Een heel handige oefentoets voor NCOI Procesmanagement obv de 2e editie van Hendriks. Alle vragen, behalve 15x fill in the blank, hebben de antwoorden apart. Meerkeuze, open, essay vragen. En figuren om belangrijke concepten nog beter te begrijpen.
NCOI oefentoets procesmanagement in de praktijk hugo hendriks 9789055163373
NCOI Oefentoets 2025
Niveau: gemiddeld
Procesmanagement in de praktijk
Hugo Hendriks
9789055163373
Editie 2021
,NCOI oefentoets procesmanagement in de praktijk hugo hendriks 9789055163373
, NCOI oefentoets procesmanagement in de praktijk hugo hendriks 9789055163373
35 open vragen – antwoorden apart
Hoofdstuk 1: Inleiding tot Procesmanagement
1. Wat is procesmanagement volgens Hugo Hendriks?
2. Waarom is procesmanagement belangrijk voor organisaties?
3. Welke kernbegrippen worden in procesmanagement gebruikt?
Hoofdstuk 2: Procesdenken
4. Wat wordt verstaan onder procesdenken?
5. Wat is het verschil tussen een proces en een project?
6. Welke soorten processen onderscheidt Hendriks?
Hoofdstuk 3: Procesanalyse
7. Wat is een procesanalyse?
8. Welke stappen horen bij het uitvoeren van een procesanalyse?
9. Waarom is het belangrijk om bottlenecks in processen te identificeren?
Hoofdstuk 4: Processen ontwerpen
10. Wat zijn de basisprincipes voor het ontwerpen van processen?
11. Wat is het belang van klantgerichtheid in procesontwerp?
12. Hoe kan procesontwerp bijdragen aan een efficiëntere organisatie?
Hoofdstuk 5: Processen verbeteren
13. Welke methoden beschrijft Hendriks voor procesverbetering?
14. Wat is het verschil tussen incrementele en radicale
procesverbeteringen?
15. Hoe kan data-analyse bijdragen aan procesverbetering?
Hoofdstuk 6: Implementatie van processen
16. Wat zijn de belangrijkste succesfactoren bij procesimplementatie?
17. Hoe kan weerstand tegen procesveranderingen worden
geminimaliseerd?
18. Wat is de rol van communicatie in procesimplementatie?
Hoofdstuk 7: Processen meten
19. Welke methoden zijn geschikt voor het meten van procesprestaties?
20. Wat is het belang van KPI's (Key Performance Indicators) in
procesmanagement?
21. Hoe vaak moeten processen worden geëvalueerd volgens Hendriks?
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Scriptiebibliotheek. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,86. Je zit daarna nergens aan vast.
