Exameneisen Veiligheid en beveiliging basis
Code Exameneis
Algemene kennis van het beroep beveiliger
VBB.1.01 Legt het doel van beveiliging uit.
Het doel van beveiliging is om mensen, eigendommen en informatie te beschermen tegen
schade, diefstal, en andere gevaren. Beveiliging zorgt ervoor dat iedereen veilig is en dat
waardevolle dingen niet verloren gaan of kapot gemaakt worden.
Bijvoorbeeld:
Stel je voor dat je school laptops heeft voor leerlingen om op te werken. Beveiliging zorgt
ervoor dat deze laptops niet gestolen worden. Dit kan door bijvoorbeeld de laptops op te
bergen in een afgesloten kast en beveiligingscamera's op te hangen in de gang.
Exameneisen Pagina 1 van 44
Veiligheid en beveiliging basis
, VBB.1.02 Benoemt bij het beveiligen van objecten de volgende begrippen:
• primair proces
Het primaire proces is de belangrijkste activiteit van een bedrijf of organisatie.
Bijvoorbeeld, in een winkel is het verkopen van producten het primaire proces.
Beveiliging moet ervoor zorgen dat deze kernactiviteit zonder problemen kan doorgaan.
• te beschermen belangen (de mens, informatie, imago
(reputatie), (bedrijfs)eigendommen en continuïteit)
De mens: Veiligheid van medewerkers, klanten en bezoekers.
Informatie: Beschermen van gevoelige gegevens en informatie.
Imago (reputatie): Zorgen dat het bedrijf een goede naam houdt.
(Bedrijfs)eigendommen: Beschermen van spullen en gebouwen van het bedrijf.
Continuïteit: Zorgen dat het bedrijf zonder onderbrekingen kan blijven werken.
• dreiging en risico’s
Dreiging is iets wat schade kan veroorzaken, zoals een inbreker of een brand.
Risico’s zijn de kans dat deze dreigingen werkelijkheid worden en de mogelijke schade
die ze kunnen aanrichten.
Bijvoorbeeld, een risico kan zijn dat er in de winter uitglijden op een gladde vloer
gebeurt.
• OBE-maatregelen en informatiebeveiliging.
OBE-maatregelen staan voor Organisatorische, Bouwkundige en Elektronische
maatregelen:
Organisatorische maatregelen: Regels en procedures, zoals het controleren van
wie het gebouw binnenkomt.
Bouwkundige maatregelen: Fysieke aanpassingen zoals stevige sloten en hekken.
Elektronische maatregelen: Technologische hulpmiddelen zoals
beveiligingscamera’s en alarmsystemen.
Informatiebeveiliging gaat over het beschermen van digitale informatie, zoals
wachtwoorden en klantgegevens, tegen hackers en andere bedreigingen.
VBB.1.03 Benoemt en onderscheidt de beveiligingstaken:
1. Toegangsbeheer
Toegangsbeheer betekent controleren wie een gebouw of terrein binnenkomt en ervoor
zorgen dat alleen mensen die toestemming hebben, naar binnen mogen.
Voorbeeld: Bij de ingang van een school staat een conciërge die leerlingen, leraren en
bezoekers controleert en ervoor zorgt dat alleen zij de school in mogen. De conciërge
controleert bijvoorbeeld of iemand een schoolpas heeft.
2. Monitoring
Exameneisen Pagina 2 van 44
Veiligheid en beveiliging basis
, Monitoring betekent het in de gaten houden van een gebied of systeem om te zien of er iets
verdachts of ongewoons gebeurt.
Voorbeeld: In een winkel hangen beveiligingscamera's die continu filmen wat er gebeurt.
Een beveiliger bekijkt de beelden om ervoor te zorgen dat niemand iets steelt of zich
misdraagt.
3. Afhandeling van Incidenten
Afhandeling van incidenten betekent het reageren op problemen of gevaarlijke situaties en
deze zo snel en goed mogelijk oplossen.
Voorbeeld: Als er brand uitbreekt op school, dan bellen medewerkers meteen de brandweer
en zorgen ervoor dat iedereen veilig naar buiten gaat volgens het noodplan.
VBB.1.04 Benoemt en onderscheidt de basisberoepshouding van de beveiliger:
1. Alert
Een beveiliger moet altijd oplettend en waakzaam zijn, klaar om verdachte situaties op te
merken en snel te reageren.
Voorbeeld: Een beveiliger ziet meteen dat iemand zonder toestemming een afgesloten
gebied probeert binnen te komen.
2. Dienstverlenend
Een beveiliger helpt mensen en geeft goede service.
Voorbeeld: Een beveiliger wijst een bezoeker vriendelijk de weg naar de juiste afdeling in
een groot gebouw.
3. Doortastend
Een beveiliger moet snel beslissingen kunnen nemen en actie ondernemen als dat nodig is.
Voorbeeld: Als er ruzie ontstaat, grijpt de beveiliger snel in om de situatie te kalmeren en te
stoppen.
4. Met Overwicht
Een beveiliger moet zelfverzekerd zijn en duidelijk autoriteit uitstralen zodat mensen naar
hem luisteren.
Voorbeeld: Als een beveiliger zegt dat iemand ergens niet mag komen, dan respecteren
mensen dat en luisteren naar hem.
5. Integer
Een beveiliger moet eerlijk en betrouwbaar zijn en altijd de regels volgen.
Voorbeeld: Een beveiliger vindt een portemonnee en geeft deze direct af aan zijn
leidinggevende of aan de eigenaar.
6. Niet Discriminerend
Een beveiliger behandelt iedereen gelijk en beoordeelt mensen niet op basis van hun
uiterlijk, achtergrond of andere persoonlijke kenmerken.
Voorbeeld: Een beveiliger helpt iedereen die hulp nodig heeft, ongeacht hun afkomst of hoe
ze eruitzien.
7. Flexibel
Een beveiliger moet zich kunnen aanpassen aan verschillende situaties en tijden.
Voorbeeld: Een beveiliger is bereid om op verschillende tijdstippen te werken, zoals 's
nachts of in het weekend, en kan omgaan met onverwachte gebeurtenissen.
Exameneisen Pagina 3 van 44
Veiligheid en beveiliging basis
, 8. Proactief
Een beveiliger probeert problemen te voorkomen voordat ze gebeuren door vooruit te
denken en maatregelen te nemen.
Voorbeeld: Een beveiliger ziet dat een deur vaak open blijft staan en zorgt ervoor dat er een
betere sluiting komt om inbraak te voorkomen.
9. Ethisch Handelend
Een beveiliger handelt altijd volgens de ethische regels en maakt beslissingen die juist en
eerlijk zijn.
Voorbeeld: Een beveiliger weigert een omkooppoging aan te nemen, zelfs als het
verleidelijk is.
VBB.1.05 Benoemt en onderscheidt de vaardigheden die de beveiliger moet bezitten om het werk
uit te kunnen voeren:
1. Communiceren
Een beveiliger moet goed kunnen praten en luisteren, zodat hij duidelijk kan uitleggen wat
hij bedoelt en goed kan begrijpen wat anderen zeggen.
Voorbeeld: Een beveiliger legt rustig en duidelijk uit aan een bezoeker hoe hij de uitgang
van het gebouw kan vinden.
2. Inschatten
Een beveiliger moet situaties goed kunnen beoordelen om te weten of er iets verdachts of
gevaarlijks gebeurt.
Voorbeeld: Een beveiliger ziet een persoon rondhangen bij de ingang en besluit extra op te
letten omdat het gedrag verdacht lijkt.
3. Klantgericht Handelen
Een beveiliger moet vriendelijk en behulpzaam zijn, zodat mensen zich welkom en veilig
voelen.
Voorbeeld: Een beveiliger helpt een bezoeker die verdwaald is in een groot kantoorcomplex
en begeleidt hem naar de juiste plek.
4. Initiatief Nemen
Een beveiliger moet zelf actie kunnen ondernemen zonder dat iemand hem eerst iets hoeft
te vertellen.
Voorbeeld: Een beveiliger ziet dat er een prullenbak in brand staat en begint meteen met
blussen, nog voordat iemand hem iets vraagt.
5. Samenwerken
Een beveiliger moet goed kunnen samenwerken met anderen, zoals collega's en politie, om
het werk goed te kunnen doen.
Voorbeeld: Tijdens een evenement werken beveiligers samen om de menigte in goede
banen te leiden en zorgen dat alles veilig verloopt.
VBB 1.06 Legt de verschillende belangen van een organisatie uit.
Een organisatie heeft verschillende belangen die belangrijk zijn voor haar functioneren en
succes. Deze belangen kunnen variëren van financiële stabiliteit tot klanttevredenheid en
van personeelswelzijn tot milieuverantwoordelijkheid.
Voorbeeld:
Exameneisen Pagina 4 van 44
Veiligheid en beveiliging basis
, Een supermarkt heeft verschillende belangen:
Financieel belang: Het verdienen van winst door producten te verkopen.
Klantbelang: Tevredenheid van klanten door goede service en kwaliteit van
producten.
Personeelsbelang: Veiligheid en welzijn van medewerkers tijdens het werk.
Maatschappelijk belang: Milieuvriendelijk beleid door bijvoorbeeld recycling te
bevorderen.
Elk van deze belangen is belangrijk voor de supermarkt om goed te kunnen functioneren en
om haar doelen te bereiken.
Benoemt en onderscheidt de schadecategorieën: vitaal belang; zeer groot belang en van
belang, en de gevolgen: catastrofaal; zeer ernstig en ernstig.
Schadecategorieën en gevolgen helpen organisaties om risico's te begrijpen en te managen.
Ze classificeren de ernst van mogelijke schade en de impact ervan op de organisatie.
Voorbeeld:
Stel je voor dat een winkel verschillende belangen heeft:
Vitaal belang: Het computersysteem voor het verwerken van betalingen. Als dit
systeem uitvalt door een storing, kan de winkel geen klanten meer bedienen en
verliest het directe inkomsten.
o Catastrofaal gevolg: Een totale uitval van het computersysteem tijdens het
drukste winkeluurtje, waardoor de winkel gedwongen wordt om te sluiten
en veel omzet verliest.
Zeer groot belang: De beveiligingssystemen van de winkel. Deze systemen zorgen
ervoor dat diefstal wordt voorkomen en de winkel veilig blijft.
o Zeer ernstig gevolg: Een inbraak waarbij kostbare goederen worden
gestolen, wat leidt tot financieel verlies en een gevoel van onveiligheid bij
medewerkers en klanten.
Van belang: De hygiënische staat van de winkel. Dit beïnvloedt de perceptie van
klanten over de netheid en kwaliteit van de winkel.
o Ernstig gevolg: Een inspectie door de gezondheidsdienst waarbij de winkel
een boete krijgt vanwege onhygiënische omstandigheden, wat kan leiden
tot verlies van reputatie en klantenvertrouwen.
VBB.1.07 Legt het belang uit van veiligheid in relatie tot snelle doorgang van personen.
(Toelichting: de balans tussen veiligheid en snelheid bij toegang/ontruiming, inzet van
OBE-maatregelen hierbij.)
Het belang van veiligheid in relatie tot snelle doorgang van personen betekent dat het
belangrijk is om mensen snel en efficiënt door een ruimte te laten gaan, zoals bij toegang of
evacuatie, terwijl tegelijkertijd de veiligheid gewaarborgd blijft. Dit vereist een goede
balans tussen snelheid en veiligheid door passende maatregelen te nemen.
Voorbeeld:
Stel je voor dat er een groot concert is in een zaal met veel bezoekers. Het is belangrijk dat
mensen snel naar binnen kunnen en in geval van nood snel kunnen evacueren, maar dit
moet veilig gebeuren.
Balans tussen veiligheid en snelheid: De zaal heeft meerdere brede uitgangen met
Exameneisen Pagina 5 van 44
Veiligheid en beveiliging basis
