Samenvatting
Samenvatting - Arbeids- en organisatiepsychologie - Psychologie - Hoofdstuk 8
- Vak
- Psychologie
- Instelling
- Avans Hogeschool (Avans)
Samenvatting - Arbeids- en organisatiepsychologie - Psychologie - Hoofdstuk 8
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Hoofdstuk 8 – Training en ontwikkelingTraining voordelen = vaardigheden versterken, kan promotie verhogen, interessanter werk krijgen,
gemakkelijker naar andere functies of werkgevers doorstromen. Maken minder fouten, beter werk.
Zorgt duur voor organisatie voor productiviteit, minder verzuim en verloop.
Overheid haalt bedrijven over te investeren in ontwikkeling omdat de economische
concurrentiepositie van land of organisatie afhankelijk is van kennis. Doordat bedrijven en markten
steeds sneller opereren is training op strategisch niveau belangrijker. Ook door functieveranderingen
door technologie en concurrentievermogen willen behouden. Generatie Y (1986) neemt geen
genoegen met bijblijven. Medewerkers moeten flexibeler zijn.
In dienstsector wordt nu meer gekeken naar efficiëntie en effectiviteit, minder tijd cliënten, grotere
emotionele werkbelasting. Ook meer agressief gedrag cliënt. Personeel continu in ontwikkeling.
Vanuit HR zijn opleidingsactiviteiten gericht op voorkomen en bestrijden ziekteverzuim. Werken in
groep; van elkaar leren
Analyse vooraf = Belangrijk voor training of ontwikkelingstraject, moet opleider zich verzekeren dat
dit tot gewenst resultaat leidt. Analyse gebeurt niet altijd geen duidelijke noodzaak training.
Managers geloven dat training sws goed is voor team. Werknemers doen mee omdat er bepaald
quotum opleidingsactiviteiten behaald moet aanbieden. Training duur, afwezige uren werk ROI
return on investment = verantwoording gemaakte kosten. Verkeerde of teveel trainingen afname
tevredenheid.
Training doelen stellen: verdelen in organisationeel trainingsdoel en individuele trainingsdoelen.
Analyse invloed op opzet, aflevering en evaluatie training. 3 analyseniveaus:
1. Analyse organisatie niveau = in kaart brengen waar trainingsactiviteiten in grotere
organisatiesysteem passen en hoe ze gerelateerd zijn aan organisatie strategie. Er zijn
trainingsbehoeften op organisatieniveau als er belemmering of obstakel is voor behalen
organisatiedoelen. Fusie en nieuwe product kan leider tot opleiding. Het scheelt tijd als men
al geschoold is
2. Analyse op taak- en rolniveau = benomen taken, kennis, vaardigheden, capaciteit en
attitude. Specifiek taken in verband met trainingsdoelstelling. Vaak door vragenlijst of
gesprekken, in sommige gevallen observatie
3. Analyse werknemersniveau = vaststellen welke werknemers welke training. Kan door
assessment. Analyse ook deel van functionerings/beoordelings gesprek. Men kan dingen
leren zoals: kennis, vaardigheid en attitude. Analyse training moet continu gebeuren omdat
alles veranderd. Tabel 8.1 Blz. 187
Ontwerp training = inhoud en methodes. Materiaal, omgeving en tempo kunnen verschillen. Doelen:
bijvoorbeeld: bewust maken industriële psychologie voor managementproces. Specifieker maken
met SMART. Beschrijving moet bevatten: gewenst gedrag, omstandigheden(waarin gedrag vertonen),
prestatievorm voor gedrag.
Doelstellingen zeggen niet over inhoud training (alleen wat men achteraf moet kunnen). Bijv.:
deelnemers zullen ervaring opdoen met diverse interviewtechnieken voor selectiedoeleinden.’ Is
geen acceptabele doelstelling. Wel goed: ‘deelnemers zullen in staat zijn … ‘.
Leertheorieën = vertellen hoe leerproces plaatsvindt. Verwachting, capaciteit of ervaring cruciale rol
bij leren. Sociale leertheorie = goed voorbeeld (bijv. iemand die klantvriendelijk gedrag vertoont).
Leren door waarneming van voorbeeld of feedback na oefenen. Daarna internaliseren (eigen maken)
door praktijk oefening.
Voorbeeld: trainer benadrukt belang communicatie, cursisten bekijken video met goed voorbeeld
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper LvanErp. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52355 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen