1
1
2
,2
3
3 1
4
, 4 Inleiding
5 Jaarlijks vangt Nederland duizenden x en xop. Zodra zij Nederland binnenkomen kunnen zij bij X (hierna:
6 X) terecht die hen helpt, bij het behartigen van hun belangen. X is in alle opvangcentra en bijna elke
7 gemeente actief en daarmee de enige organisatie die alle x in elke stadia van hun verblijf in Nederland
8 bijstaat.
9 X West en Midden-Nederland (hierna: X) is een van de vijf leden van X. X is opzoek naar strategische
10 samenwerkingspartners in dezelfde regio om draagvlak te creëren in de Nederlandse samenleving. Een
11 lange duurzame relatie met bedrijven moet statushouders ook helpen bij het vinden van een stage of
12 werkplek.
13 Samen met X is een onderzoeksvraag geformuleerd die betrekking heeft op het vinden van strategische
14 samenwerkingspartners. Het doel van dit onderzoek is om X advies te geven hoe zij op een efficiënte
15 en effectieve manier strategische samenwerkingspartners kan vinden.
16 Dit plan van aanpak vormt de basis voor het onderzoeksrapport en adviesrapport en beschrijft onder
17 meer de werkwijze van de organisatie.
18 Veel leesplezier gewenst.
19
20
21
22
23
24
25
26
27
5 2
6
,28 Situatieschets
29 In dit hoofdstuk wordt de organisatie toegelicht waar het afstudeeronderzoek zal plaatsvinden, en zal
30 het belang van dit onderzoek voor de opdrachtgever verder worden uitgewerkt.
31 B esch r ijvin g or gan isatie en afdelin g
32 X West- en Midden-Nederland (hierna: X), de opdrachtgever van dit onderzoek, is een stichting die valt
33 onder X (hierna: X). X is een non-profitorganisatie die met circa 12.500 vrijwilligers ondersteuning biedt
34 aan x en xgedurende het proces van aankomst in Nederland tot aan integratie in de Nederlandse
35 samenleving. In bijna elk xcentrum en in elke gemeente heeft X een kantoor waar xen x terecht kunnen
36 voor juridisch advies, vragen over de asielprocedure en begeleiding tijdens het asielproces en
37 gezinshereniging. Wanneer een vluchteling een verblijfsvergunning krijgt, dan begeleidt X hem in de
38 gemeente bij taal en inburgering, werk, participatie, financiën en gezinshereniging. Ook kan hij blijven
39 rekenen op maatschappelijke en juridische begeleiding van X. Voor een overzicht van de
40 werkzaamheden van X, zie figuur 1 (X [X], 2023).
41 Figuur 1. Werkzaamheden X
42 In de afgelopen jaren heeft X meerdere projecten opgezet om bij te dragen aan volledige integratie van
43 x in de Nederlandse samenleving. Neem als voorbeeld het project Startbaan. Tijdens dit project heeft X
44 samen met UAF bijna 800 mensen aan een baan of een stageplek geholpen. Project Eurowijzer leerde
45 nieuwkomers hoe ze het best om kunnen gaan met geld, zodat ze niet in de schulden zouden belanden.
46 Met project VIP werden x ondersteund bij het bekend worden met de Nederlandse arbeidsmarkt. Deze
47 projecten zijn mede mogelijk gemaakt door bedrijven. Zonder een nauwe samenwerking tussen
48 bedrijven en X zouden deze projecten niet mogelijk zijn.
7 3
8
,49 Huidige strategie
50 De missie en visie van X zijn als volgt:
51 Missie: “X behartigt de belangen van x en xin Nederland, vanaf het moment van binnenkomst tot en
52 met de integratie in de Nederlandse samenleving”.
53 Visie: “X moeten juridische en maatschappelijke veiligheid vinden en Nederland moet bijdragen aan het
54 oplossen van grote xcrises” (Jaarverslag X, 2023).
55
56 Huidige Structuur
57 De Vereniging X is een vereniging met vijf leden. Deze vijf leden zijn vijf onafhankelijke regionale
58 stichtingen. Elke regionale stichting bestrijkt meerdere provincies en de gemeenten die onder die
59 provincie vallen (zie Figuur 3). X is actief in 77% van alle gemeenten en begeleidt ongeveer 81.000 x die
60 in deze gemeenten wonen. De regionale stichting X West en Midden-Nederland zet zich in voor x en xin
61 de provincie Noord-Holland, Utrecht en Flevoland. Deze stichting kan haar werk verrichten door een
62 grote bijdrage van de Vereniging X en door subsidies die door de lokale gemeenten worden uitgekeerd.
63 Om een beter beeld van de stichting te krijgen, zie het organogram van de Vereniging X in de bijlage.
64 Figuur 2. Kaart met regionale stichtingen X
65 X Noord-Nederland (X)
66 X West en Midden-Nederland (X)
67 X Oost-Nederland (VWON)
68 X Zuidwest-Nederland (VWZWN)
69 X Zuid-Nederland (VWZN)
70 Het zes lid van de vereniging is het landelijk Bureau in
71 Amsterdam (LB).
72 Dit onderzoek richt zich voornamelijk op de stichting X. Deze
73 bestaat uit 3.500 vrijwilligers en 241 werknemers. Dit onderzoek
74 wordt gedaan binnen de afdeling Marketing en Communicatie,
75 die uit één leidinggevende en twee communicatieadviseurs bestaat.
76
77
9 4
10
, 78
79 1.1 Voor lopige pr obleem an alyse en pr obleem stellin g
80 In 2023 vroegen 22.533 xvoor het eerst een asielverzoek in Nederland. In Grafiek 1 is een schematisch
81 overzicht van asielaanvragen opgenomen. Het getal voor 2023 ligt hoger dan 22.533 aanvragen omdat
82 de gezinshereniging en tweede asielaanvragen ook zijn meegerekend.
83 X is een non-profitorganisatie en heeft geen winstoogmerk. Haar inkomsten (subsidies en donaties) zijn
84 noodzakelijk om de kosten van projecten, activiteiten en ondersteuning te kunnen financieren. Denk
85 hierbij aan personeelslasten, vergoedingen voor vrijwilligers en kosten voor activiteiten en projecten,
86 trainingen, maatschappelijke begeleiding, juridisch advies en huisvesting.
87 Xis communicatie adviseur bij X en wil dat er een duidelijk plan komt over hoe X strategische
88 samenwerkingen aan kan gaan met bedrijven. Op het landelijk bureau houdt M. X zich bezig met
89 zakelijke relaties. Hij gaat actief opzoek naar strategische samenwerkingspartners. Jaarlijks sluit het
90 landelijk bureau gemiddeld 3 samenwerkingscontacten met bedrijven af. Uit meerdere onderzoeken,
91 waaronder onderzoeken van het landelijk bureau van X blijkt dat samenwerken met bedrijven erg
92 belangrijk is voor de organisatie (X, 2023). Omdat er sinds 2023 geen duidelijk plan van aanpak is,
93 worden minder samenwerkingen met bedrijven aangegaan dan de jaren ervoor. Steun van bedrijven kan
94 leiden tot succesvolle integratie van x (E. x, persoonlijke communicatie, 08/12/2024). Bedrijven kunnen
95 helpen door x een stageplek, werkplek of meeloop dagen aan te bieden. Daarom heeft het bestuur in
96 januari 2023 ingestemd met de strategie ‘Samenwerken met bedrijven’ (X, 2023).
97 Tot en met 2023 had X één medewerker die zich actief bezig hield met zakelijke relaties en
98 fondsenwerving. Deze persoon was verantwoordelijk voor het houden van overzicht en het
99 onderhouden van zakelijke relaties. Het bijhouden van gegevens deed hij in het beheer van
100 klantenrelaties, Customer Relationship Management (hierna: CRM), waar alles overzichtelijk was en de
101 informatie beschikbaar was voor het management. Ook ging deze persoon actief op zoek naar bedrijven
102 die een samenwerking met X aan zouden willen gaan. Deze medewerker hield overzicht en bracht
103 structuur aan. Nadat deze medewerker uit dienst is gegaan, is zijn functie niet opnieuw ingevuld (E. x,
104 persoonlijke communicatie, 08/11/2024).
105 X, de vereniging, heeft succesvolle strategische samenwerkingspartners, waar ze al jaren mee
106 samenwerken. Voorbeelden van deze samenwerkingen zijn: National Postcode Loterij, Rabobank
11 5
12
,107 Foundation, KPN, Hilton, X en Achmea. Sommige van deze partners hebben eigen campagnes en starten
108 ze fondsenwervingsacties op voor X. Zo helpt de Nationale Postcode Loterij regelmatige x in Nederland
109 bij hun gezinshereniging door reizen van gezinsleden uit het land van herkomst te bekostigen en doet X
110 mee aan ‘’Bakkie doen’’.
111 Daarentegen zijn er op dit moment geen strategische samenwerking tussen X en bedrijven, en is er
112 geen compleet overzicht van eenmalige samenwerking. Ook is er geen centraal plan om de zoektocht
113 naar strategische samenwerkingspartners in de regio op te lossen, Xwil dat daar focus op komt.
114 Medewerkers willen structuur en een duidelijke strategie voor het vinden van strategische
115 samenwerkingspartners in de regio. Momenteel houden medewerkers een eigen lijst bij van
116 samenwerkingen en wordt deze informatie onbewust alleen op verzoek gedeeld (Intern onderzoek,
117 persoonlijke communicatie, 06/01/2024). Dat vinden medewerkers erg onhandig want op deze manier is
118 het niet te voorzien dat een bedrijven bijvoorbeeld twee keer worden benaderd door twee verschillende
119 medewerkers van X. Daarnaast hebben bedrijven verschillende contactpersonen binnen X.
120 X wil geholpen worden in het stellen van een doel en bij het bepalen van hoeveel bedrijven zij wil
121 benaderen, hoeveel samenwerkingen zij wil starten en of zij eventueel ook geld zou willen ophalen en
122 hoe. Het probleem moet met urgentie worden opgelost en zo snel mogelijk aan het management
123 worden gepresenteerd.
124 Om inzicht te krijgen in waar kansen voor X West en Midden-Nederland liggen, zal de huidige situatie
125 van X moeten worden onderzochten en worden de interne en externe factoren in kaart gebracht. Ook
126 moet er structuur worden aangebracht in de werkwijze van de organisatie. Daarna zal er moeten
127 worden onderzocht waar bedrijven behoefte aan hebben en wat zij verwachten van hun strategische
128 samenwerkingspartner en hoe X op die verwachtingen kan inspelen.
129 1.2 Adviesvr aag en doelstellin g
130 Het einddoel van dit onderzoek is om X advies te geven hoe zij bedrijven kan overtuigen een
131 strategische samenwerking aan te gaan, die moet leiden tot een sneller integratie proces van x in
132 Nederland.
133 Op basis van de probleemanalyse is de volgende adviesvraag geformuleerd:
13 6
14
, 134 ‘’Met welke marketing en salesstrategieën kan X West en Midden-Nederland eind 2025, zich binden
135 aan 10 nieuwe strategische samenwerkingspartners in de regio’’.
136 Doelstelling
137 Het doel van dit onderzoek is om X advies te geven welke marketing en salesstrategieën de organisatie
138 moet inzetten om een strategische samenwerking aan te gaan met bedrijven in de regio, zodat de
139 organisatie x kan helpen bij arbeidsparticipatie en het creëren van draagvlak in de Nederlandse
140 samenleving.
141 1.3 On der zoeksdoel
142 Het doel van dit onderzoek is om zoveel mogelijk te weten te komen over samenwerkingen tussen non-
143 profit organisaties (hierna NPO’s) en bedrijven en hoe X de juiste samenwerkingspartner kan vinden.
144 Hierbij worden eerst de externe en interne factoren in kaart gebracht om zo over te kunnen gaan op een
145 duurzame lange termijn strategie. Ook is het belangrijk om de trends en ontwikkelingen in de non-profit
146 sector te analyseren en te kijken hoe andere NPO’s zich hier op voorbereiden.
147 1.4 Deelvr agen
148 Om de bovenstaande onderzoeksvraag te kunnen beantwoorden, is een aantal deelvragen opgesteld.
149 Om eerst meer inzicht te krijgen in X en de omgeving waarin zij opereert, zijn de volgende deelvragen
150 opgesteld:
151 Deelgebied 1: Theorie
152 1. Wat zegt de literatuur over samenwerking tussen non-profit organisaties (hierna NPO’s) en
153 bedrijven?
154 Welke incentives zijn er voor bedrijven om samen te werken met NPO’s?
155 Welke vormen van samenwerkingen zijn er?
156 Wat zijn de wensen en behoeftes van bedrijven als het gaat om samenwerken met NPO’s?
157 Wanneer een nieuwe strategie voor het bereiken van een nieuwe doelgroep moet worden bepaald,
158 dient eerst duidelijk te zijn welke marketingstrategie X op dit moment gebruikt. Dit zal worden
159 onderzocht aan de hand van onder andere de 4P’s. Vervolgens is het belangrijk dat X inspeelt op wat er
160 gebeurt op de markt, zowel landelijk als in de regio.
161 Deelgebied 2: Externe analyse
162 2. Wat zijn de belangrijkste ontwikkelingen in de non-profitsector op demografisch, economisch,
163 sociaal-cultureel, technologisch, ecologisch en politiek-juridisch gebied (DESTEP)?
15 7
16
