Paper voor het vak 1674- Onderzoeken en rapporteren in de hulpverlening, HBO Sociaal Pedagogisch Hulpverlener MWD 2018/2019. Werkstuk volgt het paper format van Hogeschool NTI, inclusief beoordeling van docent. Perfect als steuntje in de rug! Het heeft als onderwerp: ziekteverzuim in de zorgsector.
Voorblad Paper
Dit formulier moet samen met de paper worden ingeleverd. Met dit ingevulde formulier heeft
de docent alle informatie die nodig is om de opdracht te beoordelen en de beoordeling te
verwerken. Zonder deze gegevens kan de docent de paper niet beoordelen.
Dit formulier is een toevoeging aan de opdracht maar telt niet mee als pagina in de opdracht.
Studentnummer:
Naam:
Naam opleiding: HBO Bachelor SPH
Opleidingscode: 7628
Modulenummer: 1674
Modulenaam: Onderzoeken en rapporteren in de
hulpverlening
Versie: 1.0
Herkansing?: ja/nee Nee
Titel literatuur: Praktijkgericht onderzoek, rapporteren
in de hulp- en dienstverlening,
statistiek in stappen
Druk: 1ste, 4e, 1ste
In de opdracht zijn de APA normen toegepast: Ja
In de opdracht zijn de verslagtechnieken toegepast:
Ja
Houd rekening met de Knockout criteria!
Uw paper dient aan de onderstaande punten te voldoen. Is dit niet het geval, dan wordt uw
paper niet beoordeeld:
ü Het voorblad is professioneel opgemaakt (zie instructie verslagtechnieken NTI) en
aanwezig;
ü De bronvermelding is zowel in de tekst als in de aparte literatuurlijst opgenomen
volgens APA richtlijnen;
ü Het verslag voldoet aan de vereisten m.b.t. het aantal pagina’s (in de opdracht wordt
dit exact benoemd);
ü Het verslag heeft een juiste paginanummering.
De instructie in de opdracht is leidend. Wanneer deze instructie afwijkt van de algemene
instructie (verslagtechnieken en APA richtlijnen) dan is dit leidend voor de te schrijven paper.
U vindt de regels rondom APA en verslagtechnieken in de tegel Algemene informatie HBO
Bachelor.
,Samenvatting
Het ziekteverzuim in de zorgsector ligt al jaren hoger dan het gemiddelde
ziekteverzuim in Nederland, en dan met name in de verpleeg-en verzorgingshuizen. In
de zorg is het ziekteverzuim al gedurende langere tijd hoger dan gemiddeld in
Nederland, echter is het verschil sinds 2005 niet meer zo groot geweest. Zo
ondervindt ook bedrijf X, een 24uurs-zorginstelling voor mensen met een
verstandelijke beperking.
Het doel van dit onderzoek is om inzicht te geven in de oorzaken van het hoge
ziekteverzuim van bedrijf X, met als uiteindelijke doel het ziekteverzuim onder de
medewerkers te verminderen. Hiervoor is de volgende onderzoeksvraag opgesteld:
hoe kan het ziekteverzuim onder medewerkers worden verminderd, rekening houdend
met de oorzaken ervan?
Om een antwoord te kunnen geven op de onderzoeksvraag is literatuuronderzoek
uitgevoerd naar de oorzaken van ziekteverzuim in de zorgsector en de oplossingen
hieromtrent. Daarnaast is er onderzoek uitgevoerd middels interviews met de
medewerkers van bedrijf X en een in de zorgsector werkzame bedrijfsarts. Hieruit is
gebleken dat het ziekteverzuim te maken heeft met een te hoge emotionele en fysieke
belasting die gepaard gaat met het werken bij bedrijf X en het gehanteerde beleid en
arbeidsomstandigheden.
Op basis hiervan wordt aanbevolen om vervolgonderzoek te plegen naar een
eventuele verandering in en/of het beter nakomen van het huidige beleid en
arbeidsomstandigheden met doel om de emotionele en fysieke belasting te verlagen
onder de medewerkers.
,Inhoudsopgave
Samenvatting ........................................................................................................................ 2
Hoofdstuk 1: Inleiding en probleemdefinitie ................................................................. 4
Hoofdstuk 2: Literatuur onderzoek ................................................................................ 6
Deelvraag 1............................................................................................... 6
Deelvraag 4............................................................................................... 7
Hoofdstuk 3: Methode van onderzoek ............................................................................ 8
Hoofdstuk 4: Interviews .................................................................................................. 10
Resultaten interviews met medewerkers bedrijf X .....................................................10
Resultaten interview bedrijfsarts .......................................................................11
Hoofdstuk 5: Conclusie en discussie ............................................................................. 13
Conclusie ................................................................................................13
Sterke en zwakke kanten van het onderzoek ...........................................................13
Literatuurlijst .................................................................................................................... 15
Bijlage 1A: Interviewgids medewerkers bedrijf X .................................................... 16
Bijlage 1B: Interviewgids bedrijfsarts ......................................................................... 17
Bijlage 2: Samenvattingen van de interviews ............................................................. 18
Interview medewerkers .................................................................................18
Interview bedrijfsarts ...................................................................................19
, Hoofdstuk 1: Inleiding en probleemdefinitie
Wat is ziekteverzuim? Er is sprake van ziekte als iemand door ziekte of gebrek
ongeschikt is voor de uitvoering van zijn werk. Ziekteverzuim is te meten aan de hand
van drie centrale verzuimgrootheden. Het ziekteverzuimpercentage geeft info over de
omvang van het verzuim, dus de hoeveelheid werkbare dagen die zijn verloren door
het ziekteverzuim. Tevens zijn het de gemiddelde duur en meldingsfrequentie die
informatie geven over de aard van het verzuim.
Uit cijfers van het CBS blijkt dat het ziekteverzuimpercentage in de zorg hoger is dan
het gemiddelde ziekteverzuim in Nederland. Om een beeld te geven van de situatie: in
het eerste kwartaal van 2016 was het ziekteverzuimpercentage in Nederland 4,3%, en
in de zorg betrof het 5,8% (Centraal Bureau voor de Statistiek, 2016). Van alle
onderdelen binnen deze bedrijfstak is het ziekteverzuim het hoogst in verpleeg- en
verzorgingshuizen, met maar liefst 6,7%. In deze bedrijfstak is het ziekteverzuim al
langere tijd hoger dan gemiddeld in Nederland, enkel is het verschil in de afgelopen
tien jaar niet eerder zo groot geweest als in het eerste kwartaal van 2016.
Dit geldt ook voor het bedrijf X. Dit bedrijf is een verzorgingshuis voor verstandelijke
beperkten gevestigd in de provincie (insert). Ook bedrijf X heeft al langere tijd te
kampen met een hoog ziekteverzuimpercentage onder de medewerkers. De
zorginstelling is recentelijk van eigenaren veranderend en het nieuwe bestuur heeft
aangegeven hier iets aan te willen doen. Daarmee is bedrijf X de opdrachtgever
waarvoor ik deze praktijkonderzoek schrijf.
Onderzoek hiernaar is van essentieel belang voor bedrijf X (en zorginstellingen in het
algemeen) omdat de verantwoordelijkheid voor zieke en arbeidsongeschikte
medewerkers een zware last is die veel zorginstellingen op de schouders drukt. Met
name voor kleine ondernemers, zoals bedrijf X, zijn de gevolgen niet te overzien. Niet
alleen op het vlak van financiën, maar ook qua wettelijke zorgplicht en tijdrovende re-
integratietrajecten.
De resultaten van het uitgevoerde onderzoek naar het ziekteverzuim zijn van belang
voor bedrijf X. Hoewel er eerder onderzoek gedaan is naar ziekteverzuim in de
zorgsector, bestaat er geen enkele studie die zich specifiek gericht is op de
ziekteverzuim onder de medewerkers van bedrijf X. Op basis van de resultaten
kunnen verschillende veranderingen doorgevoerd worden, die mogelijkerwijs het
ziekteverzuimpercentage onder de medewerkers in het bedrijf verlaagd en daarmee
het gehele bedrijf ter goede komt.
Doelstelling praktijkonderzoek
De doelstelling van dit praktijkonderzoek is: inzicht geven in de redenen/oorzaken
van het hoge ziekteverzuim van bedrijf X, met als uiteindelijke mogelijkheid middels
dit inzicht het ziekteverzuim onder de medewerkers te kunnen verminderen.
Probleemstelling en deelvragen praktijkonderzoek
De probleemstelling is: hoe kan het ziekteverzuim onder medewerkers worden
verminderd, rekening houdend met de oorzaken ervan?
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ntisocialwork. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,39. Je zit daarna nergens aan vast.
