Ondersteuning nodig tijdens het leren voor je tentamen? Gebruik mijn Samenvatting van tevoren om klaargestoomd te worden alvorens je je beoordeling ingaat. Ik heb deze Course afgerond met een 8,0 op mijn tentamen en een 8,1 voor mijn schriftelijke Case over Marketing vraagstukken.
Deze samenvat...
Hoofdstuk 2: De marketingomgeving ........................................................................................... 21
§2.1 De omgevingsniveaus........................................................................................................... 21
§2.2 De micro-omgeving .............................................................................................................. 21
§2.3 De meso-omgeving................................................................................................................ 21
§2.3.1 Concurrentieanalyse................................................................................................... 23
§2.3.2 Het vijfkrachtenmodel van Porter ............................................................................. 25
§2.4 De macro-omgeving ............................................................................................................. 26
§2.5 De noodzaak tot duurzame marketing ............................................................................... 29
§2.6 De internationale marketingomgeving ............................................................................... 30
§2.6.1 De externe omgeving in een internationale context ................................................. 30
§2.6.2 De interne omgeving in een internationale context ................................................. 31
Hoofdstuk 4: Consumentengedrag ................................................................................................ 33
§4.1 Factoren die van invloed zijn op het consumentengedrag ................................................. 33
§4.2 Culturele factoren ................................................................................................................ 34
§4.3 Sociale factoren .................................................................................................................... 34
§4.4 Persoonlijke factoren............................................................................................................ 35
§4.5 Psychologische factoren ....................................................................................................... 36
§4.6 Soorten koopgedrag van consumenten ............................................................................... 37
§4.7 Fasen in het koopproces (purchase funnel) ........................................................................ 38
§4.8 Besluitvorming bij het adoptieproces (nieuwe producten) ................................................. 39
Hoofdstuk 5: Business-to-business marketing ........................................................................... 42
§5.1 Businessmarkten.................................................................................................................. 42
§5.1.1 Belangrijke verschillen tussen de businessmarkt en consumentenmarkt ............. 42
§5.2 Bedrijfsmatig koopgedrag ................................................................................................... 44
§5.2.1 Wat zijn de belangrijkste soorten koopgedrag? ........................................................ 44
§5.2.2 Wie nemen deel aan het koopproces? ........................................................................ 45
§5.2.3 Wat zijn de belangrijkste invloeden op bedrijfsinkopers? ....................................... 45
§5.3 Hoe komen inkopers tot hun koopbeslissing? .................................................................... 46
§5.4 E-procurement: kopen via internet..................................................................................... 47
, §5.5 Institutionele en overheidsmarkten ................................................................................... 47
Hoofdstuk 6: Van analyse naar marketingstrategie ................................................................. 49
§6.1 Portfolioanalyse ................................................................................................................... 49
§6.1.1 De BCG-matrix ........................................................................................................... 49
§6.1.2 De MABA-matrix ........................................................................................................ 50
§6.1.3 Landportfolioanalyse .................................................................................................. 51
§6.2 SWOT-analyse ..................................................................................................................... 51
Hoofdstuk 7: Marktgerichte marketingstrategie ...................................................................... 54
§7.1 Expansiestrategieën/groeistrategieën ................................................................................ 54
§7.1.1 De groeistrategieën van Ansoff (ontwikkelingsmatrix) ........................................... 54
§7.1.2 De concurrentiestrategieën van Porter ..................................................................... 55
§7.1.3 De waardestrategieën van Treacy & Wiersema ....................................................... 56
§7.1.4 Blue Ocean- en Red Ocean-strategieën ..................................................................... 57
§7.1.5 Internationale expansiestrategieën........................................................................... 58
§7.2 Marktpositiestrategieën ...................................................................................................... 59
§7.2.1 Marktleidersstrategieën ............................................................................................. 60
§7.2.2 Uitdagersstrategieën .................................................................................................. 60
§7.2.3 Volgersstrategieën ...................................................................................................... 61
§7.2.4 Nichespelersstrategieën ............................................................................................. 61
, Hoofdstuk 1: Waardegerichte marketing
§1.1 Definitie marketing
Marketing
Het proces waarmee bedrijven waarde creëren voor de klant en
rendabele klantrelaties opbouwen om in ruil daarvoor waarde van de
klant te krijgen.
Of het voorzien in de behoeften van de afnemers en de klanttevredenheid
optimaliseren.
Of het leveren van klanttevredenheid om op een winstgevende manier
relaties in stand te houden gericht op de maatschappij en de klant.
Doel van marketing:
Klanten leren kennen en begrijpen om zo in hun behoeften te voorzien en de
verkoopfunctie overbodig te kunnen maken.
Ook non-profitorganisaties (scholen, ziekenhuizen, fairtradebedrijven, musea)
maken gebruik van marketing. Marketeers willen deel uitmaken van het leven
van mensen en dat verrijken door ze ervaringen met hun merken te bieden.
Het aanbod is toegenomen de laatste jaren doordat marketeers directer de
consument benaderen en op persoonlijker wijze d.m.v. social media, de pc en de
mobiele telefoon.
Marketingactiviteiten: verkopen, reclame maken en het bevredigen van de
behoeften van afnemers.
Marketingmix
Marketingtools om consumentenbehoeften te vervullen en rendabele
klantrelaties op te bouwen, waarbij het uitwisselen van waarde centraal
staat.
Klantbehoeften
Er kunnen behoeften ontstaan bij klanten die er eerst nog niet zijn. Je moet
klanten voor zijn met nieuwe producten op de markt zetten.
Je moet erachter komen wat klanten zouden willen voordat ze een behoefte
creëren. Mensen weten niet waar ze behoefte aan hebben totdat je een behoefte
laat zien.
§1.2 Het marketingproces
Om een marketingplan op te stellen, moet het marketingproces worden
doorlopen. Dit proces bestaat uit vier stappen, namelijk: de analyse, de strategie,
de tactiek en de implementatie en evaluatie.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper sarahbenus. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €10,66. Je zit daarna nergens aan vast.
