Dit document is geschreven aan de hand van de colleges met aantekeningen en uitleg. Daarbij zijn er ook alle artikelen uitgewerkt met samenvattingen en de nodige informatie.
Dit document is de perfecte voorbereiding voor het tentamen en kan worden meegenomen naar het tentamen voor het open boek t...
Week 5........................................................................................................................................................ 53
Hoorcollege 9: Gender(on)gelijkheid op de werkvloer dinsdag 1 oktober 2024................................................53
Hoorcollege 10: Sociale veiligheid op het werk Donderdag 3 oktober 2024......................................................57
Artikelen week 5.................................................................................................................................................63
Week 6........................................................................................................................................................ 65
Hoorcollege 11: Pesten op het werk 8 oktober 2024..........................................................................................65
Hoorcollege 12: Gender, inclusie en gelijkwaardigheid (DIG) Donderdag 10 oktober.......................................69
Artikelen week 6.................................................................................................................................................73
Week 5........................................................................................................................................................ 52
Hoorcollege 9: Gender(on)gelijkheid op de werkvloer dinsdag 1 oktober 2024................................................52
Hoorcollege 10: Sociale veiligheid op het werk Donderdag 3 oktober 2024......................................................56
Artikelen week 5.................................................................................................................................................61
Week 6........................................................................................................................................................ 63
Hoorcollege 11: Pesten op het werk 8 oktober 2024.........................................................................................63
Hoorcollege 12: Gender, inclusie en gelijkwaardigheid (DIG) Donderdag 10 oktober.......................................67
Artikelen week 6.................................................................................................................................................71
2
,Informatie over het tentamen:
- 5 vragen, met vaak a, b en c antwoorden;
- Nieuwe vragen;
- Niet alle onderwerpen komen aan bod;
- Met limiet aan aantal woorden;
- Wordt niet moeilijk gedaan over Engelse en Nederlandse termen te gebruiken.
Tips:
- Geef gen samenvatting van de literatuur;
- Beantwoord de vraag;
- Taal is een issue vaak. Vage of onduidelijke antwoorden kosten punten;
- Het goede antwoord verstopt tussen ‘rommel’ kost punten;
- Je hoeft niet te refereren naar specifieke artikelen.
Meenemen:
- De artikelen (print of USB);
- Slides, samenvattingen, aantekeningen.
Nakijken:
- Binnen twee weken klaar;
- 0-10 punten in totaal per vraag, dus ook halve of tussenpunten;
- Inzage in week twee of drie van november (online), waarbij Testvision tijdelijk wordt
opengesteld.
Artikelen van de colleges zijn de ‘casussen’ dus die moet je weten/hebben gelezen.
3
, Week 1
Hoorcollege 1: Introductie Communicatie & identiteit Dinsdag 4 september 2024
Identiteit:
- Betekenis: verwijst naar unieke kenmerken die een persoon/entiteit herkenbaar
maken. Omvat zowel individuele kenmerken als groepskenmerken;
o Groepslidmaatschap = speelt een belangrijke rol in de vorming van identiteit
en beïnvloedt hoe mensen zich identificeren met anderen.
Communicatie:
- Betekenis: proces van uitwisselen van symbolische
informatie tussen mensen. Wordt deels bewust, deels
onbewust gegeven, ontvangen en geïnterpreteerd.
- Iedereen heeft toegang tot dezelfde informatie, maar niet
iedereen verwerkt/interpreteert/onthoudt dit op dezelfde
manier;
- Organisationele commnicatie: in organisatie proberen
betekenis te creëren via verbale en non-verbale
boodschappen.
Verwerking en ontvangen informatie dia: als een campagne bedoeld is voor iets, hoeft
dit niet te betekenen dat het overkomt zoals het is bedacht. Zo kan het aanstootgevend zijn,
niet juiste taal (voorbeeld kindertaal). Proces van communiceren loopt dan niet zoals gedacht
(zie hierboven). Mogelijke inspanningen zender om ruis te voorkomen:
- Boodschap goed coderen: geen jargon en KISSS principe (keep it short and simple).
- Juiste medium kiezen;
- Controleren of boodschap is aangekomen;
- Willen leren: feedback vragen (expertise);
- Ruis reduceren: directe communicatie, gelegenheid voor vragen, juiste
communicatiestructuur kiezen.
Situationeel effect = invloed van (weinig beheersbare) omstandigheden.
Sociale identiteit:
- Betekenis: de kennis van het individu dat hij/zij tot bepaalde sociale groepen behoort,
samen met de emotionele betekenis die dit groepslidmaatschap voor hem/haar heeft.
- Heeft invloed op hoe een persoon communiceert, informatie ontvangt en verwerkt en
het gedrag.
Informatieverwerking:
- Mensen hebben de neiging om informatie te ontvangen en interpreteren vanuit het
perspectief van hun politieke overtuigingen en identificatie met een bepaalde groep.
Voorbeeld coronavaccinatie: Terwijl in heel Amerika dezelfde informatie over
vaccinaties beschikbaar is, leidt het groepslidmaatschap (Democraten vs.
Republikeinen) tot verschillen in de manier waarop mensen deze informatie
interpreteren en evalueren;
- Cognitieve misers = mensen verwerken selectief informatie op basis van bestaande
overtuigingen. Dit leidt tot:
1. Het denken en handelen op basis van stereotypering;
2. Besluiten nemen op basis van weinig informatie (bv. of je iemand aardig vindt
of niet);
- Het Elaboration Likelihood Model (ELM) = suggereert dat mensen informatie via twee
routes kunnen verwerken. Keuze van de route die iemand volgt hangt af van de mate
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper BedrijfskundeHHS. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,99. Je zit daarna nergens aan vast.
