe ze hun middelen
moeten gebruiken.
Bottom-up role of management control:
- Senior managers informeren over welke beslissingen gemaakt zullen worden of al gemaakt
zijn.
- Senior managers informeren over welke resultaten gehaald zullen worden of al gehaald zijn.
- Senior managers informeren over waarnaartoe ze hun personeel zullen leiden of hebben
geleid en hoe ze hun middelen zullen gebruiken of hebben gebruikt.
,Management control: role and position
Doel management Goal Congruence te bereiken.
- Goal Congruence Doelstellingen medewerkers gelijk aan ondernemingsdoelstellingen.
Waarom werken managers niet altijd mee aan goal congruence?
- Managers begrijpen de doelen en strategie niet, welke door hogerhand zijn vastgesteld.
- Managers zijn het niet eens met de opgestelde doelen en strategie.
- Managers hebben niet de resources om naar de doelen en strategie te handelen.
Functies van een manager:
- Plannen Beslissen wat de werknemers moeten doen in de toekomst.
- Organiseren Het gebruiken van de middelen om deze plannen uit te voeren.
- Personeel regelen Zorgen dat de juiste mensen worden aangenomen om de taken uit te
voeren.
- Leiden Zorgen dat de plannen worden gevolgd door het personeel.
- Controleren Controleren dat alles volgens plan verloopt.
Relevantie financiële informatie voor mangement control:
1. Het belang van geld als de belangrijkste maatstaaf voor de prestatie van de onderneming.
2. Het algemene belang van informatie over de onderneming voor de aandeelhouders.
,Human behaviour in organizations
Hoe krijgen we de managers wel gemotiveerd?
- Het geven van duidelijke doelstellingen.
- Het belonen van hun inzet.
- Sociale context.
Overige informatie sheets college 1
Contingency theorie Hoe beter de organisatie zich aanpast aan de omgeving, hoe beter de
prestatie.
- Meervoudige werking:
Aanpassing business model aan de omgeving.
Nog beter Omgeving moet zich aanpassen aan jouw business model Voorbeeld:
bedrijfsnaam wordt productnaam Luxaflex.
Management control systeem zal zich ook moeten aanpassen aan de veranderende
omgeving.
Verbinding tussen omgeving en organisatie:
- Corporate Strategy “Where to compete”
, - Business Strategy “How to compete”
Miles & Snow:
Porter:
- Deliberate versus Emerging Strategy.
Onder gedrag vallen de volgende aspecten:
- Formeel en informeel control Zie afbeelding:
- Agency theorie Principe agent en principaal.
Eigen belang agent:
Financiële compensatie;
Vrije tijd;
Werk condities.
Eigen belang principaal Alleen belangstelling voor
financiële resultaten.
Risico gedrag Managers (risk avert) en aandeelhouders (risk neutral).
Informatie asymmetrie Principaal kan de acties van de agent moeilijk monitoren.
Over taakgebied weet agent meer dan principaal Private Information.
Moral hazard Bewust manipuleren van informatie.
- Transaction Costs Economics
Ondernemingen zijn ontstaan doorat ze activiteiten kunnen coördineren i.p.v. het
regelen middels contracten (Coase, 1937).
Williamson (1975) Transactiekosten zijn afhankelijk van:
Frequentie van een transactie.
Onzekerheid van een transactie.
Noodzaak van een investering.
Monitoring cost Nodigt opportunistisch gedrag uit bij agent.
Oplossing Beloning koppelen aan prestaties.
Bestaansrecht Monitoring cost mogen niet te hoog worden.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Jenny43xx. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
