100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
Eerder door jou gezocht
MNO2602 ASSIGNMENT 5 2024 SEMESTER 2 By globalising, organisations considerably change their physical environment, the task environment, and the social environment. Explain the social environment of a globalising organisation The management of Thembisa €2,71
In winkelwagen
MNO2602 ASSIGNMENT 5 2024 SEMESTER 2 By globalising, organisations considerably change their physical environment, the task environment, and the social environment. Explain the social environment of a globalising organisation The management of Thembisa
36 keer bekeken 0 keer verkocht
Vak
Quality Management and Techniques (MNO2602)
Instelling
University Of South Africa (Unisa)
MNO2602 ASSIGNMENT 5 2024 SEMESTER 2
By globalising, organisations considerably change their physical environment, the task environment, and the social environment. Explain the social environment of a globalising organisation
The management of Thembisa post office is concerned about the numbe...
Quality management is crucial in ensuring that organisations maintain consistency,
reduce variability, and deliver products or services that meet customer expectations.
This assignment focuses on key quality management concepts such as globalisation's
impact on the social environment, the cost of quality through the PAF model,
leadership dynamics, and the importance of service guarantees. Additionally, the
assignment delves into practical tools such as Pareto charts, OC curves, histograms,
and p-charts, which are essential in monitoring and improving quality processes. By
exploring these concepts, this assignment demonstrates how organisations can
systematically improve quality, reduce defects, and enhance customer satisfaction.
Statistical Process Control (SPC) methods are highlighted, especially through the
application of X-bar and R charts to monitor process performance and variability.
Question 1
1.1 The Social Environment of a Globalising Organisation (2 marks)
The social environment of a globalising organisation encompasses how cultural
diversity, social norms, and societal expectations impact both internal and external
operations. In a globalised context, organisations deal with employees from various
cultural backgrounds, each with its own norms, values, and expectations. This
environment is influenced by factors such as:
Workforce Diversity
Global organisations face an increasingly diverse workforce, which requires tailored
human resource policies to address different needs and preferences. For instance,
multinationals like Google and Unilever implement diversity and inclusion programs to
ensure that employees feel valued regardless of their cultural background.
Corporate Social Responsibility (CSR)
BMZ ACADEMY 061 262 1185/068 053 8213Page 3 of 28
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper BMZAcademy. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,71. Je zit daarna nergens aan vast.
