a. Het proces waarbij organisaties en bestaande of potentiële klanten via internet waarden
en producten creëren en met elkaar uitwisselen
b. In verbinding staan met het Internet
c. De verkoop van diensten of producten via Internet
*d. Ondernemen met behulp van digitale technieken
2.Algemeen: Op Marktplaats.nl worden vraag en aanbod bijeengebracht. Daarnaast
faciliteert en organiseert Marktplaats.nl in de transacties. Dit model noemen wij het:
a. Advertentiemodel
b. Veilingmodel
*c. Makelaarsmodel
d. Yield management model
3.Algemeen: In online begrippen is een ‘freerider’ iemand die:
a. Meelift op het succes van anderen
*b. Via een bepaalde website informatie zoekt maar vervolgens bij een andere aanbieder
koopt
c. Heel vaak klikt op de advertenties van de concurrent om diens kwaliteitsscore te verlagen
d. Enkel gebruikt maakt van onbetaalde online middelen
4.Algemeen: Welke V is niet één van de drie V’s van big data:
a. Volume
b. Velocity
c. Variety
*d. Validity
5.Algemeen: Het moment waarop iemands subjectieve beleving van het product of de dienst
tot stand komt en online onderzoek plaatsvindt noemen we de:
a. Trigger
*b. Zero Moment Of Truth
c. First Moment Of Truth
d. Second Moment Of Truth
6.Algemeen: Als onderdeel van het Customer Based Brand Equity model van Keller (2013),
beantwoordt brand performance of merkprestatie de vraag:
a. “Wie ben je, als merk?”
*b. “Wat ben je, als merk?”
c. “Wie vind ik van je, als merk?”
d. “Hoe zit het met jou en mij samen?”
, 7.Algemeen: Naast het klassieke 4P’s model van Kotler, maken we voor online marketing
eveneens gebruik van het 4C-model van Lauterborn. In het 4C-model staat de P van Plaats
uit het 4P’s model tegenover de C van:
a. Customer Solution
b. Communication
c. Cost to the Consumer
*d. Convenience
8.Algemeen: Voor welke onlinemarketingmiddelen zitten de kosten voornamelijk in
loonkosten van de marketeer en CPL (cost per lead) of CPS (cost per sale)?
a. Mobile marketing
b. Email-marketing
*c. Affiliate marketing
d. Video marketing
9.Algemeen: In de online marketing wordt gebruikgemaakt van een trechter. Dit noemen we
ook de customer journey of de online sales funnel. Een online modewinkel publiceert een
blog met de tien beste festivaloutfits van dit seizoen.Van welke stap uit de trechter van online
marketing is hier sprake?
a. Think
b. Care
c. Do
*d. See
10.Algemeen: Bestel je een bladblazer op Bladblazerwebshop.nl, dan word je verleid om
een duurdere variant te bestellen. Dit doet de webshop door duurdere varianten te laten zien
die momenteel afgeprijsd zijn. Waarvan is dit een voorbeeld?
a. online koopadvies
b. deep-selling
c. cross-selling
*d. Upselling
11.Algemeen: Wat is een KPI?
a. Een KPI is een incentive die wordt betaald aan elk gebruikt online kanaal
b. Een KPI is een incentive voor de online-marketingafdeling als de targets worden behaald
*c. Een KPI is een indicator waarmee beoordeeld kan worden of je online
marketingactiviteiten bijdragen aan je bedrijfsdoelstelling
d. Een KPI is een indicator om de omzet per online kanaal te beoordelen
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper niekweistra. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,99. Je zit daarna nergens aan vast.
