Deze samenvatting betreft het vak "Onderzoek" dat gegeven wordt in het eerste jaar van de opleiding Ondernemerschap & Retailmanagement aan de HAN, locatie Nijmegen. De volgende onderdelen zijn hierin opgenomen:
Boek "Marktonderzoek":
Hoofdstuk 1: Inleiding en Basisbegrippen
Hoofdstuk 2: Het ...
Hogeschool van Arnhem en Nijmegen (HAN)
Opleiding Ondernemerschap & Retailmanagement
Locatie: Nijmegen
Titel: Onderzoek - samenvatting - ORM
Vak: Onderzoek
Jaar: ORM 1e jaar
Studiejaar geschreven: 2024-2025
Samenvatting van de volgende bronnen:
1. Boek "Marktonderzoek":
o Hoofdstuk 1: Inleiding en Basisbegrippen
o Hoofdstuk 2: Onderzoeksplan
o Hoofdstuk 3: Kwaliteit van Bronnen
o Hoofdstuk 4: Dataverzameling
o Hoofdstuk 9: Analyse en Interpretatie van Data
o Hoofdstuk 12: Rapportage en Presentatie
2. Onlinedocument van Hulshof:
o Hoofdstuk 2: Onderzoeksmethoden
o Hoofdstuk 3: Dataverzamelingstechnieken
3. Boek van Baarda:
o Hoofdstuk 3: Onderzoeks ontwerp
o Hoofdstuk 5.4.2: Dataverzameling en Analyse
4. Aantekeningen uit de colleges:
o Specifieke inzichten en aanvullende informatie vanuit de hoorcolleges.
, HOOFDSTUK 1
1.1 Wat is marktonderzoek?
Marktonderzoek omvat het objectief en systematisch verzamelen van informatie over
specifieke markten of klanten. Het doel is om organisaties te voorzien van inzichten waarmee
zij weloverwogen beslissingen kunnen nemen.
Objectief: Feitelijke gegevens
Subjectief: Persoonlijke meningen
Soorten onderzoek:
Fundamenteel onderzoek: Gericht op het verkrijgen van algemene inzichten en het
ontwikkelen van theorieën.
Toegepast onderzoek: Praktijkgericht, gericht op het oplossen van specifieke
problemen binnen een organisatie.
Kwaliteitseisen voor marktonderzoekers:
Nieuwsgierigheid
Objectiviteit
Kritisch denken
Kennis van onderzoekstechnieken
1.2 Big Data en de Customer Journey
Big Data: Een enorme hoeveelheid gegevens die ontstaat door menselijke activiteit
op internet.
Customer Journey: Een analyse van de klantreis, vanaf het moment van behoefte tot
aan de uiteindelijke aankoop.
Analytics: Het verwerken van data om betrouwbare rapportages te maken die
relevante vragen beantwoorden.
1.3 Vormen van marktonderzoek
Desk research (secundaire data):
Voordelen: Bespaart tijd en kosten, snel beschikbaar.
Nadelen: Data kan niet specifiek zijn voor de onderzoeksvraag en is vaak niet actueel.
Field research (primaire data):
Kwantitatief onderzoek: Gebaseerd op grote hoeveelheden gegevens en levert
concrete cijfers op.
Kwalitatief onderzoek: Leidt tot inzichten door middel van gesprekken en andere
kleinschalige interacties.
1.4 Functies van onderzoek
Verkennend onderzoek: Doel is om meer inzicht te krijgen in een nog onbekend
onderwerp.
Beschrijvend onderzoek: De huidige stand van zaken in kaart brengen.
Verklarend onderzoek: Zoekt naar verbanden en oorzaken.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper StudeerGoedkoper. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,46. Je zit daarna nergens aan vast.
