Inhoudsopgave..........................................................................................................................................................1
Inleiding.....................................................................................................................................................................1
5 W vragen + 1 H:..............................................................................................................................................2
Plan van aanpak.........................................................................................................................................................3
Smart leerdoel:..................................................................................................................................................4
Sub vragen:........................................................................................................................................................5
Hulp vraag in kaart brengen......................................................................................................................................5
Het Elektronische cliënten dossier............................................................................................................................7
Rapporteren en formuleren....................................................................................................................................20
Rapporteren....................................................................................................................................................20
Een goede rapportage.............................................................................................................................................21
Rechten en plichten........................................................................................................................................22
Het zorgleefplan..............................................................................................................................................23
Zorgdoelen:.....................................................................................................................................................26
inspectie IGJ.............................................................................................................................................................28
Uitslag fieldresearch................................................................................................................................................30
Conclusie.................................................................................................................................................................34
Aanbevelingen.........................................................................................................................................................36
Evaluatie teamcoach...............................................................................................................................................37
Feedback SLB’er......................................................................................................................................................38
Feedback presentatie..............................................................................................................................................39
Begrippen................................................................................................................................................................41
Bronvermelding.......................................................................................................................................................42
Bijlagen....................................................................................................................................................................43
Inleiding
1
, De kwaliteitsopdracht is bedoeld om onderzoek te doen naar de ontwikkeling of naar een vraag die
speelt in de praktijk. Voor mijn kwaliteitsonderzoek heb ik daarom gekozen voor het onderwerp
Rapporteren.
Hoe ik de opdracht aanpak staat omschreven onder het hoofdstuk ‘plan van aanpak’, te vinden op
bladzijde 4. Hier is ook mijn SMART leerdoel te vinden.
Probleemstelling: Hoe kunnen we met zijn allen de geformuleerde rapportages, die
geschreven worden in het elektronische cliënten dossier, verbeteren?
Het onderwerp rapporteren heb ik gekozen omdat ik meerdere malen signalen heb opgevangen van
verschillende deskundigheidsniveaus over onwetendheid en ontevredenheid over de rapportages en
het elektronische cliënten dossier (ECD), ook is er een vraag van de teamcoach geweest over dat er
iemand van het personeel een presentatie wil gaan geven over rapporteren. Deze vraag heb ik
serieus genomen en gekoppeld aan mijn opdracht. Aan het einde van mijn onderzoek wil ik de kennis
die ik heb opgezocht overbrengen op het personeel doormiddel van een presentatie. Bij deze
presentatie geef ik voorbeelden over correcte rapportages en leg ik uit wat je rapporteert en wat
niet. Ik ga de hulpvraag van de medewerkers van Talma Hoeve onderzoeken onder het hoofdstuk
‘hulpvraag in kaart brengen’, te vinden op bladzijde 6.
5 W vragen + 1 H:
Wie zijn er betrokken bij het onderzoek: Al het personeel van Talma Hoeve die mogelijkheid hebben
tot rapporteren binnen het ECD.
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Maaritk. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €12,99. Je zit daarna nergens aan vast.
