100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Oefenvragen Basisboek customer journey, van Slooten 2e editie 2022 - belangrijkste tentamenvragen €5,66
In winkelwagen

Tentamen (uitwerkingen)

Oefenvragen Basisboek customer journey, van Slooten 2e editie 2022 - belangrijkste tentamenvragen

1 beoordeling
 4 keer verkocht

Dit is een lijst met de belangrijkste kernvragen uit alle hoofdstukken. gemaakt door onze studiegroep (NCOI Marketing) 2024. Veel vragen kwam ook op het tentamen zelf. Gemakkelijk te lezen en begrijpen met zelfde volgorde als boek.

Voorbeeld 2 van de 11  pagina's

  • 25 november 2024
  • 11
  • 2024/2025
  • Tentamen (uitwerkingen)
  • Vragen en antwoorden
book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:
Alle documenten voor dit vak (1)

1  beoordeling

review-writer-avatar

Door: alfredbeukema • 3 weken geleden

reply-writer-avatar

Door: Scriptiebibliotheek • 3 weken geleden

Hartelijk bedankt! Groet Daan en Sven

avatar-seller
Scriptiebibliotheek
, Wat is een Customer Journey?
1. Wat is de kern van een customer journey?
A) Het inzichtelijk maken van bedrijfsprocessen
B) Het analyseren van hoe een klant een product gebruikt
C) Het in kaart brengen van de klantreis en beleving
D) Het verbeteren van interne communicatie

2. Wat is een belangrijk doel van een customer journey?
A) Kostenbesparing binnen de organisatie
B) Klanttevredenheid en loyaliteit verhogen
C) Het verkorten van de levertijden
D) Het verbeteren van sales-trainingen

3. Welke fase komt niet voor in een typische customer journey?
A) Oriëntatie
B) Aankoop
C) Nazorg
D) Managementbeslissing

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Scriptiebibliotheek. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,66. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 69988 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis
€5,66  4x  verkocht
  • (1)
In winkelwagen
Toegevoegd