Moduleopdracht van opleiding HBO Budgetcoach. Betreft module Budgetcoaching, casus Paolo en Jannie. In deze opdracht vindt u o.a. een uitgebreid coachplan, budgetadviesplan en zelfreflectie. De opdracht is beoordeeld met een 9,5 (100%). "Prettig leesbaar rapport, dank voor uw zorgvuldigheid! De coa...
Mijn naam is …………………….. Deze moduleopdracht schrijf ik voor de examenbeoordelaar van de
NCOI om daarmee de module Budgetcoaching van de Hbo-opleiding Budgetcoach af te ronden.
Hieronder volgt een korte uitleg over mijn aanpak van de opdracht en enkele opmerkingen voor de
examenbeoordelaar en het NCOI:
Voor het budgetadviesplan heb ik besloten gebruik te maken van “ik” en “wij”. De reden hiervoor is dat
het budgetadviesplan is opgesteld voor de klant. Hoewel een budgetcoach altijd professioneel moet
blijven, is het wel belangrijk een vertrouwensband met de klant op te bouwen. Als de klant zich
gehoord voelt, zal hij meer informatie willen delen omdat hij zich geaccepteerd en gerespecteerd
voelt. Door in het budgetadviesplan al over “wij” te spreken, wil ik aangeven dat de klant en ik de
situatie samen gaan aanpakken.
Ook de reflectie aan de hand van kernkwaliteiten heb ik in de ik-vorm geschreven omdat dit document
bestemd is voor mijzelf.
De opgegeven cijfers in de casus heb ik aangepast waar nodig. Het jaartal in de casus is tussentijds
veranderd van 2017 naar 2019, maar bedragen van de uitkering en de kinderbijslag waren nog niet
aangepast naar 2019. In het budgetadviesplan heb ik de bedragen gebruikt zoals deze gelden in
2019. Deze informatie heb ik opgezocht op internet, zie:
- https://www.rijksoverheid.nl/documenten/publicaties/2018/12/19/uitkeringsbedragen-per-1-
januari-2019 voor de hoogte van de bijstandsuitkering
- https://www.svb.nl/nl/kinderbijslag/bedragen-betaaldagen/bedragen-kinderbijslag voor de
hoogte van de kinderbijslag
Ik wens u veel leesplezier.
2
, Samenvatting
Voor deze opdracht heb ik een coachingsplan en een budgetadviesplan opgesteld voor de klanten
Paolo en Jannie. Samen hebben zij een dochter van 15 jaar. Paolo en Jannie zijn in de financiële
problemen geraakt. Paolo is 2 jaar geleden zijn baan kwijtgeraakt en zij moeten nu rondkomen van
een bijstandsuitkering. Ondanks de daling van het inkomen hebben zij hun uitgavenpatroon niet
aangepast. Zij hebben een aantal leningen met een maandelijkse betaalverplichting. Daarnaast zijn er
achterstanden ontstaan bij een drietal instanties. Vanwege fysieke problemen is Jannie niet in staat
buitenshuis te werken. Paolo is op zoek naar een nieuwe baan, maar wordt tot zijn frustratie steeds
afgewezen. Deze frustratie en de financiële problematiek zorgt voor spanningen in het gezin.
Vanuit de gemeente is een maatschappelijk werkster ingezet en zij heeft mij als budgetcoach van de
gemeente bij deze casus betrokken. Hoewel Jannie blij is met de geboden hulp, ziet Paolo er geen
heil in. Hij verzet zich en denkt dat er toch geen oplossing te vinden is voor de situatie. Deze
tegenstrijdigheid uit zich door gekibbel tussen hen beiden, ook in het bijzijn van anderen. Dit heeft zijn
weerslag op hun dochter die recalcitrant gedrag vertoont. Beiden zijn opgevoed met het idee dat de
man de kostwinner van het huishouden is en dat hij ook de financiën moet beheren. De Italiaanse
achtergrond van Paolo versterkt deze overtuiging.
Paolo heeft zelf geprobeerd om regelingen te treffen met de schuldeisers, maar die willen vooralsnog
niet meewerken aan zijn voorstel om de maandelijkse termijnen te verlagen. Hierdoor heeft Paolo het
idee dat hij niet serieus wordt genomen door de schuldeisers. Doordat hij daarnaast steeds wordt
afgewezen door bedrijven waar hij solliciteert en de gemeente hem weigert vrijwilligerswerk te laten
doen, heeft hij weinig vertrouwen in de maatschappij en grote organisaties. Zijn zelfvertrouwen heeft
een forse knauw gekregen door alle problemen. Hij denkt ook dat zijn partner en dochter op hem
neerkijken omdat hij niet voor hen kan zorgen zoals volgens hemzelf zou moeten. Jannie denkt hier
echter heel anders over en ziet hoeveel moeite Paolo doet om weer aan de slag te kunnen. Deze
gedachten en gevoelens worden echter niet met elkaar gedeeld.
Bij het opstellen van het coachingsplan heb ik gebruik gemaakt van diverse methodes die beschreven
staan in het Praktijkboek budgetcoaching (Kuiper, 2018) en het boek Van adviseren naar motiveren
(Kuiper & de Laat, 2015). Hiermee heb ik een analyse gemaakt van de situatie waarin de klant zich
bevindt, de coachvragen die er zijn en de einddoelen. In het plan wordt vooral ingegaan op het
coachen van overtuigingen. Uit het coachingsplan blijkt dat ik de coachvragen van de klant kan
achterhalen, dat ik de situatie kan analyseren en kan inschatten hoe de klant geholpen kan worden
door te kijken naar zijn competenties en motieven. Uiteindelijk leidt dit tot het stellen van een einddoel
en kan ik bepalen hoelang het coachingstraject zal duren.
In het budgetadviesplan gaat het vooral om de cijfers: hoe is de financiële situatie van de klant nu,
hoe is de situatie bij vergelijkbare gezinnen en waar kunnen aanpassingen gedaan worden zodat de
klant binnen een afzienbare periode de achterstanden kan inlopen. Bij het opstellen van het
budgetadviesplan heb ik gebruik gemaakt van de diverse hulpmiddelen zoals het Budgethandboek
van het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting (Nibud, 2019) en de toeslagensite van de
belastingdienst. Daarmee laat ik zien dat in staat ben een gedegen advies te geven op het gebied van
budget en begroting. Met het schrijven van het plan wordt duidelijk dat ik begrijp wat het werk van een
budgetcoach inhoudt en dat ik gebruik kan maken van de diverse technieken en modellen die
hiervoor ingezet kunnen worden.
Ter voorbereiding op de samenwerking met deze klanten heb ik kernkwadranten opgesteld voor
zowel mijzelf als voor beide klanten. Vervolgens heb ik een analyse gemaakt van valkuilen en
allergieën die mogelijk kunnen opspelen tijden het coachingstraject. Deze zelfreflectie kan ik
gebruiken ter voorbereiding op de gesprekken met de klanten.
Hierna volgen bovenstaande stukken, voorafgegaan door een inleiding voor de gemeente waarvoor ik
werkzaam ben als budgetcoach.
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper pamwil75. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €10,26. Je zit daarna nergens aan vast.
