Three communication process models - correct answer ✔✔Action, Interaction, and Transaction
Action Model - correct answer ✔✔Communication is a one-way process; source formulates idea, sends
idea in form of a message, message sent through a communication channel, receiver decodes the
message, interpretation is affected by noise
Source - correct answer ✔✔formulates idea and encodes idea in form of a message
Communication channel - correct answer ✔✔What the source sends the message through to get to the
receiver so he can decode it
Interaction Model - correct answer ✔✔Communication is a two-way process; includes action model +
receiver provides feedback through verbal/nonverbal behavior
, Transaction Model - correct answer ✔✔Communication is a multi-way process; includes interaction
model + both parties in conversation are simultaneously senders and receivers, communication flows in
all directions
6 Primary characteristics of communication - correct answer ✔✔1) Multiple channels
2) perceptual filters
3) Meaning
4) Literal meaning/ implications
5)messages
6) rules
Communication myths - correct answer ✔✔Everyone's an expert,
will solve any problem,
it "breaks down",
is inherently good,
more is always better
Interpersonal communication - correct answer ✔✔Most often a dyad (b/t two people), Unique and not
acting in roles
Negotiate, Define - correct answer ✔✔Interpersonal communication occurs between people within the
context of their relationship and that, as it evolves, helps them to _____ and _____ their relationship.
Communication competence - correct answer ✔✔Communicating in ways both APPROPRIATE and
EFFECTIVE for the situation
Appropriate - correct answer ✔✔attending to rules and expectations that apply in social situations
Effective - correct answer ✔✔how well your communication achieves its goals
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper BravelRadon. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €13,84. Je zit daarna nergens aan vast.