Inleiding Media & Communicatie
Duck & McMahan
Communication Foundations ............................................................................................................................. 2
H1 - An Overview of Communication .......................................................................................................... 2
H2 - Histories and Contexts of Communication .......................................................................................... 4
Communication Skills ......................................................................................................................................... 6
H3 - Identities, Perceptions, and Communication ....................................................................................... 6
H4 - Verbal Communication ........................................................................................................................... 8
H5 - Nonverbal Communication .................................................................................................................. 10
H6 - Culture and Communication ............................................................................................................... 12
H7 - Listening ................................................................................................................................................. 14
Communication Contexts ................................................................................................................................. 16
H8 - Personal Relationships .......................................................................................................................... 16
H9 – Family Communication ....................................................................................................................... 18
H10 – Groups and Leaders ........................................................................................................................... 20
H11 – Communication in the Workplace .................................................................................................... 22
H13 – Technology and Media in Everyday Life......................................................................................... 24
H14 – Public and Personal Influence ........................................................................................................... 26
Hoorcollege ......................................................................................................................................................... 27
Hoorcollege 1: ................................................................................................................................................. 27
Hoorcollege 2: ................................................................................................................................................. 30
Hoorcollege 3: ................................................................................................................................................. 32
Hoorcollege 4: ................................................................................................................................................. 35
Hoorcollege 5: ................................................................................................................................................. 36
Hoorcollege 6: ................................................................................................................................................. 37
Hoorcollege 7: ................................................................................................................................................. 40
1
,MEDIA & COMMUNICATIE – Duck & McMahan
! Tip: kijk op laatste 2 bladzijden van elk hoofdstuk voor algemeen overzicht en beknopte sv
Communication Foundations
H1 - An Overview of Communication
- Wat zijn symbolen?
- Hoe wordt betekenis vastgesteld?
- Hoe is communicatie cultureel?
- Hoe is communicatie relationeel?
- Wat zijn communicatie frames?
- Wat houdt het bekijken van communicatie als zowel presentational als representational?
- Wat houdt het bekijken van communicatie als een transactie in?
What is communication?
Woorden worden gebruikt om informatie tussen personen uit te wisselen. Een boodschap bestaat uit
woorden en symbolen. Men gebruikt bijvoorbeeld: ‘menu’ in een restaurant i.p.v. ‘een lijst van alle
gerechten waaruit je kan kiezen’ omdat men ervanuit gaat dat iedereen het codewoord ‘menu’ kent,
en dat iedereen begrijpt dat het iets anders betekent dan ‘menu’ in de context van bijvoorbeeld een
mobiel apparaat.
Naast het puur uitwisselen van informatie worden persoonlijke perspectieven tentoongesteld,
betekenissen gecreëerd en zaken zoals status en relatie t.o.v. de ander vastgesteld.
Mediaconvergentie: samenkomende media (bijvoorbeeld een website die muziek afspeelt).
Tegenwoordig is het heel gebruikelijk dat media worden gecombineerd.
7 kenmerken van communicatie:
- Communicatie is symbolisch
- Communicatie vereist betekenis
- Communicatie is cultureel
- Communicatie is relationeel
- Communicatie bevat frames
- Communicatie is zowel presentational als representational
- Communicatie is een transactie
-
Communication is symbolic
Symbool is een willekeurige representatie van iets anders, verbaal of non-verbaal. Kan een woord,
beweging, geluid, afbeelding, logo, gebaar, etc. zijn.
→ Signs/tekens zijn NIET hetzelfde als symbolen: signs zijn consequenties of indicators van iets
specifieks, waar de mens geen invloed op heeft
VB: natte straten kan een sign zijn dat dat het heeft geregend.
Symbolen hebben geen directe connectie met waar ze voor staan, ze zijn willekeurig → Het woord
‘stoel’, is random gekozen om objecten te vertegenwoordigen waar we op zitten (niks aan het woord
verbindt het met het object, het zijn random gecombineerde letters)
Symbolen kunnen verschillende betekenissen hebben en/of per cultuur verschillen
Communication requires meaning
Social construction → betrokken bij de manier waarop symbolen betekenis krijgen binnen een sociale
context/samenleving wanneer ze gebruikt worden voor bepaalde tijd
2
, - Doordat ze voor lagere tijd gebruikt worden ontstaat er een betekenis, bekend voor leden van
de betreffende sociale groep.
- D.m.v. sociale interactie verspreiden betekenissen zich, en kunnen ze veranderen. Betekenis is
dus een sociale constructie
- Symbolen kunnen verschillende dingen betekenen afhankelijk van omgeving, relationele
context of situationele context
- Verbale en non-verbale symbolen hebben invloed op betekenis: hoe je iets zegt kan de
betekenis beïnvloeden.
Medium → waardoor een boodschap wordt doorgegeven
Draagt bij aan de betekenis, het onderwerp speelt een belangrijke rol bij het kiezen van een medium
(denk aan een break-up: liever face-to-face)
Communication is cultural
Verschillende culturen gaan van andere basiskennis uit. Culturele verwachtingen en invloeden
hebben invloed op communicatie, en op de verwachtingen en invloeden zelf.
Communication is relational
Communicatie en relaties zijn verweven en beïnvloeden elkaar. De inhoud en relationele
componenten van en boodschap zijn soms moeilijk te onderscheiden omdat de relatie vaak
doorschemert d.m.v. de stijl van de communicatie.
Communication involves frames
Frames = basisvormen van kennis die een definitie van een scenario definiëren, omdat beide personen
dezelfde culturele verwachtingen hanteren of omdat voorafgaande communicatie hen hierbij helpt.
Communication frame = een limiet/grens rondom een conversatie dat de aandacht van de een naar
bepaalde zaken en daarmee weg van andere zaken trekt.
Frames helpen mensen om hun rollen in een conversatie te begrijpen en de daarbij horende
verwachtingen. Je weet bijv. dat als je geïnterviewd wordt, de ander vragen stelt waarop jij hoort te
antwoorden. Ook helpen frames bij het kiezen van welke symbolen je wel/niet gebruikt in een
bepaalde context.
Frames zijn deels gebaseerd op persoonlijke perspectieven en relaties met anderen.
Communication is both presentational and representational
Representation → communicatie die informatie bevat of feiten beschrijft
Presentation → communicatie die jouw versie van gebeurtenissen weergeeft
Woordkeuze speelt een belangrijke rol bij beide zaken.
Communication is a transaction
Je kan communicatie als actie, interactie of transactie zien.
Communicatie als actie → verzender stuurt boodschap naar ontvanger
? telt het dan als communicatie als de boodschap niet wordt ontvangen maar wel is verstuurd?
Communicatie als interactie → iets telt alleen als communicatie als er een uitwisseling van informatie is.
Deze benadering is al meer omvattender maar omschrijft niet wat er precies gebeurt wanneer men
communiceert
Communicatie als transactie → constructie van gedeelde betekenis en boodschappen tussen twee of
meer individuen.
Er gebeurt veel meer dan alleen het uitwisselen van informatie, men bouwen bijvoorbeeld een relatie
op t.o.v. elkaar.
Constitutive approach of communication = communicatie kan iets wat daarvoor niet bestond creëren (vb.
een identiteit, overeenkomst)
3
, H2 - Histories and Contexts of Communication
Recap:
Communication is symbolic, presentational and transactive
Communication is more involved and interesting than our commonsense understanding of it would
mislead us to believe
Aanpak van deze methode: communicatie verbinden aan dat wat aan de grond van spraak, praten en
het uitwisselen van symbolen → relaties
The challenges of writing history
Meerdere geschiedenissen van communicatie, omdat je vanuit je standpunt anders ernaar kijkt (bijv
mediacommunicatie zoek je een heel ander beginpunt dan interpersonele communicatie)
Communicatie kan feiten weergeven, waaraan een eigen draai gegeven kan worden
( Historiography → besturdeert het overtuigende effect van de manier waarop geschiedenis wordt
geschreven en weergeven (wie en waarom en de manier waarop geschiedenis wordt geschreven) )
The emergence of areas of study
Sinds communicatie een formeel academisch vakgebied is, was het gefocust op publiekelijk spreken,
debatteren en performen
- Rhetoric and rhetorical criticism → ontstond met de ontwikkeling en overdracht van publieke
aanspreking. Door dit konden studenten verder dan de daadwerkelijke creatie en overdracht
van spreken: ze leerden ook het beschrijven, interpreteren en evalueren van het gesproken
woord
- Interpersonal communication → ontstond uit de interesse voor interacties tussen mensen
Door social scientific revolution, die op experimenten en statistiek berustte, nam deze
interesse rond WWII af. Studenten voor dit onderwerp kwamen bij vakgebied spraak
- Mass communication → vormden zich vooral rond journalisme. Het draait hierbij om het
uitwisselen en verspreiden van informatie via massamedia
Deze vormen groeiden steeds meer naar elkaar, en hoewel ze elk nog in de oude vakgebieden
voorkomen, zijn ze nu dus allen opgenomen in communicatiewetenschappen.
In de toekomst zal het waarschijnlijk meer gaan over het toepassen van relationeel perspectief.
Methods of studying communication
- Social Scientific (empirirsch-analytisch)→ communicatie is voorspelbaar en controleerbaar. De
wereld is objectief, causaal en voorspelbaar en slechts 1 waarheid bestaat. Het doel van deze
methode is beschrijving, correlatie en voorspelling: dit wordt vaak gedaan aan de hand van
experimenten en surveys
Voordelen: objectiviteit, legt observeerbare patronen van communicatie uit en zijn vrij
makkelijk te begrijpen. Grootschalige onderzoeken mogelijk
Nadelen: Het basisprincipe (menselijk gedrag is voorspelbaar en controleerbaar) blijkt juist
niet zo te zijn, maar juist creatief en onvoorspelbaar. Ook veel methodologische problemen,
zoals ongeidentificeerde variabelen beïnvloeden communicatie, het is cultureel ongevoelig,
oneerlijkheid van deelnemers aan onderzoek en doelgroep die meedoet niet indicatie van
gehele bevolking
- Interpretivist (interpretatief)→ communicatie is creatief en onbepaald. De wereld is subjectief,
arbitrair en onzeker en er bestaan meerdere waarheden omdat er meerdere percepties zijn.
Het doel van deze methode is het beschrijven en het begrijpen van communicatieve
ervaringen: dit wordt vaak gedaan aan de hand van grounded theory: observatie, interviews en
tekstanalyse
Voordelen: trekt aandacht naar de onmogelijkheid van objectief onderzoek, levert diep begrip
over communicatie en beproeft natuurlijke communicatie
Nadelen: limited scope of understanding (gebaseerd op iemands gedrag is iemand anders gedrag
bijna niet te voorspellen), mogelijke onjuistheid (van onderzoeker) → subjectief
- Critical (kritisch)→ communicatie is een struggle voor macht. De wereld is subjectief en niet
een balans van macht en er bestaan meerdere waarheden, maar de waarheden van sommige
4
