Complete samenvatting van de aanbevolen literatuur uit het boek 'Kwaliteit en veiligheid in de patiëntenzorg'. Dit is een onderdeel de aanbevolen literatuur in OWE 11 - Zorginnovatie in de praktijk (Zidp) van HBO-V op de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen. Overige boeken zijn ook te vinden op ons a...
Kwaliteit en veiligheid in de patiëntenzorg
H1: Inleiding in kwaliteit en veiligheid van zorg
Urgente noodzaak: bij ongeveer 40% van de patiënten is er sprake van te veel, te weinig of
verkeerde zorg en een op de tien in het ziekenhuis opgenomen patiënten loopt schade
waarvan de helft te voorkomen is. Optimale zorg is effectief, doelmatig, patiëntgericht,
veilig en moreel verantwoord. Bij het verbeteren van de zorg op al deze terreinen staat de
kwaliteitscyclus centraal:
1. Definiëring van kwaliteit
2. Diagnostische fase (indicatoren, probleemidentificatie, kwalitatieve
probleemanalyses)
3. Behandelfase (verbetering van suboptimale kwaliteit): de verbeterstrategie kan zich
richten op micro-, meso- en macroniveau van de gezondheidszorgpiramide.
Naast het uitvoeren van systeeminterventies is het voor het bereiken van optimale zorg ook
nodig dat zorgverleners zelf in staat zijn kwalitatief hoogstaande zorg te leveren. Hiertoe
dienen zij nieuwe competenties te ontwikkelen, zoals reflecteren op het eigen handelen en
verantwoording kunnen en willen afleggen over de geboden kwaliteit van zorg.
Inleiding
Centraal staat de kwaliteitscyclus. De cyclus begint met het definiëren van de norm voor
goede kwaliteit, bijvoorbeeld evidence-based richtlijnen. Als men de kwaliteitscyclus in
tweeën splitst, valt deze te vergelijken met de diagnostische fase en de therapeutische fase
uit het arts-patiëntcontact. In de diagnostische fase staat het definiëren van kwaliteit en de
probleemanalyse voorop. In de daaropvolgende therapeutische fase sluiten de
verbeteracties nauw bij die probleemanalyse aan. De verbeteractiviteiten zijn vaak
gebaseerd op de psychosociale benaderingen uit de veranderkunde. Binnen dit hoofdstuk
wordt de kwaliteitscyclus toegepast binnen de verschillende dimensies van kwaliteit van
zorg, namelijk doeltreffende, doelmatige en patiëntgericht zorg, die beschreven staat in de
Kwaliteitswet. Omdat veiligheid en essentieel onderdeel van kwaliteit van zorg vormt, is dat
onderdeel toegevoegd.
Relevantie
Onderzoek toont aan dat 40% van de patiënten geen optimale zorg wordt geboden en dat
meer dan 20% van de diagnostische verrichtingen en behandelingen onnodig is. Rond de
10% van de in het ziekenhuis opgenomen patiënten loopt schade op door incidenten en
complicaties, waarvan de helft te voorkomen is. Door de vergrijzing is de druk op de
gezondheidszorg toegenomen en ook om redenen van kostenbeheersing moet de zorg
doeltreffend en doelmatig zijn. Door de toegenomen complexiteit van de gezondheidszorg
met superspecialisatie en toegenomen diagnostische, therapeutische en technologische
mogelijkheden, wordt er meer beroep gedaan op multidisciplinaire samenwerking in de
ketenzorg.
Definiëren van kwaliteit
Men onderscheidt verschillende dimensies van
kwaliteit. De zorg moet namelijk doeltreffend,
doelmatig, patiëntgericht en moreel verantwoord
zijn. En dat alles zonder bijwerkingen, met een
goede en tijdige toegankelijkheid en geleverd door
competente zorgverleners die bereid zijn hierover
verantwoording af te leggen. Toezicht en restrictieve
maatregelen moeten voorkomen dat de zorg onder
deze norm belandt.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper m_xxx. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
