100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
Eerder door jou gezocht
Uitgebreide samenvatting e-modules professionele gespreksvoering. Inclusief: verplichte hoofdstukken uit Lang & Van der Molen, samenvatting hoofdstuk Interviewen, hoorcollege gespreksvoering, e-module neuropsychologische gespreksvoering.€5,49
In winkelwagen
Professioneel communiceren
Heel vele verschillende gespreksmodellen; gespreksvaardigheden heb je nodig in elk gespreksmodel.
Drie basiskenmerken van communicatie: door Paul Watzlawick en collega’s verwoord in boek
‘Pragmatische aspecten van de menselijke communicatie’:
1. Je kunt niet niet communiceren: al het gedrag is ook communicatie.
2. Elke communicatie heeft een inhouds- en relatieaspect: mensen communiceren tegelijk over
de inhoud (wat ze zeggen) als over hun onderlinge relatie (hoe ze zich tot elkaar verhouden):
kunnen wel onderscheiden maar niet gescheiden worden.
3. Mensen communiceren zowel digitaal als analoog: verbaal en non-verbaal. Over hun relatie
tot elkaar meestal non-verbaal.
Roos van Leary: relatieaspect van communicatie: laat zien dat je in een relatie verschillende posities
kunt innemen: een boven of onder positie (verticale as) en een samen of tegen positie (horizontale
as). 8 relatievormen waarin je kunt communiceren.
Definitie interpersoonlijke communicatie is moeilijk: we gebruiken hier de definitie van Owen Hargie:
zes kenmerken:
1. Transactioneel: gesprekspartner beïnvloeden elkaar continu wederzijds; tegelijkertijd
ontvanger en zender.
2. Doelgericht: communicatie is doelbewust en niet willekeurig, er zit een betekenis achter.
3. Multidimensioneel: gaat niet alleen om de inhoud, maar ook om de relatie.
4. Onomkeerbaar: als het gezegd is, kan het niet meer worden teruggenomen.
5. Onvermijdelijk: als mensen zich van elkaar bewust zijn in een sociale situatie dan is
communicatie onvermijdelijk.
6. Proces: hoe en wat op volgende pagina.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper meikevanrixtel. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
