Module opdracht voor het vak Projectmanagementvaardigheden inclusief een netwerplanning. Beoordeeld met een 10!
Alleen namen van personen en bedrijven zijn anoniem gemaakt.
Docent heeft zelfs gevraagd om delen van de module opdracht in zijn les te mogen verwerken.
Hier voor u ligt de moduleopdracht van de module Projectmanagementvaardigheden van het
schooljaar 2023/2024.
Ik ben Erik Hoogstraten uit Oud Gastel, 38 jaar oud. Afgelopen jaar is door mijn werkgever
gevraagd of ik in de toekomst naar de functie van Productiemanager wil groeien. Hierbij heb
ik geïnitieerd om de opleiding Associate Degree bedrijfskunde te volgen aan het NCOI om
meer inzicht en achtergrondkennis te krijgen. De studie richting bedrijfskunde zorgt voor een
brede voorbereiding voor de functie van manager en was voor mij dan ook een logische
keuze. Momenteel ben ik werkzaam als teamleider, hoofdmonteur en motor shop manager
bij Rijnmond Air Services B.V. (verder genoemd als RAS) te Rotterdam Airport. Dit is een
bedrijf wat zich in de afgelopen 40 jaar heeft gespecialiseerd in het onderhoud, reparatie en
modificatie van privévliegtuigen en de daarbij behorende onderdelen.
Deze moduleopdracht voor het vak Projectmanagementvaardigheden schrijf ik in overleg en
samenwerking met mijn werkgever welke ik hierbij wil bedanken voor de prettige
samenwerking en de steun die ik vanuit hun hiervoor krijg.
Tevens wil ik ook mijn docent Dhr. A Den Hartog bedanken voor de prettige bijeenkomsten
en alles wat ik van hen heb mogen leren.
1
, Samenvatting
Voor u ligt de afsluitende moduleopdracht voor het vak Projectmanagementvaardigheden.
Hierin is een Plan van Aanpak uitgewerkt voor volgens de theorieën van (Schouten, 2019)
voor de firma Rijnmond Air Service B.V.
De aanleiding voor dit PvA is dat er bij de vliegtuigmotorenshop van RAS steeds vaker
onderdelen na inspectie opgestuurd moeten worden voor reparatie bij een extern bedrijf.
Gezien het feit dat er een geringe hoeveelheid van deze bedrijven zijn en er vaak lange
doorlooptijden zijn heeft dit vaak een negatieve invloed op de klanttevredenheid. Om dit te
verbeteren wil RAS één van deze reparaties zelf in huis halen.
RAS komt hierdoor met de volgende doelstelling:
Vanaf 1 Januari 2025 zal RAS starten met het aanbieden van turbine reparaties waardoor:
-reparatie doorlooptijden worden verkort van 6 naar 2 weken
-een omzetverhoging van €200.000,- per jaar wordt gerealiseerd
-een klanttevredenheid verbetering van een 7.5 in 2023 naar een 8.5 of hoger.
Om dit doel te behalen is er het volgende resultaat nodig:
31 December 2024 is de motor shop uitgebreid om de “CT Disk reparatie” te kunnen
huisvesten en het aangegeven personeel hiervoor is getraind.
De kwaliteit van het af te leveren resultaat is van groot belang. Het behoort immers tot één
van de primaire factoren van het instrument BAKT DOOR. Alle door de opdrachtgever
gestelde eisen zijn opgenomen in het kwaliteitsschema.
De afbakening van een project is de verzameling van producten die worden opgeleverd en
activiteiten die worden uitgevoerd. Het beschrijft wat het project allemaal doet en oplevert,
maar ook wat het niet doet en niet oplevert, ofwel ook de “scope” genoemd. De gehele
afbakening is opgenomen in een Product Breakdown Structure (PBS).
Binnen dit PvA is gekozen voor een project in lijnorganisatie met daarin drie functies,
opdrachtgever, projectleider en projectmedewerker. De functieomschrijving en
verantwoordelijkheden als zowel de verschillende contactmomenten tussen de functies zijn
uitgewerkt. Ook zijn er bij dit project stakeholders van toepassing. Alle stakeholders zijn
geanalyseerd d.m.v. een stakeholderanalyse waarbij ook wordt gekeken hoe men de
stakeholders dient te benaderen/behandelen.
De gehele planning is onderverdeeld in meerdere fases. Per fase is er een Go/ No-Go
moment die wordt genomen door de opdrachtgever. Tijdens een Go/ No-Go moment wordt
door de Projectleider en de Opdrachtgever gekeken of het doel nog gehaald kan worden met
de tot dan behaalde deelresultaten. Dit alles is uitgewerkt in een GANNT-diagram.
Omdat geen enkel project precies kan verlopen zoals vooraf gepland (een project heeft
immers ten alle tijden een onzekere factor), is er een risicoanalyse uitgevoerd met
beheersingsmaatregelen en eigenaarschap.
2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper erikhoogstraten. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €11,46. Je zit daarna nergens aan vast.
