100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
Eerder door jou gezocht
MNM3713 OCTOBER NOVEMBER PORTFOLIO (COMPLETE ANSWERS) Semester 2 2024 - DUE 31 October 2024; 100% TRUSTED Complete, trusted solutions and explanations. Ensure your success with us...€2,55
In winkelwagen
MNM3713 OCTOBER NOVEMBER PORTFOLIO (COMPLETE ANSWERS) Semester 2 2024 - DUE 31 October 2024; 100% TRUSTED Complete, trusted solutions and explanations. Ensure your success with us...
13 keer bekeken 0 keer verkocht
Vak
MNM3713
Instelling
University Of South Africa
Boek
Services Marketing
MNM3713 OCTOBER NOVEMBER PORTFOLIO (COMPLETE ANSWERS) Semester 2 2024 - DUE 31 October 2024; 100% TRUSTED Complete, trusted solutions and explanations. Ensure your success with us...
MNM3713 OCTOBER NOVEMBER PORTFOLIO (COMPLETE ANSWERS) Semester 2 2024 - DUE 31 October 2024
MNM3713 OCTOBER NOVEMBER PORTFOLIO (COMPLETE ANSWERS) Semester 2 2024 - DUE 31 October 2024
MNM3713 OCTOBER NOVEMBER PORTFOLIO (COMPLETE ANSWERS) Semester 2 2024 - DUE 31 October 2024; 100% TRUSTED Complete, trusted solutions and explanations.
Alles voor dit studieboek
(8)
Geschreven voor
University of South Africa
MNM3713
Alle documenten voor dit vak (7)
Verkoper
Volgen
istudy1
Ontvangen beoordelingen
Voorbeeld van de inhoud
MNM3713
OCTOBER
NOVEMBER
PORTFOLIO
(COMPLETE
ANSWERS) Semester
2 2024 - DUE 31
October 2024
[Type the document subtitle]
[Pick the date]
[Type the company name]
tabbymwesh59@gmail.com
, Exam (elaborations)
MNM3713 OCTOBER NOVEMBER PORTFOLIO
(COMPLETE ANSWERS) Semester 2 2024 - DUE 31
October 2024
Course
Services Marketing (MNM3713)
Institution
University Of South Africa (Unisa)
Book
Services Marketing
MNM3713 OCTOBER NOVEMBER PORTFOLIO (COMPLETE ANSWERS)
Semester 2 2024 - DUE 31 October 2024; 100% TRUSTED Complete, trusted
solutions and explanations. Ensure your success with us...
QUESTION 1 1. Individual behaviours Describe how the physical layout of the
environment influences customer movements and behaviors. Support your
answer with a screenshot or image of the environment. (3) 2. Social
Interactions How does the design of the space promote or inhibit social
interactions between customers and service employees, or among
customers? Support your answer with a screenshot or image of the
environment. (3) 3. Environment and cognition What cognitive reactions do
customers and employees display in response to the environment? Support
your answer with a screenshot or image of the environment. (3) 4.
Environment and emotion Observe and describe the emotional responses
customers exhibit. For instance, are they calm, frustrated, or happy? Support
your answer with a screenshot or image of the environment. (3) 4.
Environment and physiology Are there any visible physiological reactions to
the environment? Support your answer with a screenshot or image of the
environment (3) 10 QUESTION 2 After completing the initial part of the
assessment, observe the same service provider and assess how well they
manage the alignment between their service delivery and external
communication. Use the following four factors to analyse any incongruities: 1.
Inadequate Management of Service Promises Identify any promotional
material used by the service provider and describe whether the service
provider delivers on their promises as advertised. Do you see any gaps
between what is promised. Provide an example, supported by a screenshot or
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper istudy1. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,55. Je zit daarna nergens aan vast.
