Vormen van communicatie
Mondelinge communicatie
Schriftelijke communicatie
Digitale communicatie
Verbale versus non-verbale communicatie
De communicatiecyclus
Aspecten van communicatie
Zakelijk aspect: feiten, objectieve informatie
Expressief aspect: details over de zender, zoals emoties
Relationeel aspect: meningen over de ontvanger
Appelerend aspect: wensen over het gedrag van de ontvanger
Tekorten in de formele communicatie
Vervorming door communicatie tussen afdelingen via knooppunten
Vertraging door de formele structuur
Gebrek aan feedback
Cultuur, gebrek aan openheid, vertrouwen
Verbeteren van de communicatie
Interpersoonlijk Organisatie
Zender: Ontvanger:
Doel aangeven Goede luisterhouding Plattere structuur
Duidelijk Doorvragen Opsplitsen in divisies, business units
Beknopt Samenvatten Communiceer anders
Open Reflecteren van gevoelens
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Studentatinholland. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.