uit Retailmarketing zijn dit 43 oefenvragen met antwoorden. gemaakt door onze studiegroep en met behulp van de docent. op de laatste pagina extra belangrijke vragen voor echte tentamen. voor ncoi
Retailmarketing – oefentoets NCOI Retailmanagement
2024/2025
Frank Quix
9789001298784
8e editie 2022
43 oefenvragen met antwoorden + top 10 tentamenvragen
,Introductie tot Retailmarketing
1. Wat is het onderscheid tussen retailmarketing en
traditionele marketing?
Retailmarketing richt zich specifiek op het aantrekken en behouden
van consumenten in een fysieke of online winkelomgeving, terwijl
traditionele marketing breder gericht is op het promoten van
producten of diensten aan een algemene doelgroep.
2. Welke trends hebben de retailsector de afgelopen jaren het
meest beïnvloed?
Digitalisering, omnichannel-strategieën, duurzaamheid en
veranderend consumentengedrag (bijvoorbeeld meer focus op
gemak en beleving).
3. Noem drie belangrijke factoren die bepalen of een retailer
succesvol is in het aantrekken van klanten.
Locatie, assortiment en klantenservice.
, Consumentengedrag in de Retailsector
4. Hoe beïnvloedt het winkelgedrag van consumenten de
positionering van een retailer?
Retailers moeten hun positionering afstemmen op het gedrag en de
verwachtingen van hun doelgroepen, zoals voorkeur voor lage
prijzen, luxeproducten of snelle service.
5. Wat wordt bedoeld met de term ‘customer journey’, en hoe
speelt dit een rol in retailmarketing?
De customer journey is het proces dat een consument doorloopt
vanaf het bewust worden van een behoefte tot en met de aankoop
en daarna. Retailmarketing richt zich op het optimaliseren van elk
contactmoment in die reis.
6. Noem twee psychologische factoren die van invloed zijn op
het aankoopgedrag van consumenten in een fysieke winkel.
Sociale bewijskracht (bijvoorbeeld drukte in de winkel) en
winkelindeling (bijvoorbeeld looproutes en productplaatsing).
Retailstrategie en -positionering
7. Wat is een ‘value proposition’ in retail, en geef een
voorbeeld.
Een value proposition is de unieke waarde die een retailer biedt aan
zijn klanten, zoals ‘laagste prijs garantie’ (bijvoorbeeld bij Aldi) of
‘beste winkelervaring’ (bijvoorbeeld bij Apple Stores).
8. Wat zijn de drie pijlers van een succesvolle retailstrategie?
Assortiment, prijsbeleid en merkpositionering.
9. Waarom is het belangrijk voor retailers om een duidelijke
positionering te hebben?
Een duidelijke positionering helpt consumenten om de retailer te
onderscheiden van concurrenten en maakt het gemakkelijker om
loyaliteit te creëren.
Assortimentsbeleid
10. Wat is het verschil tussen een breed en een diep
assortiment?
Een breed assortiment biedt veel productcategorieën, terwijl een
diep assortiment veel varianten binnen één categorie aanbiedt.
11. Waarom is category management belangrijk in
retailmarketing?
Het helpt retailers om productcategorieën te beheren op basis van
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Scriptiebibliotheek. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,16. Je zit daarna nergens aan vast.
