Samenvatting
Samenvatting Best practice - BiSL
- Vak
- BiSL
- Instelling
- LOI - Leidse Onderwijsinstellingen
Deze samenvatting is ene beschrijving van het boek Best practice - BiSL, een framework voor business informatiemanagement
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 53 pagina's
Voorbeeld 4 van de 53 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
4 beoordelingen
Door: lionvandenheuvel • 6 maanden geleden
Door: k_elinabi • 6 maanden geleden
Door: Acepsych23 • 1 jaar geleden
Door: vcosgunfirat • 3 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
Uitwerking BiSL – FrameworkHet BiSL framework bestaat uit 3 lagen;
- Richtinggevend
Hier wordt bepaald hoe de informatievoorziening er op lange termijn uit moet
gaan zien en hoe de sturing op de informatievoorziening in het complete veld van
de organisatie(-delen), leveranciers en ketenpartners georganiseerd moeten
worden.
- Sturend
Dit niveau houdt zich bezig met de kosten, opbrengsten, planning en kwaliteit van
de informatievoorziening en afspraken met IT-leveranciers.
Rollen in dit niveau worden vaak; systeemeigenaar, opdrachtgever,
budgethouder genoemd.
- Uitvoerend
De werkzaamheden van dit niveau zijn te vinden in het procescluster
Gebruiksbeheer, Functionaliteitenbeheer en verbindende processen.
Deze operationele processen worden in de praktijk vaak uitgevoerd door
Functioneel beheerder/ Kerngebruikers.
De processen zijn gericht op het dagelijks gebruik van de informatievoorziening
en het vormgeven/ realiseren van aanpassingen in de informatievoorziening; de
processen zijn dus ondanks dat de uitvoerend genoemd worden dus al wel
sturend voor de informatievoorziening.
,Inhoudsopgave
Uitwerking BiSL – Framework............................................................................................................1
1. Uitvoerende laag...........................................................................................................................3
1.1 Procescluster Gebruiksbeheer – de dagelijkse processen.............................................................3
1.1.1 Gebruikersondersteuning.....................................................................................................5
1.1.2 Beheer bedrijfsinformatie.....................................................................................................6
1.1.3 Operationele IT-aansturing...................................................................................................7
1.2 Functionaliteitenbeheer – Onderhoud en vernieuwing................................................................9
1.2.1 Specificeren.........................................................................................................................10
1.2.2 Vormgeven niet-geautomatiseerde informatievoorziening................................................12
1.2.3 Voorbereiden transitie........................................................................................................14
1.2.4 Toetsen en testen...............................................................................................................16
1.3.1 Wijzigingenbeheer..............................................................................................................17
1.3.2 Transitie..............................................................................................................................19
2. Sturende laag...............................................................................................................................23
2.1 Planning en control....................................................................................................................24
2.2 Financieel management.............................................................................................................26
2.3 Behoeftemanagement...............................................................................................................28
2.4 Contractmanagement................................................................................................................30
3. Richtinggevende laag...................................................................................................................33
3.1 Procescluster Opstellen informatiestrategie..............................................................................33
3.1.1 Bepalen ketenontwikkeling.................................................................................................34
3.1.2 Bepalen bedrijfsprocesontwikkelingen...............................................................................36
3.1.3 Bepalen technologieontwikkelingen...................................................................................38
3.1.4 Informatie life-cyclemanagement.......................................................................................40
3.1.5 Informatie-portfoliomanagement.......................................................................................42
3.2 Procescluster Opstellen IV-organisatiestrategie.........................................................................44
3.2.1 Leveranciersmanagement...................................................................................................44
3.2.2 Relatiemanagement gebruikersorganisatie........................................................................46
3.2.3 Ketenpartners-management...............................................................................................48
3.2.4 Strategie inrichting IV-functie.............................................................................................50
3.2 Verbindende processen – Richtinggevend niveau......................................................................51
3.2.1 Informatie coördinatie........................................................................................................51
,1. Uitvoerende laag
1.1 Procescluster Gebruiksbeheer – de dagelijkse processen
Gebruiksbeheer beschrijft de processen die ervoor zorgen dat er een continue en optimale
ondersteuning plaatsvindt bij het dagelijks gebruik van de informatievoorziening door de
eindgebruikers.
Er zijn voor de informatievoorziening van een organisatie 3 onderwerpen van belang:
1. Eindgebruikers
Zijn zorgen uiteindelijk voor de informatie in de informatievoorziening.
Het is nodig hen te sturen en te ondersteunen zodat zij de systemen correct en
effectief gebruiken.
2. Inzet van Technische IT-middelen
Bijvoorbeeld IT-infrastructuur en geautomatiseerde
informatiesystemen/applicaties.
Deze vormen namelijk de hulpmiddelen voor eindgebruikers om de handelingen
te kunnen uitvoeren.
Deze kunnen ook bewerkingen doorvoeren zonder interactie van eindgebruikers
3. Inhoudt van het informatiesysteem
Tussen een bedrijfsproces, de eindgebruikers en de IT-middelen bevindt zich de
inhoudt
, Deze onderwerpen leiden tot 3 te onderscheiden processen:
1. Gebruikersondersteuning
Dit proces richt zich op het ondersteunen, faciliteren en bijsturen van de
eindgebruikers bij het gebruik van de informatievoorziening in de dagelijkse
praktijk.
Een belangrijk onderdeel hierin is communicatie met de eindgebruiker
(Gebruikerscommunicatie) en het afhandelen van call’s (een opmerking, vraag of
wens van de eindgebruiker met betrekking op de werking of gebruik van de
informatievoorziening.
2. Beheer bedrijfsinformatie
Dit proces richt zich op de zorg voor correcte inhoudt van de
informatievoorziening, de gegevens en verwerkingen.
Business informatiemanagement is verantwoordelijk dat de gegevens die binnen
de systemen in de organisatie worden gebruiker, correct en actueel zijn.
3. Operationele IT-aansturing
In dit proces staat de inzet van IT-middelen ten behoeve van het gebruik door de
organisatie centraal. Hier bevindt zich dus ook eenduidige aanspreekpunt binnen
businessinformatiemanagement voor Gebruiksbeheer naar IT-leveranciers toe.
Dit proces houdt zich onder andere bezig het stellen van voorwaarden waaraan
de informatievoorziening en de –systemen moeten voldoen.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper radstaak15. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67096 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen